Ramiro Restrepo González

NO AL SANDBLASTING TEXTIL: ¡UNA DECISIÓN VALIENTE!

2012-01-27T11:11:00.000-08:00

Didetexco S. A. es una compañía textil colombiana, perteneciente al Grupo Comercial Éxito, que factura US$85 millones anuales representados en 12 millones de prendas de vestir. A lo anterior se suma que su modelo de negocios está basado en la maquila, por lo que su cadena de aprovisionamiento es significativamente grande. De ahí la importancia de la noticia que acaba de producir.

En alianza con 28 de sus mayores proveedores de bluyines, acaba de sellar el compromiso de abolir de su cadena de producción la técnica conocida como sandblasting, la cual consiste en raer la tela con chorros de arena a presión, con el fin de imprimirle una apariencia de desgaste. Es una técnica que se introdujo hacia el año 1990 y que, desde entonces, ha dominado la moda mundial en este tipo de prendas.

Los motivos para tomar una decisión de esta naturaleza son bien simples, pero la decisión, en sí, requiere valentía, pues se trata de anteponer el bienestar de los trabajadores a las presiones de la moda.

En efecto, fue en 2004 cuando un médico turco, de la región de Bingol, al este del país, documentó la incidencia del sandblasting en la aparición de silicosis en los trabajadores de la industria. Desde entonces, han surgido campañas y propuestas diversas para eliminar o sustituir esta técnica en los procesos productivos textiles. Algo se ha avanzado, pero muy tímidamente, a pesar de la evidencia científica al respecto. Ha podido más la presión comercial que el bienestar de las personas, infortunadamente.

Es por ello que este Blog celebra la decisión adoptada por la compañía Didetexco como un valiente y significativo avance en la industria textil del país.

¿EL FINAL DEL ODIOSO VIP?

2012-01-27T11:06:00.000-08:00

El pasado 12 de octubre de 2011, el Congreso de la República de Colombia expidió la Ley 1480, más conocida como el ESTATUTO DEL CONSUMIDOR. Su primera lectura me ha dejado la impresión de ser una norma de avanzada, con infinidad de novedades que impactarán significativamente las costumbres comerciales de nuestro país.

Quiero detenerme hoy en una de esas novedades. Se trata del Artículo 3 de dicha ley que trata sobre los derechos y deberes de los consumidores y usuarios y que, en su numeral 1.12., establece: “Derecho a la igualdad: ser tratados equitativamente y de manera no discriminatoria”.

Por supuesto que falta todo el desarrollo reglamentario de esta ley. Pero, a mi juicio, este numeral liquida, literalmente de un plumazo, entre muchas otras prácticas, la conocida con el acrónimo VIP.

El uso de este arrogante y antipático acrónimo (cuyo significado es Very Important Person) nació en los años 30 como sustituto de los títulos nobiliarios en desaparición, para distinguir a personajes distinguidos, famosos o poderosos. Y es común verlo en aeropuertos (salas VIP), estadios, hoteles, hospitales, bancos, etc.

He dicho “arrogante y antipático” porque nada más contrario a una democracia civilizada que discriminar por estatus social o económico. De hecho siempre he pensado que el verdadero significado debería ser “Very Important Pocket” (bolsillo o billetera).

Todas esas taquillas, salas, micrositios web, tarjetas plásticas tales como Priority y muchas otras, etc., dedicados a atender a personas VIP, en realidad, y repito: en una democracia civilizada, deberían estar destinados a atender a personas disminuidas en sus capacidades físicas o mentales o en situación de vulnerabilidad tales como embarazadas, infantes, ancianos, etc. Eso sí es equidad en el trato, como lo pide este nuevo Estatuto.

Si ello llegare a ser así, bienvenida esta disposición. Sin duda, nos hará sentir a todos ciudadanos de igual categoría y tratados por lo que somos, más que por lo que poseemos, es decir, en nuestra condición fundamental de seres humanos.

¡TERCER ANIVERSARIO!

2012-01-27T11:02:00.000-08:00

Este mes de noviembre pasado, nuestro Blog llegó a su TERCER ANIVERSARIO. Durante este tiempo, hemos recibido un total de 21.619 visitas, desde 57 países en los 5 continentes.

Durante este tiempo, igualmente, hemos visto crecer nuestra base de seguidores hasta casi el centenar y permanentemente recibimos mensajes que, en su inmensa mayoría, son de agradecimiento, reconocimiento y adhesión, así como algunos otros mensajes que generosamente han aportado precisiones a nuestras apreciaciones e, incluso, algunos que abierta y respetuosamente se apartan de nuestras posiciones. Todos ellos han sido autorizados para aparecer en nuestro Blog. Y, a todos ellos, nuestro sincero mensaje de gratitud y aprecio.

¡TERCERA EDICIÓN!

2011-10-18T09:43:00.000-07:00

El INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN -Icontec International- acaba de poner en circulación la TERCERA EDICIÓN de mi texto "RESPONSABILIDAD SOCIAL: NUEVA TEORÍA, NUEVAS PRÁCTICAS". En esta oportunidad, el texto ha sido actualizado y complementado con nuevos hechos y tendencias.

Se puede obtener en formato físico en toda la red de distribución de Icontec, en Colombia y en los países en los que Icontec cuenta con sede: Perú, Ecuador, Brasil, Chile, Panamá, Salvador, Costa Rica, República Dominicana, México y Guatemala. Adicionalmente, el libro se puede obtener en formato electrónico en el siguiente enlace: www.icontec.org (allí, se accede a la Tienda Virtual y, en el menú general de ésta, se accede a la pestaña de E-Books.
FECHA DE EDICIÓN: Octubre de 2011
Páginas: 185

NUESTRAS HABILIDADES GERENCIALES SON OBSOLETAS

2011-10-16T17:06:00.000-07:00

El pasado mes de septiembre se puso en consulta pública el primer papel de trabajo del Comité Internacional de Reporte Integrado (IIRC, por sus siglas en inglés). Usted puede localizarlo en el siguiente enlace: http://www.theiirc.org/the-integrated-reporting-discussion-paper. Los comentarios y aportes se reciben hasta el 14 de diciembre próximo.

El planteamiento es simple de enunciar, aunque complejo de implementar: si el mundo cambió, la manera de reportar los resultados de la gestión de las organizaciones también debe cambiar. Por ello, el balance, el P&G y similares, son modelos de reportes gerencial obsoletos actualmente o, cuando menos, totalmente insuficientes.

Si algo me impresionó de este primer papel de trabajo, es la PROFUNDIDAD del cambio que hemos experimentado en apenas 36 años. Todos hablamos de cambio. Pero conocer su profundidad es otro asunto, definitivamente.

En la Gráfica anexa podemos observar el comportamiento del VALOR DE MERCADO de las 500 compañías incluidas en el conocido índice Standard and Poor´s. Una rápida mirada nos permite ver que:

1. Para 1975, el valor de mercado de las compañías incluidas en este índice estaba definido por: en un 83%, por sus activos físicos y financieros; y, en un 17%, por sus demás activos (léase activos INTANGIBLES: know-how, posicionamiento de marca, reputación corporativa, perfil de riesgos, red de relaciones, clima laboral, liderazgo, cultura organizacional, y un gigantesco etcétera…).

2. Para 2009 (¡sólo 36 después!), el VALOR DE MERCADO de estas compañías estaba definido de una manera totalmente inversa: 81% por sus ACTIVOS INTANGIBLES y sólo 19% (¡!!) por sus activos tangibles (físicos y financieros).

Y resulta que toda la población gerencial de que disponemos, en Colombia y en el mundo, está formada para entender y gestionar activos tangibles que, ahora, resultan los menos relevantes del negocio. Es decir, estamos en presencia de una clase gerencial obsoleta en sus habilidades, de unas escuelas de negocios que forman para lo que ya no necesitamos, y de una cultura gerencial que va en contravía del contexto histórico. A mí, personalmente, me resulta dramático constatarlo de una manera tan cruda. Pero son los hechos. Y hechos de mercado. Los hechos están superando a la filosofía (a la imaginación, diría nuestro querido nobel García Márquez).

7 DINOSAURIOS MODERNOS

2011-10-16T16:44:00.000-07:00

Han sido frecuentes los concursos para identificar las 7 maravillas modernas, que puedan remplazar las ya casi desaparecidas 7 maravillas antiguas del mundo. Yo me propongo señalar los que podrían ser LOS SIETE DINOSAURIOS MODERNOS. Es decir, aquellos objetos que, aunque los seguimos y seguiremos viendo deambular por ahí, por algún tiempo, ya tienen claras facciones de dinosaurios, es decir, de objetos en vías de extinción. Ello, ante un mundo cuyo contexto está cambiando de una manera dramáticamente acelerada ante nuestros ojos. Y no me cabe duda de que para bien. Veamos:

1. LA FOTOGRAFÍA ANÁLOGA

Aquella que comenzó en 1839, con la invención del daguerrotipo y que moderna y popularmente conoceríamos como la película de 35 milímetros. Siempre supimos que sus materiales eran altamente tóxicos y contaminantes: la película de acetato (de origen fósil), las emulsiones fotosensibles (saturadas de metales pesados), el intensivo uso del papel (el más alto consumidor de bosques).

Ahora ha llegado la fotografía DIGITAL y se ha instalado en su remplazo. No compromete combustibles fósiles, no usa metales pesados, su consumo de papel es mínimo. Por el contrario, ha ampliado y democratizado el mercado (ya casi cada ciudadano tiene una cámara en su bolsillo), ha ampliado sus posibilidades técnicas hasta los más exigentes estándares como los de la imagenología médica y ha mejorado de manera sorprendente su resolución, calidad técnica y costos.

Si tiene una cámara analógica, no dude en guardarla. Sus nietos se lo agradecerán. Yo ya guardé un ejemplar de cámara y de cartucho de 35 milímetros (ver Gráfica).

2. LAS BOLSAS DE SUPERMERCADOS

De origen fósil igualmente. Con una vida útil impresionantemente breve, estimada en 20 minutos (mientras vas del supermercado a tu casa). Y con un proceso de degradación que puede llegar a los 400 años, tiempo durante el cual crea enormes relaciones conflictivas con microhábitats y múltiples formas de vida. Y vale recordar que se estima en 1 millón de bolsas por minuto el consumo mundial de estas bolsas. ¿Imaginan ustedes el impacto global de sus desechos?

Hay una ola expansiva de prohibición que ya alcanza una docena de países en el mundo, y múltiples estrategias de transición están siendo implementadas por las grandes superficies (como las bolsas fabricadas con aditivos oxibiodegradables, engañosamente llamadas ecológicas), quizás con el único ánimo de “comprar tiempo” ante una transición inevitable.

3. PILAS Y BATERÍAS

Tanto recargables como no recargables, han sido los auxiliares imprescindibles en el funcionamiento de equipos móviles y fijos de la mayor diversidad imaginable. De baja duración siempre (no mayor a 1-2 años), de alto contenido químico de disposición peligrosa (plomo, cadmio, ácidos,…). Y, últimamente, de un uso absolutamente masivo a nivel global. Baste decir que, en Colombia por ejemplo, ya registramos 44,7 millones de líneas de telefonía celular activas, con una media de reposición de equipos de 2 años. Es decir que, anualmente en Colombia, desechamos 22,3 millones de baterías de equipos celulares solamente.

Cargadores solares, corporales, geotérmicos, eléctricos,… empiezan a salir del laboratorio como nuevas soluciones comerciales con grandes ventajas: bajo consumo de materiales, alta durabilidad (ya Renualt anunció que espera ofrecer una autonomía de 300 kms. en vehículos eléctricos para 2020, que hoy es de 130 kms.), bajo nivel de residuos, curva de costos decreciente,…

4. LA TELEFONÍA FIJA

Ya hay países, como Noruega, en los que han dejado de comercializarse productos y partes para telefonía fija. Prepárate para una movilidad TOTAL en materia de comunicaciones: desde el carro, desde tu reloj, desde tu pluma inteligente,…

Habremos llegado así a la total DESLOCALIZACIÓN de la actividad humana. Teletrabajo, telediversión, teletransacción,… Pero un gran interrogante surgirá: ¿estamos preparados para ser una sociedad global? La globalización del movimiento 15-M, surgido en la Plaza Cibeles, de Madrid, y que este 15 de Octubre se ha vuelto global, es un BALBUCEO de esa naciente sociedad global en la que viviremos.

5. EL MOTOR DE COMBUSTIÓN

El Buque Insignia de la era industrial se hunde irremediablemente. Ya el avión “Solar Impulse” ha superado sus pruebas exitosamente y en 2013 lo veremos dando la vuelta al mundo alimentado sólo por energía solar. Similares versiones hemos visto en el agua, con los exitosos viajes de prueba de catamaranes como Renowatio del WWF y el Planet Solar de la Sun Power Corporation (ver Gráfica). Y, en tierra, ya Chile, por ejemplo, puso en funcionamiento su primera estación de servicio para carga de vehículos eléctricos (ver Gráfica).

6. LA BOMBILLA INCANDESCENTE

Atribuido su invento (1879), de manera siempre discutida, al señor Thomas Alva Edison, este ícono de la sociedad de consumo llega a su fin. Después de haberse desarrollado lámparas incandescentes de duración prácticamente indefinida, el cartel de fabricantes, denominado Phoebus, se fijó en 1924 un propósito global: restringir a 1.500 horas de duración máxima, la vida útil de cada bombilla, para así mantener un negocio rentable y duradero. Y así las conocemos hoy: como un producto prácticamente desechable. Un producto que, además de su artificialmente diseñada corta vida, invierte el 90% de su energía en generar calor y sólo el 10% en generar iluminación.

Ahora tenemos la tecnología LED (Light Emitting Diode) comercialmente disponible ya a costos razonables y creciente legislación nacional en muchos países –incluido Colombia-, que empiezan a prohibir la fabricación y distribución de la clásica bombilla incandescente. Alva Edison descansará en su tumba y el planeta y nuestra economía familiar se sentirán aliviados. La bombilla LED genera más iluminación que calor, por lo cual dura muchísimo más. Además, consume menos energía para funcionar, su mantenimiento es de menor costo –pues se remplazan aquellos pequeños diodos que van dejando de funcionar, no la unidad completa-. La ciudad de Sevilla, por ejemplo, ya implementó toda su iluminación pública con tecnología LED (semaforización, calles y zonas públicas, edificios públicos, etc.), registrando un ahorro anual neto del 18% en sus costos.

7. LA IMPRENTA

Atribuido su invento al señor Gutenberg, de manera arbitraria igualmente, pues los chinos ya la habían desarrollado 3 siglos antes, ahora se prepara para ingresar al museo. En efecto, Amazon anunció que, durante el primer trimestre de 2010, por primera vez en su historia comercial, vendió más libros electrónicos que físicos (143 a 100, fue la proporción) y esta tendencia se confirmó creciente al cierre de 2010. Así mismo, durante el 2010, los ingresos por publicidad en Internet superaron, por primera vez en EEUU, a los ingresos por publicidad en la prensa escrita, al punto que 363 periódicos en los EEUU cerraron durante el mismo año.
Oficina cero papeles, prensa digital, transaccionalidad digital total,… ¿Estamos preparados? Los libros físicos, ante la mirada atónita de los nostálgicos, están llamados a convertirse en un pequeñísimo nicho de mercado para obras de especial relevancia (arte, fotografía, manuscritos ilustres,…). Pero el mercado del libro físico camina irremediablemente hacia la fosa común de los dinosaurios. Y, con él, el mercado de los impresos de todo tipo: comerciales, técnicos, administrativos,…

CONCLUSIÓN

Podría mencionar muchos otros pequeños dinosaurios: la brújula, los talonarios de cheques o “chequeras”, la máquina de escribir (incluidos allí los actuales teclados de los sistemas de cómputo, que pronto serán remplazados por interfaces orales). Pero el mensaje es simple: un mundo nuevo emerge, generando grandes amenazas para mentes sin imaginación y grandes oportunidades para mentes creativas y sintonizadas con los imperativos del desarrollo sostenible. Los dinosaurios se resistirán, pero ahora usted es quien elige, como consumidor conciente.

"ASÍ SÍ" Y "ASÍ NO" EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

2011-10-16T16:04:00.000-07:00

En la Gráfica anexa, puede usted observar dos conductas organizacionales en responsabilidad social, aparecidas en periódico LA REPÚBLICA, de Colombia, el pasado 13 de octubre, que me resultan diametralmente opuestas conceptualmente.De un lado, una transnacional muy posicionada en el negocio de productos de consumo masivo, PROCTER & GAMBLE, lanza una campaña para impulsar el deporte en las escuelas, en una alianza con el Comité Olímpico Internacional –COI-, con motivo del próximo campeonato mundial de fútbol. Mis preguntas son muy simples:

- ¿Qué tienen qué ver el deporte y la infancia con el “core business” de Procter and Gamble? En mi humilde concepto, NADA.
- ¿Es esto responsabilidad social estratégica o simple estrategia de marketing basada en causas sociales? En mi personal concepto, no me cabe duda de lo segundo.
- ¿A cambio de lo anterior, Procter and Gamble se ha preocupado de ser transparente en sus procesos de investigación y experimentación en animales para su desarrollo de productos? En mi concepto, para nada.

Dadas las anteriores consideraciones, debemos entender que la motivación que asiste a P&G es más de lo mismo: posicionamiento de marca, simple y llanamente. Ninguna motivación social con fundamento estratégico. Es lo que los anglófonos acertadamente denominan “social washing”.

De otro lado, CLOROX DE COLOMBIA S. A., lanza una campaña de aseo e higiene familiar para mitigar los efectos de la llamada “ola invernal”, en asocio con la Cruz Roja Colombiana. Mis observaciones son igualmente simples:
- Clorox produce soluciones de aseo y desinfección, lo cual le imprime una conexión absolutamente estratégica a su iniciativa, pues los desastres naturales, especialmente los derivados de inundaciones, se agravan de una manera notable por el deterioro en las condiciones de higiene.
- Si miramos la realidad reciente de la sociedad colombiana, ha estado marcada de manera dramática por el fenómeno de La Niña y del cambio climático, creando situaciones humanitarias sumamente complejas. He aquí, pues, cómo una compañía sabe leer el contexto social en el que actúa y sabe articular su gestión estratégica con dicho contexto. Se beneficiará, sin lugar a dudas, y lo veo legítimo. Pero la sociedad colombiana se beneficiará igualmente y todos lo agradecemos.

He aquí, en dos ejemplos muy simples, lo que no se debe hacer y lo que sí se debe hacer en materia de responsabilidad social estratégica. Y debo aclarar que no me ligan ni me han ligado nexos de ninguna naturaleza con ambas compañías.

¿CÓMO ADECENTAR LA PUBLICIDAD?

2011-09-09T10:49:00.000-07:00

La publicidad, por lo menos en mi país, está lejos de ajustarse a unos mínimos de decencia. Prueba de ello son los abundantes mensajes engañosos, depredadores, incitadores, y un lenguaje generalizadamente truculento y lleno de trampas éticas. Quiero ofrecer dos ejemplos que actualmente están en nuestros medios masivos.

Un caso nacional:

Un importante actor financiero ha decidido enriquecer el ya riquísimo acerbo lingüístico de nuestra lengua, acuñando el verbo BANQUEAR, al cual le han conferido toda suerte de significados mágicos (ver gráfica).

Similar conducta de depredación lingüística ha hecho ya presencia en anteriores anuncios de otras compañías, como fue el caso de una reconocida marca de motocicletas, cuyo nombre japonés comienza por la letra K. Usaron entonces todas las variantes posibles: Kamino, Korrecaminos, Kabra, etc., para insinuar la presencia de su marca en todas las situaciones cotidianas.

El idioma es, junto con la biodiversidad, uno de los mayores patrimonios de una sociedad. Atentar contra él, de forma banal, resulta cuando menos una ligereza no propia de corporaciones dirigidas con seriedad.

Un caso local:

Un importante centro comercial, de la ciudad donde resido, ha hecho sonar intensivamente en los medios radiales un comercial cuyo texto dice textualmente: “Salir en estampida es un acto de supervivencia. Las mujeres lo hacen al ver ese vestido que todas quieren en descuento. ¡Mujeres al ataque! Descuentos del X de agosto al Y de septiembre. Centro Comercial XYZ: ¡Mi Mundo!”.

Los comentarios resultan casi innecesarios:
1. Una lamentable muestra más de ese tipo de publicidad compulsivo-consumista para la que el acto de comprar no es una conducta deliberada de atender racionalmente nuestras necesidades cotidianas, sino una conducta instintiva de saciar nuestras más viscerales aspiraciones de autoafirmación.
2. Una subvaloración y cosificación de la figura femenina que resulta francamente ofensiva. ¿Saldría una mujer inteligente en estampida al ver un descuento que, en la generalidad de las veces, resulta engañoso?

MENTIR, COMO PRÁCTICA CORRIENTE DE NEGOCIOS

2011-07-14T13:07:00.000-07:00

No se necesita un ojo muy entrenado para detectar lo generalizada que es la MENTIRA, y la mentira deliberada y refinadamente elaborada, como práctica de negocios. El mundo del marketing es especialmente fecundo al respecto.

Acabo de visitar una tienda veterinaria, en busca de un medicamento antipulgas para mis mascotas, y quiero compartir la experiencia con mis lectores. En la Foto No. 1 podemos ver, en tres pasos, mi experiencia como consumidor:

Foto No. 1

- Primer paso: una bella caja, con un adorable gatito. Medidas: 16x9x2.5 cms., el equivalente a 360 ml.
- Segundo paso: un empaque flexible de aluminio, dudosamente necesario, de 12x4 cms.
- Tercer paso: un empaque colapsible de 4.5 cms. de alto, con un contenido de 0.4 ml (¡un 0.11% del empaque original!).

Foto No. 2

El contraste entre el valor percibido y el valor recibido es sencillamente dramático, ¿no les parece? Observe la Foto No. 2, si tiene alguna duda. Y se trata de una compañía altamente posicionada en el mercado, como lo es Bayer. Agreguemos, para finalizar, que el contenido real del producto sólo se informa en la contracarátula del empaque principal y en letra de tamaño absolutamente diminuto, como puede verse en la Foto No. 3.

Foto No. 3

Y así ocurre con todo: productos de aseo, tecnológicos, alimentos, etc. ¿Es necesaria tanta farsa, para poner en manos del consumidor una solución, de bienestar para sus mascotas en este caso? ¿Y eso, en caso de que realmente funcione y no resulte ser otro costoso placebo más?

ENTREGAN PREMIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL A EMPRESA MÁS MULTADA DEL AÑO

2011-07-03T11:11:00.000-07:00

N. de la R.: todas las cifras ofrecidas en esta nota tienen como fuente directa la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

En su edición 2011 de los premios Andesco –el gremio de las empresas de servicios públicos domiciliarios de Colombia-, acaban de entregarle el premio en Responsabilidad Social, en la categoría “Desempeño Social”, a la empresa TELEFÓNICA, la multinacional española que tiene inversiones en Telefónica Telecom y en Telefónica Móviles, más conocida esta última como Movistar. Tengo el mejor concepto de Andesco, gremio líder en la promoción del Pacto Global en Colombia. Me parece muy bien que se premie a empresas que ofrezcan un desempeño ejemplar en los campos de la responsabilidad social. Pero, como ciudadano, no entiendo que el premio recaiga en la empresa que más multas recibió el año anterior por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio. Un total de 273 multas, por valor total de $1.689.222.000.oo (unos US$950.000.oo), cifra nada despreciable. Es una multa por día hábil de operación. Y, detrás de estas sanciones, evidentemente, está un repertorio extenso de conductas antisociales: publicidad engañosa, competencia desleal, cláusulas abusivas, incumplimiento de contratos con los clientes, etc., etc. ¡…Y LA PREMIAMOS! No olvidemos, además, que esta multinacional quedó en 2010 como la “Peor Empresa del Año”, con 34% de los votos de los consumidores españoles, en el ranking anual que elabora la organización de consumidores Facua. ¡Y es España, su casa! Estoy, pues, desconcertado y la noticia de Andesco obligó a que cambiara el titular de esta nota. Creo, respetuosamente, que en concursos de esta naturaleza, los jurados deberían documentarse mejor antes de emitir un veredicto tan importante.

Pero demos una mirada más panorámica al “discreto encanto de comportarse mal para ganar dinero” -parodiado a Buñuel-, encanto que las organizaciones parecen disimular tan bien que no les impide echarse encima galardones éticos como el premio de Andesco. Sólo la Superintendencia de Industria y Comercio, en Colombia, impuso el año anterior un total de 2.082 multas (un incremento del 17.7% frente al año 2009), por un valor de $29.237.433.062.oo (unos US$16,5 millones de dólares, un incremento del 194.7% con respecto al año 2009). Insisto en que uso sólo datos de la Superindustria, pero que en Colombia hay varias otras superintendencias que igualmente imponen un récord considerable de sanciones anualmente.

En la Gráfica No. 1, podemos observar el ranking de las empresas que debieron pagar el mayor importe de multas al fisco colombiano por sanciones de esta Superintendencia, durante el año 2010. Dominan los sectores de Telecomunicaciones y de Comercio al Detal (supermercados, hipermercados y similares). Los mismos dos sectores que, en los 3 últimos años, han sido campeones. Y nada pasa. Y los consumidores seguimos como si nada…

GRÁFICA No. 1

En la Gráfica No. 2, podemos observar las empresas que se hicieron acreedoras a las multas más elevadas. Acá, curiosamente, los sectores económicos se rotan anualmente. Este año les correspondió el turno a los subsectores del Azúcar y del Gas. Ya habían desfilado por este ranking los bancos y las cementeras. Lo denominan “prácticas comerciales restrictivas”. Pero, detrás de ese eufemismo legal, lo que encontramos realmente es la cartelización de precios y de prácticas comerciales. Y un cartel es un cartel. Todos lo sabemos.

GRÁFICA No. 2

En la Gráfica No. 3, podemos observar el panorama por sectores económicos. Allí podemos observar dos cuestiones sumamente importantes:
1. Que los sectores económicos involucrados en prácticas corporativas irregulares y antiéticas afectan DIRECTAMENTE la calidad de vida de inmensas masas de población.
2. Que ya figuran allí sectores económicos de olvidada vocación social, tales como las Cooperativas, las Cámaras de Comercio y las Cajas de Compensación Familiar. Es absolutamente increíble observar cómo, ante la lógica mercantilista que nuestro modelo economicista de desarrollo nos ha impuesto, hasta las organizaciones con mayor vocación social han ido olvidando sus orígenes.

GRÁFICA No. 3

Triste panorama. Porque nos muestra, con hechos y datos, que la responsabilidad social en el desempeño de nuestras organizaciones, en buena medida, y con EXCEPCIONES notables y cada vez más frecuentes afortunadamente, sigue siendo un asunto de marketing, de gestión de marca, de relaciones públicas y de retórica sin fundamento. Pero las tendencias que observamos en mercados más maduros son contundentes e irreversibles. Mercados poco maduros como el colombiano todavía permiten y permitirán este tipo de situaciones por algún tiempo, lamentablemente. Entonces, y parodiando a Fray Luis de León, sigamos observando cómo “de los ladrones cuélganse las cruces”.

MANO BLANDA EN COLOMBIA FRENTE A LAS BOLSAS DE LOS SUPERMERCADOS

2011-07-03T11:09:00.000-07:00

¿Sabía usted que una bolsa polietileno, de esas que le brindan en los supermercados, tiene una vida útil estimada de 20 minutos, pero que su ciclo de vida, es decir, el tiempo que tardará en reintegrarse a la naturaleza, es de 400 años? ¿Y que, mientras esa reintegración ocurra, esa bolsa habrá infestado cuerpos de agua, montañas, espacios urbanos, haciendo la vida imposible para muchos organismos vivos e interfiriendo con innumerables ciclos naturales que soportan el equilibrio ambiental?

Con bastante falacia, los supermercados nos han estado ofreciendo bolsas “oxibiodegradables” que están siendo fabricadas a partir de un aditivo oxireductor que, en condiciones ideales de laboratorio, reduce el tiempo de reintegración a la naturaleza. Pero ya está demostrado que, en las condiciones reales de disposición de residuos vigentes en nuestra sociedad, eso NO FUNCIONA.

Por esa razón, es que observamos cómo cada vez más ciudades y países han establecido plazos perentorios para que las bolsas de polietileno de los supermercados desaparezcan. Una pequeña lista de esas ciudades y países que penalizan o prohíben su uso incluye a: San Francisco, Irlanda, Buenos Aires, Bangladesh, China, Rwanda, Israel, Canadá, India del Oeste, Botswana, Kenya, Tanzania, África del Sur, Taiwán, Singapur,…

Curiosamente, en Colombia, es tal el poder de lobbying que tienen los actores del oligopolio de los supermercados, que la Secretaría del Ambiente de la ciudad de Bogotá acaba de “negociar” con ellos un plan de reducción en el uso de bolsas de un irrisorio 30% a 40%, en los tamaños pequeño y mediano, en los próximos 3 años. Y ya se ahogó la primera iniciativa parlamentaria, presentada en el año 2008, que sí buscaba una solución de raíz y a nivel nacional. ¿Podremos continuar enfrentando los desafíos medioambientales con tanta tibieza? Me temo que no y Colombia empieza así a rezagarse desafortunadamente en el contexto mundial.

LA PUBLICIDAD: ¿SOCIALMENTE RESPONSABLE...?

2011-03-27T16:25:00.000-07:00

Dos consideraciones básicas, para abordar este tema:
1. La cultura condiciona directamente la forma como las sociedades se comportan.
2. La comunicación, y la comunicación masiva –incluida la publicidad- en muchísima mayor medida, es uno de los factores claves en la construcción dinámica de la cultura.

Por lo anterior, resulta fácil visualizar el impacto que la publicidad tiene en el comportamiento colectivo. No en balde, los expertos ya han acuñado el término Brain Footprint, para referirse a la huella mental y cultural que dejan nuestros procesos comunicacionales, especialmente los relacionados con los medios masivos.

Surge entonces la pregunta crítica: ¿nuestra publicidad contribuye a dejar una huella cultural positiva o, por el contrario, sigue más bien el patrón de un depredador cultural? La evidencia de los hechos, infortunadamente, inclina la balanza, a mi modo de ver, hacia la segunda opción.

En el marco del Día Internacional del Consumidor –marzo 15-, quiero ofrecer algunos ejemplos colombianos y españoles que ilustran y sustentan mi visión. Aclarando, por supuesto, que no se trata de ejemplos aislados –ya suficientemente desacreditado está el expediente facilista de la manzana podrida-, sino de prototipos de las conductas típicas que rigen los procesos publicitarios en una sociedad dominada por el consumismo.

PRIMERO, UN PAR DE EJEMPLOS COLOMBIANOS.

EJEMPLO 1. Recientemente, una compañía certificó su modelo de gestión bajo el estándar ISO-9001, que todos conocemos. A partir de allí, ha desarrollado una agresiva campaña publicitaria, cuyo “leit motiv” (lema) es: “GARANTÍA solo se la da una gasolina con proceso certificado por Icontec ”. Suena real e inocente, ¿verdad? Pues es perversamente engañoso. Muy simple: la ISO-9001 certifica procesos, pero no productos.

Para afirmar que la gasolina que esta red de estaciones de servicio vende –que es la misma que venden sus competidores, por demás- es una gasolina de calidad garantizada, debería aplicar estándares o normas técnicas de producto, lo cual no se da en este caso. Es una información que el consumidor raso generalmente no conoce, pero que los inspiradores de la campaña sí conocen y deliberadamente distorsionan. Conclusión: esta compañía engaña deliberadamente al consumidor colombiano.

EJEMPLO 2. Una conocida y reconocida compañía textil de ropa interior usa un “leit motiv” bien ambiguamente perverso en su publicidad: “SE VALE TODO LO QUE ERES”.

Al amparo de este “principio sublime” del Desarrollo Humano, se soportan sus vallas con modelos llenos de piercings y tatuajes, para solo mencionar una de sus perversas aplicaciones. Justo en un país plagado de corrupción, escándalos políticos, reelecciones fraudulentas, y un largo y doloroso etcétera, venimos a legalizar socialmente el “TODO SE VALE”.

Ese acto de recurrir al derecho fundamental del libre desarrollo de la personalidad (ver artículo 16 de la Constitución Política), sin consideración de límites, es definitivamente un atentado contra los más elementales postulados de la civilidad. Pero suena seductoramente complaciente. Y se supone que vende que, en definitiva, es lo que importa. No importa una sociedad con una cultura fuerte en valores y principios, por supuesto, lo cual resultaría una apuesta poco rentable. AHORA,

CINCO EJEMPLOS ESPAÑOLES

Convocado por Consumidores en Acción –Facua-, se ha llevado a cabo un concurso sobre los anuncios publicitarios más irresponsables del año 2010. Los cinco finalistas han resultado ser de las siguientes compañías:
1. Actimel
2. Club Natura
3. Font Vella
4. Nueva Rumasa
5. Vodafone

He querido ofrecer acceso a todos los cinco “spots” publicitarios, al final de esta nota, para que nuestros visitantes los vean y juzguen (ver enlaces). Y, aunque el ganador en esta encuesta virtual (con el 35% de los votos) fue Nueva Rumasa con su estrategia de captación de fondos vía pagarés, quiero referirme específicamente al de Vodafone. Tiene las siguientes características:
a) Te anuncian un producto -ADSL - que vale, en promoción, €4,90 euros mensuales (barato, ¿verdad?).
b) Pero, en una línea de texto que pasa a velocidad suficiente en la parte inferior tu TV, como para que no la puedas leer (similar a los textos leídos a toda velocidad, al final de los comerciales de radio y TV colombianos), se puede ver que el costo de la instalación de la línea es de €46.02 euros, que la cuota de la línea es de €15 euros/mes, que el compromiso de permanencia es de 18 meses, y que el descuento sólo aplica a suscriptores de tarifa plana no inferior a €35.28 euros/mes.

Usted podrá juzgar. Y vale agregar que sorprende ver cómo las autoridades de control y regulación permitan que situaciones como ésta se den en un país del “primer” mundo.

A MODO DE CONCLUSIÓN

Las más grandilocuentes declaraciones de principios y valores de nuestros empresarios definitivamente mueren de rodillas, en su gran mayoría, ante el síndrome de la registradora, del rating o del P&G, como ustedes quieran definirlo. Mientras eso sea así, nuestros publicistas y “creativos” seguirán saturando nuestros sentidos de fatua y engañosa pirotecnia, y el discurso de la RESPONSABILIDAD SOCIAL seguirán siendo eso: UN DISCURSO.

LA INDUSTRIA TEXTIL GLOBAL TENDRÁ UN ÚNICO ÍNDICE DE SUSTENTABILIDAD CONSENSUADO

2011-03-27T16:24:00.000-07:00

Un grupo de importantes marcas de ropa y calzado, minoristas, fabricantes, ONG, expertos académicos, y la Agencia de Protección Ambiental de los EE.UU. puso en marcha el 1º de marzo la Sustainable Apparel Coalition. Esta iniciativa trabajará con un enfoque de colaboración en reducir los impactos ambientales y sociales de la industria textil y del calzado a través de, entre otras acciones, un único Indice de Sustentabilidad que lanzarán a prueba durante 2011. Fuente: ComunicaRSE Mayor información: http://www.comunicarseweb.com.ar/biblioteca/Noticias-10/2074.html

NUEVA VERSIÒN DEL MODELO GRI DE REPORTES DE SOSTENIBILIDAD

2011-03-27T16:16:00.000-07:00

La Global Reporting Initiative acaba de lanzar la versión 3.1. de su conocido modelo de reportes de sostenibilidad. Una visión comparativa de los cambios pude encontrarla en el siguiente enlace: http://www.globalreporting.org/ReportingFramework/ReportingFrameworkDownloads/

Resulta una noticia un tanto sorpresiva, por cuanto la GRI había anunciado estar trabajando en la versión GRI-4, la cual ya no estará disponible para el 2011 como lo había anunciado. Quizás el cambio se deba a que, paralelamente, la GRI formó una alianza con A4S (Accounting for Sustainability) para desarrollar un modelo de Reporte Integrado, que es lo que está marcando la tendencia futura en la materia.

SELLO VERDE PARA EL TRANSPORTE

2011-03-27T16:10:00.000-07:00

La Comunidad Autónoma de Navarra acaba de lanzar el Sello Verde para el Transporte y la Logística –primero en el mundo-, el cual será manejado, en su otorgamiento y renovación bienal, por la Dirección General de Transportes

Fuente: Club de la Excelencia en Sostenibilidad

LEY DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EXTREMADURA

2011-03-27T16:08:00.000-07:00

La Comunidad Autónoma de Extremadura acaba de aprobar la Ley 15 de diciembre de 2010 sobre responsabilidad social. Puede localizarla y obtener copia en el siguiente enlace: http://doe.juntaex.es/pdfs/doe/2010/2390O/10010017.pdf

PRESIDENTE: NECESITAMOS CUATRO ESTRATEGIAS MINERAS DIFERENTES

2011-02-13T12:41:00.000-08:00

Son esperanzadoras las noticias recientes que, sobre la actividad minera, ha producido el actual gobierno colombiano:
1. Un fuerte operativo de las fuerzas de policía y del ejército contra la actividad minera ilegal, que ya ha producido detenciones, cierres, incautaciones, etc.
2. El nombramiento de 100 nuevos inspectores mineros, que vendrán a complementar la raquítica fuerza de Vigilancia del Ingeominas, que apenas cuenta con 16 inspectores para más de 8000 proyectos mineros en distintas fases de desarrollo.
3. La reestructuración del Ingeominas y la posible creación de una Agencia Nacional para la Vigilancia de la Industria Extractiva (no nos olvidemos que el Ingeominas tiene por propósito misional la investigación minera pero, ante el cierre por corrupción de otros organismos –Carbocol, Minercol,…), fue necesario asignarle las funciones de vigilancia y control, cuando todos sabemos que los científicos no tienen las mejores habilidades para una tarea que es más bien de carácter policivo).

En fin: podríamos decir que, por fin, el país reacciona ante una actividad plagada de ilegalidad, prácticas inseguras, depredación ambiental, corrupción y una docena de males más. En buena hora, ante el auge minero que nos espera a la vuelta de la esquina.

Pero hay que tener cautela, pues el asunto es más complejo y supera, con creces, los alcances de un operativo policial, por exitoso que parezca.

En Colombia, a diferencia de muchos países, conviven CUATRO TIPOS DE MINERÍA, y cada una precisa de una estrategia diferente (ver gráfica). 1. LA MINERÍA ARTESANAL

La más originaria de todas. Es la del pequeño productor, que trabaja con medios precarios, en condiciones altamente inseguras, acosado por los intermediarios, y con grandes vacíos legales –por supuesto- pero que, no por ello, puede estigmatizarse de ilegal, sin fórmula de juicio.

Con gran tristeza, por lo tanto, he recibido la noticia del inminente cierre de 18 minas artesanales en el municipio de Amagá, distante 60 minutos de la ciudad de Medellín. Gran injusticia, que contrasta con el hecho de que a poca distancia sigue operando, en condiciones de alta inseguridad, la Mina San Fernando que el año anterior ocasionó la muerte de 73 mineros.

Presidente: con todo respeto, la minería artesanal no es para estigmatizarla y perseguirla. La minería artesanal urge de una estrategia agresiva de FORMALIZACIÓN, con alto sentido de inclusión económica y social. Esta estrategia debe implicar: capacitación, asesoramiento, crédito de fomento, promoción de esquemas cooperativos que permitan el acceso directo a los mercados y eliminen la cadena de intermediarios, esquemas de comercio justo, etc. Perseguirlas, como se está haciendo, con ejército y policía, es una miope política minera.

2. LA MINERÍA TRADICIONAL

Es la minería de mediana y gran escala que, si bien funciona de manera formal, y cumpliendo los mínimos legales, o con las mínimas apariencias de legalidad para ser más exactos, se mantiene anclada a prácticas del siglo XIX. Es lo que explica la sucesión de catástrofes que, anualmente, ya representan centenares de muertos, viudas y huérfanos, aparte de irrecuperables daños ambientales.

Mientras la institucionalidad minera del Estado no se desarrolle vigorosamente, con personas competentes ocupando los cargos relacionados con el sector, es evidente que este tipo de minería seguirá contando con espacio social para imponer silencio sobre sus prácticas insostenibles y vergonzosas.

Lamentablemente, la institucionalidad del Estado es raquítica en este sector y muchos de los funcionarios que ocupan cargos de responsabilidad pública en el mismo son declaradamente incompetentes. Tal es el caso del Departamento de Antioquia, por ejemplo, donde el cargo de Secretario de Minería es ejercido por un vendedor de carros sin ninguna formación ni experiencia en la industria, es decir, por un incompetente (1) que, en la tragedia minera del año anterior en Amagá, debió pagar con su cabeza, como ocurriría en cualquier gobierno serio en el mundo, ante situaciones similares.

La minería tradicional urge de una estrategia de MODERNIZACIÓN, que la lleve a adoptar en el corto plazo los exigentes estándares de minería sostenible que ya son corrientes en el mundo. Pero, para ello, se requerirá, sin lugar a dudas, un soporte legislativo e institucional que, desde el Estado, asegure las condiciones suficientes para que dicha modernización resulte viable y efectiva.

3. LA MINERÍA ILEGAL

En forma similar a como ha ocurrido por décadas con las esmeraldas colombianas, ahora vastos sectores de la geografía nacional están viendo su potencial minero (oro, plata, coltan, etc.) en manos de mafias, grupos armados irregulares y hasta bandas criminales. El saqueo de recursos, la corrupción, la depredación ambiental y la cuota de asesinatos, que este fenómeno viene produciendo en los años recientes, se suma ahora al oscuro panorama del conflicto armado y de la corrupción generalizada.

Frente a este tipo de minería no cabe otra estrategia que la de ERRADICACIÓN sin concesiones. Y, en este campo, es alentadora, sin lugar a dudas, la reacción del gobierno de turno.

4. LA MINERÍA RESPONSABLE O SOSTENIBLE

Un creciente número de compañías mineras en el mundo ha venido entendiendo que el modelo de minería tradicional no resulta sostenible por la presión de las comunidades, de los organismos multilaterales, de la opinión mundial, de los gobiernos, etc. (ver video “La Montaña Sagrada” en este mismo Blog). Y ello las ha ido llevando gradualmente a desarrollar modelos de minería responsable o sostenible que resulten: respetuosos con las comunidades y con el medio ambiente, seguros para el trabajador minero, transparentes en su actuación pública y capaces de visualizar un futuro viable y sostenible para el entorno en el que operan, una vez se llegue a la inevitable etapa de cierre que todo proyecto minero confronta tarde o temprano.

Cerrejón y Cerromatoso son ya excelentes ejemplos en Colombia y, en Antioquia, merece especial mención el caso de Mineros S. A. Estas tres compañías operan respectivamente grandes proyectos mineros de ferroníquel, carbón y oro.

La estrategia adecuada, en este caso, es la de PROMOCIÓN, sin lugar a dudas. Y ello se logra con componentes tales como: la estabilidad jurídica; el acceso a información social, ambiental y geológica integral, actualizada y de alta confiabilidad; el control estricto a las regalías; y un clima de negocios favorable.

Ojalá no nos equivoquemos más persiguiendo a pequeños e impotentes mineros artesanales que podrían ser grandes emprendedores, con otro enfoque. Ojalá tengamos éxito en la erradicación de las nuevas mafias mineras. Y, ojalá, los grandes feudos e intereses de la minería tradicional vean por fin mano fuerte sobre sus administradores y propietarios. Si lo anterior no se da, el futuro minero del país estará tachonado de tragedias y de dolorosa depredación social, moral y ambiental.

(1) Vea su currículum en el enlace http://www.antioquia.gov.co/antioquia-v1/links/portalminas.html

La Mina Historia de una Montaña Sagrada

2011-02-13T12:40:00.000-08:00

Esta historia transcurre en Orissa, un Estado oriental de la India. Más precisamente en las colinas de Niyamgiri, en las cuales habita el pueblo de los Dongria Kondh, quienes consideran sagradas sus montañas, parte nuclear de su cultura ancestral, pues con ellas han mantenido una relación simbiótica secular. Y allí es donde la empresa minera británica Vedanta Resources PLC está estableciendo un proyecto de minería de aluminio a gran escala y a cielo abierto, sin respetar convenios internacionales claros como el Convenio 169 de la OIT, que la obligan a consultar a los pueblos y comunidades afectadas. Es un documental producido por la ONG española Survival (www.survival.es) que viene muy a propósito del panorama minero colombiano. Para ver el documental, haga clic a continuación.

NOTICIAS MINERAS REFRESCANTES

2011-02-13T12:39:00.000-08:00

En el último año, hemos presenciado al menos tres noticias de trascendencia histórica en la industria extractiva:

1. ¿ADIÓS AL CIANURO?

En mayo 5 de 2010, el Parlamento Europeo produjo la Resolución No. RC-B7-0238/2010) por la cual insta a la Comisión Europea, que es el órgano de la Unión que tiene la iniciativa legislativa, a que prohíba el uso del cianuro en la actividad minera dentro de los países miembros. Dicha resolución tendrá que hacer un duro trámite seguramente, para adquirir carácter vinculante, pero vale anotar que fue aprobada por una amplísima mayoría: 488 votos a favor, 48 en contra y 57 abstenciones.

Vale recordar acá que ya nuestras culturas ancestrales habían hallado la tecnología para prescindir del cianuro y, aún, del mercurio. En efecto, en el municipio de Tadó, en el Departamento colombiano de Chocó, 194 familias conducen un exitoso proyecto de extracción de oro sin intervención de químicos tóxicos, y lo logran utilizando una mezcla de plantas, cuyo conocimiento heredaron de sus ascendientes africanos. El año anterior, este proyecto ingresó en la lista de la Fairtrade Fundation y constituye ya uno de los proyectos pioneros de comercio justo en minería de oro en el mundo.

2. ¡NO A LA MINERÍA A CIELO ABIERTO!

El Congreso de la hermana república de Costa Rica aprobó el pasado 9 de noviembre de 2010, en segundo y último debate y de forma unánime, una reforma legal que declara al país una nación "libre de minería de metales a cielo abierto".

Este proyecto fue hijo del debate generado por el proyecto minero Las Crucitas que, a pesar de cumplir todos los requisitos legales, representaría, de ejecutarse, una amenaza ambiental de proporciones gigantescas para el país centroamericano.

Personalmente considero que una prohibición radical de estas características puede resultar contraproducente para el desarrollo de un país. Pero, sin lugar a dudas, sí es una medida conveniente en ecosistemas frágiles, de alta diversidad biológica o de alto compromiso comunitario.

3. EL PROYECTO YASUNÍ: UNA PROPUESTA INÉDITA

En tercero y último lugar, quiero mencionar el proyecto Yasuní, de la hermana república del Ecuador. Lo considero inédito, porque no conozco ningún otro antecedente de un país que decida renunciar a la explotación de una segura riqueza de su subsuelo, para proteger todos los ecosistemas y culturas que hay en la superficie.

Yasuní es un inmenso parque nacional, situado a 250 kilómetros al sureste de Quito, en plena selva amazónica y con una extensión que supera los 9800 kilómetros cuadrados. En 1989 fue declarado por la UNESCO como reserva de la biosfera y los estudios han confirmado efectivamente que se trata de una de las zonas más ricas en biodiversidad en el planeta. En su interior alberga numerosas etnias indígenas, incluyendo algunas tribus no contactas aún. No en balde, Yasuní es traducido por los lugareños como “Tierra Sagrada” (ver documental sobre “La Montaña Sagrada, en este mismo Blog).

Adicionalmente, las reservas probadas de petróleo del Campo ITT, situado en el Parque Yasuní, suman 944 millones de barrilles (20% de las reservas totales del país). Eso ha llevado a que el gobierno ecuatoriano finalmente formalice la llamada Iniciativa Yasuní-ITT, mediante la cual el Ecuador se compromete, de manera vinculante, a no explotar dichas reservas, a cambio de que los países del Anexo 1 del Protocolo de Kyoto se comprometan, en un lapso de 13 años (tiempo estimado de explotación de dichas reservas), a retribuir al Ecuador con el 50% de los beneficios esperables de dicha explotación. Dichos recursos serían manejados por una fiducia internacional gestionada por el PNUD y sus rendimientos financieros se destinarían al desarrollo de proyectos de energía renovable en el mismo Ecuador. Esta iniciativa sigue su curso actualmente y sería de esperar que, superados los efectos adversos de la crisis, se convierta en una iniciativa exitosa.

BIENVENIDA ISO-26000

2010-11-01T18:11:00.000-07:00

Después de cinco años y medio de trabajo intenso, de debates agudos en su etapa final, hoy ha sido publicada oficialmente la ISO-26000, propiamente EL PRIMER ESTÁNDAR INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. Aunque algunos han pretendido este título en el pasado, la realidad es que todas las normas y guías de responsabilidad social producidas hasta el presente han sido de caracter privado y de alcance nacional o regional. ISO-26000 es el primer estándar verdaderamente internacional. Más de 90 países y más de 400 expertos registrados participamos en este extraordinario proceso que constituye un gigantesco aporte al desarrollo sostenible de las naciones y las organizaciones.
Quien desee localizarlo, puede acceder al siguiente vínculo: http://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=42546. Allí están disponibles las versiones oficiales en inglés, español y francés. Su costo es de 192 francos suizos, casi la misma suma en dólares y se puede adquirir en línea.
¡BIENVENIDA SEA LA ISO-26000, entonces!

"COLOMBIA PAÍS MINERO 2019": ¿SUEÑO O PESADILLA?

2010-05-22T15:56:00.000-07:00

¿Una nueva visión de país?

Sin apenas percatarnos, nuestra visión de país ha empezado a cambiar silenciosa pero sustancialmente. “Colombia País Minero 2019” es el nuevo sueño de nuestros planificadores, del ejecutivo y de su cuerpo diplomático, con el fin de atraer sustanciales sumas de inversión extranjera directa –IED- y apalancar así el crecimiento del país en las próximas décadas. Algunas cifras son ya relevantes al respecto:

1. “Según Ingeominas , desde 2004 el gobierno ha entregado 1.536 títulos para explorar y explotar yacimientos de oro y hay otros 7.770 en trámite. Según el Dane , entre enero y marzo de este año las ventas de oro ya superaron en 31,6 millones de dólares las exportaciones de café . Atrás queda para siempre la Colombia Cafetera; ahora seremos la Colombia Minera, cuando ya habíamos olvidado la época de El Dorado.
2. Según Vanguardia Liberal, “por cuenta del ‘boom’ minero en el país, a Colombia podrían llegar casi US$45 mil millones en Inversión Extranjera Directa, IED. Así lo afirmó el presidente del Organismo Latinoamericano de Minas Aurelio Martínez, quien además aseguró que en los últimos dos años ‘han llegado a Colombia más de 50 compañías extranjeras de Canadá, Australia y Estados Unidos, entre otros, así como de India y China que tienen marcado interés en perspectivas de negocios’. El dirigente recordó que en 2009 el 74% de los $US7.201 millones de IED que llegó a Colombia se orientó al sector de minas y petróleo” .

Una primera aproximación

Ante una realidad de tales proporciones y de tal magnitud de impactos posibles en nuestra sociedad –su biodiversidad, sus fuentes hídricas, los derechos humanos, el empleo, sus dinámicas locales,…-, bien vale la pena abrir el debate público, democrático, sereno y documentado.

1. Una primera aproximación podemos hacerla mirando hacia nuestro vecindario. Perú es un buen ejemplo al respecto. Según el Nuevo Herald, “la minería representa el 60 por ciento de las exportaciones peruanas y es lo que impulsó un crecimiento anual del 6.7 por ciento entre el 2002 y el 2008” .
2. Nuestra mina La Colosa –el mayor proyecto minero en curso-, localizada en el municipio de Cajamarca, en el Departamento centro-occidental del Tolima, y que fue oficialmente “descubierta” en diciembre de 2007, sería la tercera de su tipo en tamaño en Latinoamérica, justo detrás de las minas Yanachocha de Perú, y La Escondida de Chile. En la Gráfica No. 1, podrá el lector observar el estado actual de los terrenos en los que se ubicaría la explotación minera de La Colosa. La pregunta es: ¿dentro de pocos años, esa reserva forestal tendrá el mismo aspecto que actualmente ofrece Yanachocha en Perú (ver Gráfica No. 2)? ¿O repetiremos la dramática historia de Cerro dePasco en Perú? Este último caso merece una reflexión aparte. Veamos:

El caso Cerro de Pasco

1. Llegó a ser llamada por los españoles “la Ciudad Real de las Minas'', atrajo a mineros de todo el mundo y llegó a contar con nueve consulados hacia comienzos del siglo pasado. Toda una era esplendor efímero.
2. Hoy Cerro de Pasco sólo existe en ruinas, al punto que en 2008, y ante la amenaza de cierre de operaciones por parte de la compañía, el gobierno de Alan García cedió las últimas 11 hectáreas de terreno, incluyendo la plaza principal del poblado y su iglesia colonial.
3. En Cerro de Pasco sólo queda miseria y “nueve de cada 10 niños tienen niveles altos de uno de 14 metales pesados, incluidos plomo, cadmio y arsénico” .

Es cierto que podríamos argumentar que “las cosas han cambiado”. De hecho, el Presidente García “apoyó a las empresas mineras, aduciendo que la tecnología hace que la contaminación derivada de la minería sea ´un tema del siglo pasado'” . Pero la conducta real de nuestras empresas mineras no parece respaldar suficientemente la apuesta del Presidente García, especialmente cuando actúan en entornos de frágil legislación, baja gobernabilidad y escasa madurez política como es el caso de nuestras sociedades. Innumerables ejemplos ilustran esta afirmación. Veamos algunos:
1. Ejemplo de baja gobernabilidad: “El Municipio de Barrancas, Guajira , recibe las regalías de la mina de carbón del Cerrejón desde finales de los ochentas, y aun en 2003 el alcalde solicitó recursos financieros al gobierno central porque aun no tenia agua potable para sus habitantes” (Pax Christi, página 10).
2. Ejemplo de incumplimiento legal: “AGA inició exploración cuando aún no se había decretado la exclusión de 6.4 hectáreas (de las 516 solicitadas por AGA, para hacer la exploración inicial) de la zona de reserva forestal” de La Colosa, y así lo reconoció el ministro colombiano de medio ambiente Carlos Costa en entrevista radial con la Cadena Radial La W.
3. Ejemplo de conflictividad social: en la Gráfica No. 3, se presenta la estadística de conflictos sociales generados por la actividad minera en América Latina, según el Observatorio de Conflictos Mineros en América Latina. Como vemos, Colombia, a pesar de ser considerado un país joven en minería, ya se sitúa entre los países más conflictivos de la región por causa de la actividad minera. ¿Estamos preparados como país -legislativamente, institucionalmente, democráticamente, técnicamente,..- para asumir un modelo de desarrollo basado en la minería? 4. Ejemplo de conducta corporativa: Anglo Gold Ashanti, a pesar de tener más de 60 años de historia y de ser la tercera productora mundial de oro, apenas fue admitida en el llamado Grupo de los Principios Voluntarios de minería responsable en el año 2007. Pero, según constata Pax Christi , “…los Principios Voluntarios son conocidos (a veces vagamente) por algunos de los directivos de la empresa, pero AGA no los ha integrado todavía completamente en sus operaciones”. Y ni siquiera hay un responsable de hacerlo.

No todo es oscuro

Sin embargo, la objetividad nos obliga a afirmar categóricamente que no todo es oscuridad. En el mundo, si bien muy recientemente, ya hay una nueva escuela de minería responsable que está teniendo un desarrollo muy acelerado. Citaré algunas señalas inequívocas de esta novísima tendencia:
1. Los Principios Voluntarios y sus diversas adaptaciones, ya mencionadas.
2. La Resolución que el Parlamento Europeo –PE- acaba de aprobar, el pasado 5 de mayo, mediante la cual insta a la Comisión Europea –CE- y a su Presidente Ejecutivo, para que prohíba el uso de cianuro en la explotación minera antes de diciembre de 2011 y para que propicie una reconversión industrial en aquellas zonas degradas por la actividad minera en el pasado.
3. La Extractive Industries Transparency Initiative –EITI, por su sigla en inglés-, ONG nacida en 2003 y cuyo modelo de gestión concreta en 12 principios y 6 criterios la Guía, Protocolos e Indicadores de Transparencia en las Relaciones Empresa-Gobiernos-Sociedad. Actualmente ya cuenta con 2 países acreditados, 29 candidatos, 1 país suspendido y 3 en proceso, entre los que el único país latinoamericano que figura es el Perú.
4. Los estándares sectoriales de minería responsable, ofrecidos por el Instituto Ethos del Brasil y por la Global Reporting Initiative.
5. Los modelos de gestión responsable que empresas mineras colombianas o con operación en Colombia han venido construyendo en los años recientes. Especial mención me merecen el Modelo de Intervención Social de Mineros S. A. –ver Gráfica No. 4- y el Estilo de Minería Socialmente Responsable de Cerrejón S. A. –ver Gráfica No. 5-.
Pero mucho queda por hacer, especialmente en los terrenos de la legislación minera, de la institucionalidad de control, de la gobernabilidad local y de la participación comunitaria. Será necesario para ello una acción concertada de múltiples actores y, sobre todo, muchísima claridad de principios. Las conclusiones del V Congreso Internacional de Minería, Petróleo y Gas, celebrado en Cartagena, Colombia, el año anterior, no deja dudas en que hay claridad de principios. Citaré sólo tres de esos principios enunciados en las conclusiones de dicho congreso:
1. Habrá futuro en el sector minero, si nos convencemos de su estrecha relación con la sostenibilidad económica, social y ambiental de las regiones mineras y de sus habitantes.
2. El lema de la industria debe ser: “No hacer lo mínimo necesario, sino lo máximo posible.”
3. Para el futuro de la minería en América Latina, es importante ofrecer a los inversionistas reglas claras e información geológica.

El problema entonces no parece ser de claridad, sino de voluntad política de implementar y de hacerlo con sentido de urgencia. De ello dependerá en buena medida que el futuro cercano nos permita soñar o que confrontemos nuevas y seguramente irreversibles pesadillas en el devenir de nuestro país.

______________
Notas:
1. Consultor en Responsabilidad Social. Expresidente del Comité Técnico de Icontec que formuló el estándar colombiano de responsabilidad social y Miembro del Comité Espejo colombiano ante la ISO en la construcción de la futura ISO-26000.
2. Instituto Nacional de Geología y Minería, de carácter oficial.
3. Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, de carácter oficial.
4. Revista Semana. Santafé de Bogotá, Colombia, mayo 15 de 2010.
5. Periódico Vanguardia Liberal. Bucaramanga, Colombia, mayo 12-10.
6. Periódico El Nuevo Herald. Miami, USA, abril 24 de 2010.
7. Periódico El Nuevo Herald. Miami, USA, abril 24-10. Citando fuentes del Centro de Control de Enfermedades de los Estados Unidos.
8. Periódico El Nuevo Herald. Miami, USA, abril 24-10.
9. Departamento colombiano en la costa caribe, colindante con el estado Zulia de Venezuela.
10. La mina de carbón a cielo abierto más grande del mundo, localizada en el área de la Guajira colombiana.
11. Informe de Pax Christi sobre el Proyecto Minero de AGA (Anglo Gold Ashanti, la compañía minera que quiere explotar la mina La Colosa) en Cajamarca. Página 10.
12. Revista Semana. Santafé de Bogotá, Colombia, junio 5-09.
13. Los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos (PV) fueron lanzados en diciembre de 2000 por el Departamento de Estado del gobierno de los Estados Unidos y la Oficina de Asuntos Exteriores del Reino Unido, luego de un proceso de un año que involucró a representantes de dichos gobiernos, ONG y compañías de los sectores de petróleo, minas y gas con casas matrices en los países participantes. Fueron recogidos posteriormente en desarrollos tales como el de Consejo Internacional de Minería y Metales –ICMM por su sigla en inglés- en el año 2003 y más recientemente fueron adoptados y adaptados en Colombia por Isagen, Isa, Oxy, Cerrejón y Ecopetrol con el acompañamiento del Gobierno y de varias ONGs.
14. Pax Christi, op. cit., página 11.

SANCIONADAS, PERO MEJORANDO

2010-05-22T15:32:00.000-07:00

La conducta de nuestras organizaciones sigue siendo objeto de sanciones significativas y frecuentes, sin que de ello se dé cuenta ni en los informes de Asamblea, ni en los estados de resultados, ni en los informes sociales. Aún habría que decir que ni los medios de comunicación se preocupan mayormente por el asunto. Esta nota pretende llevar la mirada del lector a este lado poco aceptable de las organizaciones, con el único fin de que el hecho de visibilizar conductas inapropiadas ayude a elevar el necesario control social sobre nuestras organizaciones.

Durante el año 2009, la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia impuso un total 1.769 multas, por un valor total de $9.992.210.499 (5.2 millones de dólares ). Estas cifras representaron una REDUCCIÓN del 2.8% en el número de sanciones y del 28.4% en el monto total impuesto. Es ésta una buena noticia, aunque hay qué hacer dos observaciones importantes:
1. Siguen siendo cifras muy elevadas y preocupantes: un promedio de casi 5 multas diarias y un promedio mensual superior a $833 millones de pesos, todo lo cual sale del bolsillo de consumidores y trabajadores sin que nos enteremos ni nos lo informen.
2. Y esto no es más que la punta del iceberg por múltiples razones: la enorme mayoría de las conductas inadecuadas no son sancionadas, bien por falta de denuncia de los consumidores, bien por ineficiencia de la administración pública; además, esta nota sólo se refiere a una de las múltiples Superintendencias que existen; y, finalmente, acá no se considera otro tipo de sanciones derivadas de tutelas, pleitos judiciales, etc.

Veamos, en tres escenas, algún detalle de lo anterior:

ESCENA 1: las compañías más frecuentemente sancionadas

En la Gráfica No. 1, puede el lector encontrar la lista de las 10 empresas más sancionadas durante el año. Menciono el sector, omitiendo deliberadamente el nombre de la empresa, por dos razones:
1. Porque considero que nuestra sociedad no tiene aún la madurez política necesaria para ventilar estos asuntos con nombres propios; y
2. Porque usar nombres propios puede inducir al falso dilema de hablar de empresas responsables y empresas irresponsables, cuando la realidad es que la verdadera línea divisoria se da entre prácticas responsables y prácticas no responsables que, muchas veces, conviven en una misma empresa al tiempo.

La Gráfica No. 1 nos ofrece una muestra que representa el 42.6% del número total de sanciones impuestas. Varios comentarios resultan útiles respecto de esta primera escena:
1. 9 de las 10 compañías formaron parte igualmente del Top Ten del año 2008, lo cual empieza a tipificar un estilo de conducta resistente al error, que resulta preocupante.
2. Los sectores de Telecomunicaciones y Comercio al Detal siguen siendo los sectores críticos, al igual que en el año 2008. ¿No sería hora de que los organismos de control de la administración pública tomaran nota e intervinieran activa y no reactivamente en estos sectores?
3. El caso más crítico –una compañía de telecomunicaciones-, no obstante la reestructuración que sufrió durante el gobierno del Presidente Uribe, registra un promedio de 26.6 multas mensuales, con un incremento del 33.3% con respecto al año anterior. ¡Una multa diaria, señores!

4. Los causas más relevantes de sanción fueron, en su orden: denuncias de los consumidores (44.5%), silencio administrativo de las compañías (40.2%), y efectividad de garantías (7.0%). Buena noticia la reacción de los consumidores, mala la del silencio de las organizaciones.

ESCENA 2: las compañías más sancionadas
En la Gráfica No. 2, puede observarse el Top Ten de las compañías que recibieron la mayor cuantía por concepto de sanciones. Varios comentarios igualmente resultan pertinentes:
1. Dejando de lado algunas personas naturales, los sectores Telecomunicaciones y Alimentos dominan la escena.
2. Dos compañías de alimentos específicamente reemplazan este año a las cementeras en la tipificación de un mal hábito empresarial, cual es el uso de prácticas comerciales restrictivas para controlar sus respectivos mercados y condiciones de comercialización.

ESCENA 3: las mayores multas impuestas
En la Gráfica No. 3, podemos finalmente ver las más altas multas individuales impuestas durante el año. Vale sólo comentar que las ocho primeras multas corresponden a prácticas comerciales restrictivas, reforzando el comentario de la Escena 2.

A MODO DE CONCLUSIÓN

A pesar de una mejora interanual en las cifras, mi conclusión es que, a pesar de tanto discurso sobre gestión socialmente responsable; a pesar de que la misma Encuesta de Responsabilidad Social de los empresarios colombianos nos dice que “más del 90% de los empresarios adelanta acciones de RSE” ; a pesar la creciente ola de publicación de memorias de sostenibilidad y de adhesión al Pacto Global; a pesar de tanto discurso, reitero, la CONDUCTA REAL –y subrayo la palabra REAL- de nuestras organizaciones sigue siendo muy cuestionable.

ENCUESTA LATINOAMERICANA DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO

2010-04-06T09:12:00.001-07:00

Una interesante tendencia, que viene tomando gran impulso en el mundo, es el regreso de los voluntariados corporativos. No ya bajo el enfoque asistencialista del pasado, sino bajo el enfoque estratégico de la gestión responsable. Al respecto, viene bien atender la invitación que nos está formulando el Global Corporate Volunteer Council para responder una encuesta que permita censar el ESTADO DEL VOLUNTARIADO CORPORATIVO EN LATINOAMÉRICA. Puede acceder al cuestionario en el siguiente enlace:
http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=gIlAr%2f3kkt3qLkpJI%2fDrbbxQx%2f6ltfSUYEnjDUtE4zY%3d&

LA MEGA: UN OBJETIVO ORGANIZACIONAL POBRE Y EMPOBRECEDOR

2010-04-03T11:54:00.000-07:00

Hizo carrera, en los últimos años, por lo menos en el medio organizacional latinoamericano, que costosos consultores le ayudaran a las organizaciones a formular su MEGA (Meta Grande y Ambiciosa), algo así como el Santo Grial del éxito organizacional. Y digamos que la MEGA, en cierta forma, vino a desplazar los anteriores ejercicios de definición de las VISIONES organizacionales o, para quienes usan dicha metodología, los ejercicios de ESCENARIOS FUTURIBLES. Yo albergo las MÁS SERIAS DUDAS sobre esta nueva práctica gerencial y quiero compartirlas con mis lectores.

¿Qué es una MEGA?

Digamos, para comenzar, que una MEGA es UNA CIFRA DE RESULTADOS: escueta, fría, cuantitativa, ambiciosa como lo dice el mismo acrónimo. Un ejemplo puede ilustrar mejor el asunto. Tomemos el caso de una muy apreciada empresa latinoamericana de hidrocarburos. Así se define su MEGA para el septenio 2008-15:

UPSTREAM (del “brote” de petróleo hacia atrás)
1. Producir un millón de barriles de petróleo equivalente.
2. Adicionar 390 Mbpe (Millones de Barriles de Petróleo Equivalente) de nuevas reservas.
3. Reservas en producción de 190 Mbpe.
4. Comprar 80 (Mbpe) en reservas.

DOWNSTREAM (del “brote” de petróleo hacia adelante)
1. Ventas de 1.100 GTBUD (Giga BTU por día).
2. Capacidad de refinación de 650 (KBD).
3. Petroquímica 2.700 (KTA).
4. Transporte: ingresos por operación en nuevos negocios por 80 (MUSD).
5. Diversificación energética: ventas de biocombustibles por 450 (KTA).

Como puede observar el lector, en una MEGA sólo caben objetivos cuantitativos y economicistas. Ningún espacio para lo social ni para lo ambiental. Y no digamos que los biocombustibles responden a estos últimos imperativos del desarrollo pues, aunque no es el espacio ni el momento para entrar en la polémica, los hechos ya han evidenciado que son una respuesta equivocada al problema. Pero, para mantener el foco de la cuestión, voy a formular ahora otras preguntas.

Preguntas para el debate

1. ¿Son capaces estas cifras, cualesquiera cifras que usted desee expresar, de entusiasmar a una colectividad humana? Entusiasmar significa despertar pasión, generar compromiso, producir un significado relevante en las vidas de un colectivo humano. ¡En absoluto! Todo hallazgo de la sicología social se opone a semejante despropósito.

2. ¿Puede una cifra resumir la gestión de una organización en un período de tiempo considerable y el papel de dicha organización en la sociedad en la cual opera? ¡En absoluto! Sería como resumir el avance de la civilización en el crecimiento del PIB. ¡Una barbaridad que ya afortunadamente se está revaluando seriamente en el mundo! Sin embargo, compensamos, reconocemos, ascendemos, castigamos y VALORAMOS a los ejecutivos por el nivel de cumplimiento de su MEGA. ¡Vaya simplismo economicista en el que hemos venido a caer entonces!

3. ¿Es DESARROLLO el simple CRECIMIENTO cuantitativo? Ahora sabemos con total certidumbre que no. Incluso sabemos que puede haber desarrollo sin crecimiento, afirmación que enerva la actitud de más de un economista de vieja escuela. Pero seguimos alentando, posicionando, premiando, reconociendo y blindando esta falsa hipótesis del desarrollo basada en el crecimiento de las variables cuantitativas.

4. Y una pregunta final: ¿Puede el fin, el qué, la MEGA, imponerse como prioridad por encima de los medios, las razones, los paraqués, los cómos? Es una sencilla pregunta ética que nos recuerda que los negocios estarán en la dirección incorrecta en cada frase, en cada enunciado, en cada decisión,… cada vez que privilegien los fines sobre los medios.

Y una observación final resulta necesaria. No me opongo a fijar metas cuantitativas en absoluto. Son necesarias, por supuesto, y yo mismo las uso. Agradezco a esta respetada petrolera latinoamericana el permitirme usar sus cifras que, igual, podría haber usado las de cualquier otra organización. Mi posición es contraria, no a las metas en sí, sino al ROL ABSOLUTISTA que les estamos asignando en la conducción de las organizaciones. En conclusión: conducir a las organizaciones con base en MEGAS es un modelo norteamericano de gerencia que ha demostrado ya, de manera contundente, su absoluta eficacia para producir crisis recurrentes y sistémicas en las sociedades: para socializar pérdidas, para enriquecer a unos pocos, para agudizar las asimetrías globales del desarrollo. Por tal motivo, pienso que constituyen un objetivo organizacional pobre y empobrecedor, que respetuosamente invito a revaluar con sentido de urgencia.

EN COLOMBIA NO HAY CERTIFICACIONES AUTORIZADAS EN RS

2010-04-03T11:51:00.000-07:00

Para salir al paso a crecientes informaciones y publicidad, que considero engañosas, he consultado al ONAC (Organismo Nacional de Acreditación) si en Colombia existe o no alguna entidad autorizada para CERTIFICAR EN RESPONSABILIDAD SOCIAL A LAS EMPRESAS U ORGANIZACIONES COLOMBIANAS. Su respuesta es CONTUNDENTE: “HASTA EL MOMENTO, NI LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, NI EL ONAC, HAN ACREDITADO A NINGUNA ENTIDAD QUE CERTIFIQUE EN RESPONSABILIDAD SOCIAL” (Cita textual de la comunicación No. DT-10-0205-2010-03-24 de la Dirección Técnica del Onac, firmada por el Dr. Carlos Alberto Pacheco Zúñiga, y dirigida al responsable de este Blog.

Es, pues, una lamentable situación que, justo en los terrenos de la responsabilidad social, veamos cómo se promueven iniciativas de carácter engañoso. ¡Largo camino nos queda por recorrer, definitivamente! A quienes deseen profundizar en la temática, les recomiendo ampliamente la nota escrita por el reconocido consultor, y exfuncionario del BID, Antonio Vives y publicada en la siguiente dirección:
http://diarioresponsable.com/component/idoblog/10698-iacreditacion-de-empresas-socialmente-responsables?task=viewpost

GUÍA RS SECTOR FARMACÉUTICO

2010-03-10T07:39:00.000-08:00

Acaba de aparecer la “GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA EL SECTOR FARMACÉUTICO, COSMÉTICO Y DEL CUIDADO PERSONAL”. Este instrumento, adaptado a la realidad colombiana, ha sido producido bajo los auspicios de la Organización COPIDROGAS, con motivo de su 40º. Aniversario, por tres instituciones líderes en responsabilidad social: Symbiosis Comunidad & Empresa de Colombia, Forética y Étia de España.

Si bien se trata de un instrumento sectorial, no dudamos de su aplicación a otros sectores económicos y sociales. Así mismo, queremos destacar el carácter innovador de la propuesta, toda vez que la producción colombiana en estos temas todavía tiene un alto déficit en cantidad, frecuencia y calidad. ¡Felicitaciones a sus promotores y desarrolladores!

PANORAMA DE LA RS EN LATINOAMÉRICA

2010-01-31T16:01:00.000-08:00

Forum Empresa [1] acaba de publicar, en noviembre 2009, los resultados de su investigación “El Estado de la Responsabilidad Social Empresarial bajo la Mirada de Ejecutivos de Empresas de Latinoamérica, 2009”.

Este estudio cubrió a 529 ejecutivos, localizados en 15 países y 14 sectores económicos. Vale decir que se trató de organizaciones, desde Pymes hasta Transnacionales y tanto en el sector industrial como comercial y de servicios. Además, es un estudio que cubrió, tanto el desarrollo de diversas variables de la responsabilidad social -7 en total-, como la capacidad instalada en las organizaciones para llevar adelante una gestión socialmente responsable. Los instrumentos de esta investigación fueron desarrollados tomando como base la ISO-26000 en su versión de Borrador de Trabajo 4.2.

Entre sus resultados, cabe destacar los siguientes:
1. Las relaciones con los trabajadores aparece como la variable más desarrollada.
2. Las variables gobierno corporativo y transparencia aparecen como las variables menos desarrolladas.
3. El 68% de las organizaciones cubiertas tiene suscritos pactos de adhesión a instituciones promotoras de la responsabilidad social.
4. El 65% de dichas organizaciones cuenta con un cargo formal para atender la responsabilidad social en la gestión.
5. El 40% de ellas publica regularmente un reporte de sostenibilidad, 70% de las cuales sigue la metodología GRI y el 58% lo hace involucrando a las partes interesadas en su redacción. Ver Gráficas No. 1 y 2.

Gráfica No. 2: Niveles de Desempeño RS Gráfica No. 3: Desempeño por Variable

Finalmente, es de resaltar que, en medio de un año de crisis generalizada, no sólo se identifican importantes avances en la región en materia de responsabilidad social, sino que la investigación ratifica el interés y optimismo de los ejecutivos en el próximo futuro, en el sentido de que la RUTA RS es la correcta para las organizaciones. Hay que advertir, sin embargo, que la muestra de la investigación se conformó por invitación y, por lo tanto, sus resultados no son extrapolables o generalizables sin el debido cuidado, lo cual, a mi modo de ver, no le resta utilidad para leer tendencias.

Quien desee acceder a toda la información relacionada con esta investigación puede usar el siguiente enlace: http://www.empresa.org/

[1] Forum Empresa es una RED, en la cual participan 18 organizaciones latinoamericanas promotoras del enfoque socialmente responsable de la gestión.

UNA DÉCADA DEL GRI

2010-01-31T15:52:00.000-08:00

A 31 de diciembre de 2009, un total de 1.226 organizaciones en el mundo presentaron su reporte de sostenibilidad, bajo estándar GRI. Hay que entender que muchas organizaciones presentan igualmente su reporte de sostenibilidad, o bien sin seguir la metodología GRI, o siguiéndola pero sin reportar formalmente dicha situación a la Global Reporting Initiative. Con todo y eso, es una cifra aún tímida sin lugar a dudas. En la Gráfica No. 1 podemos apreciar la evolución durante la década que acaba de concluir, en la que claramente se pueden apreciar dos situaciones:
1. 2004 fue el año del despegue de la aceptación mundial de este estándar. Recordemos al respecto que la GRI nace en 1997, en el año 2000 lanza su primera guía de reporte de sostenibilidad -el GRI1- y en 2001 se consolida como entidad independiente de sus entes gestores -PNUMA y CERES [1]-.
2. 2009 marca un año de receso, situación que resulta casi obvia, por la desviación de la atención directiva a cuestiones de supervivencia.
Gráfica No. 1: GRI mundial

Si miramos lo que ha ocurrido en Latinoamérica (Gráfica No. 2), es claro el liderazgo de países como Brasil y Chile, secundados por Perú, México y Colombia. Y en posición bien modesta aparecen Venezuela, Ecuador y Bolivia (Nicaragua ni siquiera figura), curiosamente los países con gobiernos más “preocupados” por lo social.
Gráfica No. 2: Latinoamérica
Y una mirada más detallada podemos apreciarla en la Gráfica No. 3, en la que vemos la tendencia comparativa de los países líderes a lo largo de la década. En esta gráfica podemos observar cómo:
1. Brasil es el primer país de la región en adoptar el estándar GRI, justo en el año 2000.
2. Chile lo haría en el año 2002 y Perú en el 2004.
3. Colombia y México se sumarían en el año 2005.
Gráfica No. 3: Comparativo Líderes

En resumen: el reporte de sostenibilidad es una práctica gerencial bastante reciente. El estándar GRI se viene imponiendo con la mayor aceptación mundial, con una tendencia muy marcada. Latinoamérica es una región todavía tímida, pero que tiene peso. La crisis sí afectó sensiblemente la atención que las organizaciones venían brindando a esta variable de la gestión. Esperemos a retomar la ruta en este año que recién comienza.

[1] PNUMA = Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente. CERES = Coalition for Environmentally Responsible Economies.

LOS MOTOCOCHES EN MEDELLÍN

2010-01-31T15:11:00.000-08:00

Aunque esta noticia fue divulgada, en su momento, por la prensa local, he querido responder a dos objetivos al comentarla:
1. Hacer visibles sus impactos a la luz del concepto de desarrollo urbano sostenible,
2. Y contribuir a la difusión de lo que considero una extraordinaria e inteligente solución que merece replicarse y mantenerse, por encima de cualquier consideración de política local.

1. ¿En qué consistía la problemática?

Medellín, como la casi totalidad de ciudades del mundo, tuvo por siglos un sistema informal de transporte basado en carros de tracción animal, coloquialmente llamados “zorras” en nuestra ciudad (ver fotografía 1). Su propósito siempre ha sido múltiple: acarreo de materiales de construcción, de escombros, de basuras, de muebles y enseres, de agua y hasta de pasajeros eventuales.

Fotografía No. 1: Zorra y Zorrero (fotografía Javier Agudelo, El Tiempo, Colombia)

Sin lugar a dudas, es un medio de transporte milenario e inocuamente productivo en apariencia. Pero es una práctica que, traslada del campo a la ciudad, resulta generadora de múltiples impactos negativos, entre los que cabe mencionar:
- El conflicto con la dinámica de la movilidad urbana, ocasionado por el diferencial de velocidad, que se traduce en riesgos, atascamientos, infracciones de tránsito...
- El deterioro de la calidad de vida animal: caminar sobre asfalto, bajo interminables jornadas, con alimentación deficiente y escasa, sometido a trato rudo… es un panorama poco alentador para cualquier animal.
- La informalidad, que elude las más elementales reglas laborales, de salud ocupacional, de tránsito, de convivencia y de funcionamiento comercial.

Todo lo anterior, a cambio de una solución práctica y necesaria, pero acompañada de un empleo precario y plagada de trabajo infantil en un sinnúmero de casos. Un censo, hecho por la Alcaldía de la ciudad en 2009, detectó una población de 228 “zorras” en funcionamiento, solamente en el perímetro de la ciudad de Medellín, no considerando su área metropolitana. Se calcula que, en Colombia, operan unas 5.000. ¿Y en Latinoamérica?

2. ¿En qué consistió la iniciativa?

Se invitó, a través de un proceso altamente participativo y persuasivo, a todos los propietarios de “zorras”, a que las entregaran (carro y caballo) a cambio de un motocoche (ver fotografía 2), en el caso de querer continuar en el oficio, o a cambio de un capital semilla (col$ 7 millones, US$3.500) para iniciar un emprendimiento productivo diferente. En ambos casos, la oferta iba acompañada de los trámites de licencia, de capacitación, de acompañamiento social y hasta de tarjetas de presentación personal, para facilitar la transición.
Fotografía No. 2: los nuevos Motocoches (fotografía Javier Agudelo. El Tiempo, Colombia)

Terminado el proceso, después de cinco (5) entregas parciales (el proceso de elección voluntaria lo hacía necesario así), a lo largo de cuatro (4) meses, un total de 141 “zorreros” acogieron la idea del motocoche y el resto, 87 “zorreros”, optó por un emprendimiento productivo diferente. Así, a partir de este año, la circulación de “zorras” fue finalmente prohibida en la ciudad (obsérvese que la prohibición es una consecuencia y no una premisa del proceso). Su circulación será sancionada, a partir de ahora, con el decomiso de la misma. Y los 228 caballos han pasado a una etapa de recuperación veterinaria en las afueras del Valle de Aburrá, para entrar luego en un programa de adopción coordinado por la Sociedad Protectora de Animales y dirigido a campesinos que los requieran para sus labores en el campo.

3. Un balance necesario

3. 1. Desde el punto de vista ambiental:

- Se removió un obstáculo significativo a la movilidad urbana.
- Se restituyó a su hábitat natural a una población nada despreciable de 228 caballos.
- Se eliminaron de las vías públicas las heces diarias de esta población equina.
- Se pusieron las bases para una mejor regulación y un mejor control de los escombros urbanos.

3.2. Desde el punto de vista social:

- Se dignificó, se formalizó y se empezó a profesionalizar el oficio de “zorrero”.
- Se mejoraron las condiciones de salud e higiene ocupacional del oficio.
- Se preservó y mejoró el empleo de una población no inferior a 500 familias.
- Se abrieron nuevas opciones de inversión y emprendimiento.
- Se puso en evidencia que el maltrato animal sí tiene y debe tener solución.
- Se demostró que la concertación social funciona: varias dependencias oficiales, una ONG y los 228 “zorreros” participaron en el proceso.

3.3. Desde el punto de vista económico:

- Se preservó y mejoró el ingreso y la productividad del oficio.
- Se mejoró la estructura de costos del negocio, pues la alimentación de un caballo es un costo fijo, pero el gasto de combustible es un costo variable.
- Se mejoró la versatilidad del servicio (pronto los veremos prestando servicios diversos a domicilio, cosa impensable en el viejo esquema de “zorras”).
- Se activó el ciclo económico del sector automotriz, producto de la inversión inicial y del funcionamiento posterior de las 141 unidades nuevas.

4. A modo de conclusión

La Administración Municipal invirtió en esta iniciativa (motocoches, más capital semilla, más gestión del programa) una suma total de col$ 2.896 millones (unos US$144.000). Como se puede ver por las ventajas, y por la sostenibilidad misma del programa, que sólo requiere una intervención inicial, pero deja puertas abiertas para muchas otras intervenciones sociales posteriores (regulación de la gestión de escombros, regulación del maltrato animal, etc.), hay que decir que es una iniciativa que ha requerido más inteligencia que dinero. Por eso ahora, cuando ya he tenido la experiencia de compartir vías con estos nuevos motocoches, no he podido dejar de experimentar una sana alegría interior al ver cómo mi ciudad mejora, con base en el mejoramiento de su gente, como puede verse en la fotografía final, en la que tuve oportunidad de presenciar en plena operación el nuevo sistema.

NEGOCIANTES O DIRIGENTES: ¡HE AHÍ EL DILEMA!

2010-01-01T13:20:00.000-08:00

En Colombia, y en buena parte del mundo, el desarrollo sufre de un gran déficit dirigencial que se caracteriza por tres crudas realidades:
1. Tenemos muchísimos más negociantes que gerentes,
2. Tenemos muchos más gerentes que empresarios,
3. Y tenemos más empresarios que dirigentes.

En verdad, produce mucha desesperanza ver aferrados a posiciones de poder -político, empresarial, gremial- a muchísimos personajes con mentalidad de negociantes. Tal vez por eso las revistas de management, casi sin excepción, llevan nombres como “Poder”, “Dinero”, “Fortune”. Es la mentalidad depredadora del poder entendido como dominación y no como servicio. En este ambiente, será difícil migrar a modelos de desarrollo sostenible y responsable. Necesitamos invertir la pirámide del liderazgo de nuestras sociedades. De lo contrario, lo que nos esperará en el siglo 21 será una sucesión de crisis recurrentes, cada vez más frecuentes, cada vez más profundas. Crisis sociales, económicas y ambientales, por igual.

Para empezar, las universidades deben estar replanteándose a fondo sus currículos, tanto de sus carreras “técnicas” como “gerenciales”. Uso comillas porque esa dicotomía entre técnicos y gerentes es falsa y habrá que superarla. Igualmente nuestras organizaciones deben estar revisando a fondo sus perfiles gerenciales y sus modelos de compensación, especialmente aquellos relacionados con las áreas comerciales, para cambiar los paradigmas del éxito profesional y empresarial. Para empezar, no más yuppies, ¡por favor! ¡Es lo mínimo!

¿A ESTO LLAMAMOS DESARROLLO?

2010-01-01T12:59:00.000-08:00

Mira la imagen que te ofrezco arriba. Puedes elegir: el carril que desees, la posición que más te guste -adelante, al medio, atrás-, la marca y modelo del vehículo que se te antoje, si quieres ser conductor o pasajero, en fin… Para eso es la libertad, ¿no?

Y, cuando estés sentado en la butaca elegida, del auto elegido, y observando la situación pero experimentándote como parte de ella -sólo entonces- te invito a que respondas una sola pregunta: ¿ES ESTO DESARROLLO? ¿O será que hemos reducido la LIBERTAD -la más poderosa capacidad humana de desarrollo y bienestar, jamás soñada- a la efímera y ruinosa posibilidad de elegir la forma de esclavitud más cómoda y conveniente? ¡Que tus respuestas guíen tu conducta en este nuevo año!

¿CONOCEMOS LOS IMPACTOS DE NUESTRAS ACTUACIONES?

2010-01-01T12:52:00.000-08:00

Mucho me temo que no. Para hacerlo más práctico, te invito a que respondas el cuestionario que encuentras en la gráfica que encabeza esta nota. Toma un minuto, calcula y anota tu respuesta, antes de continuar la lectura. Por favor: haz el ejercicio antes de continuar… (puedes dar doble clic a la imagen para ampliarla).

Bien. Ahora que tienes tu cálculo, déjame contarte que un ciudadano contemporáneo consume entre 2.000 y 5.000 litros de agua diarios, dependiendo del nivel de desarrollo del país en el que le haya tocado vivir. Sorprendente, ¿no? No te preocupes: yo tampoco acerté y también me desconcerté cuando me topé con la pregunta hace unos días. Es que hemos sido formados en una VISIÓN LINEAL DEL MUNDO Y NO EN UNA VISIÓN SISTÉMICA. Por lo tanto, medimos cada impacto individualmente -y no sabemos medir impactos sinérgicos-, y medimos el impacto directo, inmediato -y no sabemos medir los impactos indirectos, mediatos, es decir, los impactos en el ciclo de vida de cada suceso-.

Lo anterior -no saber medir los impactos en el ciclo de vida y los impactos sinérgicos de nuestras actuaciones- no nos permite ver realidades elementales pero contundentes. Por ejemplo: es necesario saber cuánta agua involucra cada una de nuestras actuaciones diarias, no sólo el agua que consumimos directamente a través del baño, del uso sanitario, de las bebidas, etc. Para ilustración, dejo a tu consideración las siguientes cifras, documentadas por National Geographic:
1. Cada vaso de leche que consumas ha requerido 200 litros de agua en su producción.
2. Cada taza de café que disfrutes ha significado un consumo de 140 litros de agua.
3. Cada huevo que agregas a tu dieta ha necesitado 135 litros de agua para estar en tu mesa.
4. Una hoja de papel oficio, que tu o tu secretaria usen, ha implicado el consumo de 10 litros de agua.
5. Cada kilo de carne, que se consuma en tu hogar, ha involucrado 1.500 litros de agua para llegar a tu mesa.

Cuando conocemos los impactos en el ciclo de vida de los productos que consumimos y los efectos sinérgicos que generan todas nuestras actuaciones, empezamos a experimentar UNA NUEVA CONCIENCIA como CONSUMIDORES y como seres humanos. Y ese CAMBIO O AMPLIACIÓN DEL CAMPO DE NUESTRA CONCIENCIA sí podrá producir las transformaciones sociales, profundas y duraderas, que estamos necesitando con urgencia. Sigue este camino: es mi recomendación.

¡GRACIAS LULA!

2010-01-01T12:32:00.000-08:00

Este martes 29 de diciembre se ha producido una noticia importante en Latinoamérica: el Presidente Lula sancionó, con ligeros cambios, una ley de REDUCCIÓN DE EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO -GEI-. Comparto con quienes señalan que aún tiene limitaciones, que falta reglamentarla, etc. Pero, sin lugar a dudas, el Presidente Lula está decidido a actuar, por encima de la retórica que caracterizó el COP-15 en Copenhagen (el excesivo despliegue mediático y de expectativas sobre esta Cumbre me ha llevado a mantener mi opinión en prudente reserva).

Esta ley prevé reducciones de entre el 36.1 y el 38.9% en las emisiones globales de Brasil, para el 2020, sobre la base de 1990. Ciertamente es una meta tímida, si tenemos en cuenta que, entre 1985 y 2000, las emisiones de efecto invernadero de Brasil crecieron al 65%. Pero son hechos y, para mí, eso vale más. El proceso será largo y difícil, como lo ilustra la declaratoria de inviabilidad que el órgano constitucional francés acaba de emitir (diciembre 29 igualmente, ¡vaya paradoja!) sobre la Tasa de Carbono que el señor Sarkozy deseaba implementar por ley. En realidad, son demasiados e inmensos los intereses geoeconómicos que están en juego. Por ejemplo: Brasil está a dos años de convertirse en la primera potencia petrolera de Latinoamérica y este hecho ha sido la palanca de su emergente liderazgo en el contexto mundial y en el denominado Grupo BRIC -Brasil, Rusia, India y China-. Por lo tanto, resulta sensato pensar que, en tal contexto, no es realista pedirle que renuncie a los combustibles fósiles, sin pasar por una transición planificada.

Presidente Lula: por encima de las limitaciones, usted está mostrándole al mundo el camino de la acción, mucho más prometedor que el camino de la retórica. ¡Muchas gracias, y continúe avanzando!

¡PRIMER ANIVERSARIO!

2009-11-07T11:20:00.000-08:00

Nuestro Blog, cumple este 8 de noviembre su PRIMER ANIVERSARIO de vida. Un breve resumen de gestión podría ser el siguiente:

1. Hemos registrado 7.905 visitas, es decir, 659 visitas por mes (El contador que aparece en el Blog sólo fue instalado en la semana 11 de estar “al aire”).

2. Hemos llegado a 45 países en los cinco continentes (Colombia, Venezuela, Argentina, Estados Unidos y España los 5 primeros en su orden.

3. Hemos recibido innumerables voces de aliento y retroalimentación.

4. Hemos experimentado en carne propia el nuevo paradigma de la naciente humildad corporativa, expresada por aquellas organizaciones seriamente interesadas en aprender y en lograr un desempeño responsable, en diálogo genuino con sus partes interesadas, como nos ocurrió con la empresa SABMiller Bavaria, de quien publicamos un post crítico sobre su campaña “Estrellas del Balón”, a raíz de lo cual entablamos un productivo diálogo gana-gana. Esas serán las organizaciones del futuro, sin lugar a dudas. Gracias, doctor Andrés Mauricio Peñate, Gerente de Desarrollo Sostenible, por su honestidad, valor civil y espíritu constructivo.

5. Y no hemos dejado de encontrar reacciones alérgicas frente a algunos comentarios, pues todavía queda mucho de arrogancia corporativa, sin lugar a dudas.

6. En resumen: ha sido una rica experiencia comunicacional, de opinión y de aprendizaje virtual.

GRACIAS a todos aquellos que me han permitido llegar a sus buzones de correo con notas periódicas y a todos aquellos que han encontrado útil e inspiradora nuestra labor.

SIETE PECADOS CAPITALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

2009-11-07T11:14:00.000-08:00

Nuestras organizaciones están hablando demasiado de responsabilidad social, pero corriendo dos serios peligros:
1. Hablando mucho, e implementando poco.
2. O, peor, cayendo en un activismo sin foco estratégico y con serias desviaciones.

Por ello, quiero invitar a reflexionar sobre lo que podría constituir la lista de los PECADOS CAPITALES en este terreno de gestión. Desde mi punto de vista, estos pecados capitales son la realidad colombiana decididamente mayoritaria y son los siguientes:

PECADO 1: Asumir la RS como una moda publicitaria.
PECADO 2: Considerar que es un asunto a delegar en una Fundación.
PECADO 3: Seguir viviendo de espaldas a las partes interesadas.
PECADO 4: Asumir que la ingenuidad de las partes interesadas es un recurso ilimitado.
PECADO 5: Pensar que es cuestión de nombrar a una persona para que se haga cargo.
PECADO 6: Sentarse a esperar a que haya leyes al respecto.
PECADO 7: Continuar instalados en el cortoplacismo, considerando que nada sustancial ha cambiado en la sociedad y en el mercado.

MANFRED MAXNEEF Y LOS PRINCIPIOS DEL DESARROLLO A ESCALA HUMANA

2009-11-07T11:09:00.000-08:00

El pasado 27 de octubre estuvo en Medellín el economista Manfred MaxNeef. De los lúcidos planteamientos hechos, quiero resaltar su vuelta a los 5 PRINCIPIOS DEL DESARROLLO A ESCALA HUMANA que, por varias décadas, este PREMIO NOBEL ALTERNATIVO DE ECONOMÍA ha predicado y que, en un contexto de RESPONSABILIDAD SOCIAL de las organizaciones, constituyen una plataforma doctrinaria sumamente sólida.

1. La economía debe servir a las personas y no las personas a la economía.
2. El desarrollo se refiere a personas, no a objetos.
3. El crecimiento no es desarrollo, y éste puede tener lugar sin crecimiento.
4. La economía es un subsistema de un sistema mayor que es la biosfera, el cual es finito.
5. Ningún desarrollo económico puede estar por encima de la vida.

Ya hemos repetido en muchos foros que la RESPONSABILIDAD SOCIAL no es un estándar más de gestión. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES, ANTE TODO, ES UNA NUEVA VISIÓN SOCIO-POLÍTICA DE LA GESTIÓN Y DE LAS ORGANIZACIONES. Si ello no se asume así, tendremos una nueva escuela de tecnócratas inútiles. Esta vez vestidos de ovejas.

ENTREVISTA SOBRE PUBLICIDAD RESPONSABLE

2009-11-07T07:36:00.000-08:00

Segunda parte de la entrevista hecha por el programa Tiempo de Mercadeo al autor de este Blog.

BAVARIA: ¿UN DESLIZ ÉTICO COMERCIAL?

2009-10-11T18:50:00.000-07:00

Aún no termina la polémica campaña comercial propuesta por la cervecera Bavaria -propiedad de SABMiller- para promover el consumo de su cerveza Águila. Dicha campaña se lanzó con el nombre de “ESTRELLAS DEL BALÓN”.

Debo hacer dos advertencias previas:
1. Escribo esta nota con sumo respeto, pues se trata de una compañía que viene liderando prácticas de responsabilidad social de manera notable. Un ejemplo de ello es haber liderado el primer código de autorregulación ética en materia publicitaria en el sector de bebidas alcohólicas en Colombia. Pero, hasta en las mejores familias ocurre y, de este tipo de lecciones, todos debemos aprender, incluso Bavaria.
2. Subrayo, además, la actitud valiente, transparente y humilde con la que Bavaria ha encarado este impase con la opinión pública. Eso le imprime mayor seriedad y credibilidad a la manera como estoy seguro conducirá futuras campañas.

En la gráfica anexa se pueden ver las características fundamentales de dicha campaña. La propuesta al consumidor es muy simple: presente 5 tapas contramarcadas de cerveza Águila, adicione col$ 8.000.oo (US$ 4) y obtenga a cambio un balón. Para atender este requerimiento, Bavaria importó 750.000 balones de la China. Pero, al suscitarse el debate, surgen aristas tan inquietantes como las siguientes:
- Bavaria canceló col$ 6.500.oo por unidad, lo cual le arroja una utilidad de col$ 1.125 millones de pesos (un poco más de medio millón de dólares), aparte del sobreconsumo impulsado de sus productos. ¿Estamos entonces ante una promoción o ante un negocio, con ribetes de publicidad engañosa frente al público infantoadolescente?
- El público objetivo para la cerveza es adulto, mientras el público objetivo para el balón es infantoadolescente. ¿Cómo resolver este conflicto ético que claramente estimula el consumo de alcohol en poblaciones no deseadas?
- Colombia produce un millón de balones/año y Monguí -un pueblo ubicado en la región más cervecera del país-, produce artesanalmente 130.000 balones año, de los que vive la mitad de su población. ¿Dónde quedan los postulados del comercio justo, en momentos de severa crisis económica interna y en una época pre-navideña que constituye la mejor temporada para este tipo de productos?

He aquí las razones por las que los estándares de COMPRA RESPONSABLE y de MERCADEO RESPONSABLE son de urgente aplicación en nuestras áreas comerciales. De lo contrario, el discurso de la responsabilidad social no pasará de vanas palabras en manos de comunicadores ansiosos de imagen y escasos de argumentos. Gracias a Bavaria por su humildad y por permitirnos aprender de esta experiencia. Mayor información en: http://www.eltiempo.com/colombia/boyaca/ARTICULO-WEB-PLANTILLA_NOTA_INTERIOR-6100627.html

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: ¿UN NEGOCIO?

2009-10-11T18:49:00.000-07:00

Recomiendo ampliamente un texto de responsabilidad social cuyas lectura y estudio estoy concluyendo: “El Negocio de la Responsabilidad. Crítica de la Responsabilidad Social Corporativa de las Empresas Transnacionales”. Editado en Junio de este año, son sus autores 9 intelectuales españoles, liderados por Juan Hernández Zubizarreta, Profesor de la Universidad del País Vasco e Investigador del Instituto Hegoa; y Pedro Ramiro, Investigación del Observatorio de Multinacionales en América Latina OMAL.

La tesis que sirve de urdimbre al texto es la asimetría que hay, no ya entre norte y sur, sino entre la legislación comercial global y la legislación internacional en materia de derechos humanos. Mientras la primera está suficientemente desarrollada, la segunda es aún incipiente. Y parecería que nos encontramos en un limbo caracterizado por la insuficiencia de los estados nacionales para dirimir los conflictos sociales y éticos de la operación comercial global, y la apenas incipiente capacidad de los organismos multilaterales para desarrollar una legislación global de suficiente fuerza y operancia para controlar el poder de las transnacionales. En este limbo, ha surgido el poder legislador de las mismas transnacionales para imponer sus propias reglas en su cadena de valor, léase en las redes globales de valor a través de las cuales operan. Y los enfoques de responsabilidad social son parte de esas reglas.

Personalmente, no soy pesimista y me aparto un poco de las predicciones de los autores. La responsabilidad social sí es un camino promisorio para moderar esa asimetría global de la nueva economía. Y, si ella se acompaña del poder crítico de las minorías emergentes -nuevos movimientos sociales, consumidores concientes, pequeños inversores, movimientos mundiales de opinión en red, nuevos liderazgos políticos, etc.), hay que concluir que es mucho el terreno que queda por recorrer para controlar los excesos del capitalismo salvaje, pero no me cabe duda de que estamos empezando a encontrar la ruta pacífica para lograrlo. Mayor información en: http://www.omal.info/

OBAMA: ¿UN NOBEL A LA ESPERANZA?

2009-10-11T18:47:00.000-07:00

Concuerdo con quienes piensan que fue sorpresivo, inesperado y prematuro el PREMIO NOBEL DE PAZ concedido este mes al Presidente Obama. No concuerdo con quienes opinan que es inmerecido, absurdo e ilegítimo. Y tengo muchas razones para pensar así:
1. En su discurso de posesión dijo: “Utilizaremos el sol, el viento y la tierra para alimentar a nuestros automóviles y hacer funcionar nuestras fábricas”, y acto seguido nombró a Steven Chu, premio nobel de física 2007, para presidir la Secretaría de Energía. ¿No es eso clara muestra de que se puede ser visionario y coherente al tiempo?
2. En su discurso de posesión dijo: “Hoy hemos venido a proclamar el fin de las quejas mezquinas y las falsas promesas, de las recriminaciones y los dogmas caducos que durante demasiado tiempo han estrangulado a nuestra política”. Y acto seguido anunció el fin de la prisión de Guantánamo que está en curso de materializarse, por encima de las trabas burocráticas y leguleyas.
3. En su discurso de posesión dijo: “La cuestión para nosotros tampoco es si el mercado es una fuerza del bien o del mal. Su poder para generar riqueza y expandir la libertad no tiene rival, pero esta crisis nos ha recordado a todos que sin vigilancia, el mercado puede descontrolarse y que una nación no puede prosperar durante mucho tiempo si favorece sólo a los ricos”. Y acto seguido, además de reforzar el salvavidas financiero que el señor Bush le había lanzado al sistema financiero norteamericano, introdujo en el Congreso la más agresiva propuesta de reforma al sistema financiero norteamericano, para blindarlo de futuras crisis. Esta reforma sigue ahora su curso.
4. En su discurso de posesión dijo: “Con viejos amigos y antiguos contrincantes, trabajaremos sin descanso para reducir la amenaza nuclear y hacer retroceder el fantasma de un planeta que se calienta”. Y acto seguido introdujo en el Congreso la formulación de lo que denominó “una nueva economía de la energía” y firmó varias órdenes ejecutivas que reactivaban las restricciones ambientales que el señor Bush había levantado a la industria automotriz americana. Así mismo, bajo su propuesta, la ONU acaba de aprobar la Resolución No. 1887, mediante la cual se adopta globalmente una directriz para avanzar hacia el desarme nuclear total y real.

Podría seguir enumerando palabras y hechos que reflejan una refrescante y esperanzadora visión de un nuevo orden mundial encarnado con soltura y determinación por el señor Obama. En este sentido, han pasado pocos meses ciertamente, pero han ocurrido cosas muy significativas que, no me cabe duda, cambiarán el rumbo y harán renacer la esperanza. Por todo esto, pienso que al señor Obama le han otorgado realmente EL NOBEL DE LA ESPERANZA. Y vaya si lo estábamos necesitando, porque la violencia es hija de la desesperanza de los pueblos.

LEGISLACIÓN ANTI-SUICIDIOS

2009-10-11T18:45:00.000-07:00

¡Impensable! ¡Ahora el Código de Trabajo debe legislar para impedir que los trabajadores se suiciden en el lugar de trabajo! ¡Y esto ocurre en la era del CONOCIMIENTO!

En efecto, “El ministro de Trabajo francés, Xavier Darcos, ha presentado este viernes un plan que obligará a las empresas de más de 1.000 empleados a alcanzar acuerdos con los sindicatos antes del próximo 1 de febrero con el fin de prevenir el estrés de sus empleados. El Gobierno ha decidido aplicar esta medida tras una serie de suicidios de trabajadores de France Télécom en los últimos años”. Fuente: El País, España, octubre 9-09.

Tal parecería, como lo ilustramos en nota pasada en este Blog, que la curva de productividad de las organizaciones sigue una ruta bien diferente a la curva de felicidad de su gente. Y vaya paradoja si, precisamente, ¡la felicidad del ser humano es su más poderosa estrategia de productividad! Pero muchos de nuestros dirigentes y organizaciones no entenderán jamás este tipo de verdades profundas mientras sigan siendo jugadores de corto plazo; o, como dijera el poeta colombiano León de Greiff, mientras sigan siendo “gente necia, local y chata y roma… cual si todo se fincara en la riqueza, en menjurjes bursátiles y en el mayor volumen de la panza…”. (Poema Villa de la Candelaria, 1914).

¡SEGUNDA EDICIÓN!

2009-09-16T19:34:00.000-07:00

Para el autor de este Blog es gratificante comunicar que, a sólo 5 meses de haber salido la primera edición de su libro "Responsabilidad Social: Nueva Teoría, Nuevas Prácticas", auspiciada por la Universidad de San Buenaventura de Medellín y la Asociación Colombiana de Relaciones de Trabajo, ahora ha salido al mercado la SEGUNDA EDICIÓN, esta vez auspiciada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC. Sea la oportunidad de agradecer a todos aquellos que han acogido esta propuesta teórico-práctica sobre la responsabilidad social estratégica.

NUEVO PROYECTO DE LEY SOBRE RS EN COLOMBIA: ¿UN ERROR?

2009-09-16T19:31:00.000-07:00

Por tercera vez se presenta en el Congreso de la República de Colombia un proyecto de ley sobre responsabilidad social. Esta vez se trata del Proyecto de Ley No. 58, radicado el 4 de agosto pasado y publicado en la Gaceta del Congreso No. 694. Ya habíamos registrado anteriormente los proyectos de ley No. 153 de 2006 y 31 de 2007, los cuales no prosperaron.

Este proyecto mantiene los dos ejes centrales de los anteriores: la creación del Consejo de Responsabilidad Social Empresarial (CSRE) y el establecimiento de la obligación legal para las empresas medianas y grandes de la presentación de un Informe Anual de Triple Línea (económico, social y ambiental).

Novedades:

La principal novedad de este proyecto, con respecto a los anteriores, es que extiende el alcance a temas específicos tales como: la protección de la niñez, la erradicación del trabajo infantil, la erradicación de la pobreza y el respeto de los derechos humanos.

Otras dos diferencias importantes es que establece, por un lado, Certificación en Responsabilidad Social para las Empresas y, por otro lado, la creación del sello “Libre de Trabajo Infantil” para los productos y servicios.

Lo Bueno:

1. Crear un Consejo de Responsabilidad Social es una buena idea, sin lugar a dudas, pues pone a la responsabilidad social en camino de generar política pública al respecto.
2. Establecer incentivos (artículo 3) para las pymes que adopten prácticas de gestión responsables sin lugar a dudas es una idea plausible, aunque su implementación sea compleja.

Lo Preocupante:

1. Obligar por ley a producir un reporte social anual no parece estar produciendo los efectos deseados, y menos cuando no se señala un estándar específico para hacerlo. De hecho, la legislatura de Buenos Aires está debatiendo actualmente un proyecto de ley que elimina dicha obligación establecida hace muy pocos años. Y, el gobierno sueco que acaba de establecer dicha obligación para las empresas estatales, lo hizo pero bajo el estándar GRI.
2. Y establecer una certificación en responsabilidad social no es el consenso actual en el mundo. De hecho, ni la GTC-180, ni la próxima ISO-26000 son estándares certificables. Hay consenso, en efecto, en que el mundo tiene que evolucionar un poco más, decantar conceptos y modelos para llegar a procesos de certificación.

Ahora bien, independientemente de lo bueno o preocupante que tenga el proyecto, es necesario entender que la legislación usa un enfoque curativo de los problemas, mientras que la responsabilidad social usa un enfoque precautorio. En tal sentido, siempre da un paso delante de la ley, es decir, no podemos esperar un comportamiento responsable basándonos únicamente en la legislación. Ese carácter voluntario de la responsabilidad social no puede perderse, independientemente de que el piso de los mínimos legales vaya subiendo a medida que las sociedades evolucionan.

Con base en estas consideraciones, mi recomendación es: avancemos con lo bueno (el Consejo, los incentivos). Dejemos para luego lo preocupante. La responsabilidad social, como los buenos vinos, requieren tiempo. Queda, pues, abierto el debate de nuevo. Mayores referencias en el capítulo 13, de la Parte 1, de mi libro “Responsabilidad Social: Nueva Teoría, Nuevas Prácticas”, cuya segunda edición acaba de salir al mercado gracias al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación -ICONTEC-.

PIONEROS EN RESPONSABILIDAD

2009-09-16T19:30:00.000-07:00

Revista TIME, USA. Septiembre 10-09
Traducción de Perla Puterman

1. Reciclye Bank, el Banco de Reciclaje es un proyecto que ha involucrado a 1 millón de personas en 20 Estados que pretende “hacer económicamente atractivo reciclar”.
2. Living Goods, otorga microcréditos a mujeres de Uganda para ayudar a mejorar su calidad de vida.
3. Huw Kingston, ha logrado que Bundanoon, un pequeño pueblo de Australia, se convierta en la primera ciudad del mundo en dejar de vender agua embotellada.
4. Starbucks, y su camino a convertirse en el “café ético” del mundo.
5. Cadbury, otra marca que apuesta por usar materia prima con criterios de comercio justo, además de impulsar iniciativas para racionalizar su consumo de recursos naturales.
6. Sonal Shah, esta mujer proveniente del mundo de las corporaciones está a cargo de la oficina de Innovación y Participación Ciudadana de la Casa Blanca, con un presupuesto de U$S 50 millones para impulsar iniciativas innovadoras.
7. Rebecca Hosking, convirtió a su ciudad natal -Modbury, en Inglaterra- en la primera en reemplazar las bolsas de plástico por las de tela y reutilizables.
8. Kickstart, hace 18 años crearon “bombas de riego” para fomentar la agricultura en los países pobres de África.
9. Daxu, una cocina para contribuir a la deforestación y la mitigación del cambio climático en China.
10. PeaceWorks, una empresa de Daniel Lubetzky que se propone hacer negocios con el único beneficio de contribuir a la paz entre naciones enemistadas.
11. Embrace, incubadoras sustentables para bebés de la India, desarrollada por un equipo de investigación de la Universidad de Stanford.
12. Better World Books, un sistema que rastrea los libros menos frecuentados en las bibiliotecas de universidades y colegios para venderlos por internet y ayudar con esos fondos a enseñar a leer a nuevas personas.
13. LaDonna Redmond, una mujer que tiene como objetivo abrir un mercado de alimentos en el Sur de Chicago que se encuentren libres de pesticidas, para fomentar una alimentación más saludable.
14. Nidan, una organización en la India que desde 1995 nuclea a trabajadores ambulantes e informales para organizarlos en cooperativas y generar negocios desde la Base de la Pirámide.
15. Walmart, la apuesta de un gigante para pasar de ser un modelo de negocios “cruel” a uno “sustentable.
16 Cleanfish, trabaja para que la cadena de valor de la industria pesquera de San Francisco sea más “eco-consciente”, conectando entre sí a sus integrantes.
17. Acumen, es una empresas de inversión en capitales de riesgo… pero en proyectos sustentables y en países donde generalmente nadie quisiera invertir.
18. D.light Design, una empresa que vende lámparas de energía solar en países pobres y en zonas en las que generalmente carecen de energía eléctrica.
19. Katie Fewings, es la creadora de las “Bodas Éticas” que ayuda a los novios a ofrecer a sus invitados productos de comercio justo y hasta vestirse con prendas orgánicas para ofrecer una boda más responsable.
20. Ashoka, la red de emprendedores sociales más grande del mundo que inició su trabajo en 1980 de la mano de Billy Drayton.
21. Amy Domini, asesora a ejecutivos para que inviertan en fondos éticos y sustentables. Su filosofía de inversión ética es simple: “El futuro del planeta es tan importante como un informe de ganancias”.
22. Melissa Schweisguth, es experta en sustentabilidad y declara vivir su vida de acuerdo a sus valores. Ayuda a empresas a reducir su huella de carbono y a tomar conciencia de los residuos y su recliclado.
23. GAP, a raíz de un problema de trabajo infantil en los 90 cambió el foco de su política de negocios por la de la responsabilidad. Bajó un 20% sus emisiones de carbono y estableció canales de diálogo con los proveedores.
24. General Electric, está apostando todo a su línea verde de negocios: eco-imagination.
25. Interface, es una fábrica de alfombras que desde que decidió realizar un plan ambiental para su cadena de valor no sólo aumentó sus ganancias sino que proporcionó “una visión” para la compañía.

http://www.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,1921165_1921239,00.html

OLA DE SUICIDIOS EN TELECOM FRANCE

2009-09-14T19:33:00.000-07:00

Visite el siguiente enlace para que presencie, por sus propios ojos, un horroroso ejemplo de reestructuraciones empresariales sin rostro humano (sin comentarios): http://www.elpais.com/articulo/internacional/Sarkozy/interviene/ola/suicidios/sufre/France/Telecom/elpepuint/20090915elpepiint_3/Tes

ESCLAVISMO MODERNO: ¡UN HORROR!

2009-09-13T09:42:00.001-07:00

NUEVA LEY AMBIENTAL

2009-09-01T08:00:00.000-07:00

Acaba de publicarse en Colombia la Ley 1333 de julio-09, por la cual se establecen procedimientos sancionatorios en materia ambiental. Es de celebrar este magnífico avance y resulta pertinente sintetizar sus principales definiciones:
1. Se presume la culpa o dolo del infractor (art. 1, parágrafo).
2. Se penaliza el incumplimiento de la norma, así no se haya materializado daño alguno (art. 5).
3. Se introduce la facultad de tomar medidas cautelares mientras se investiga (arts. 12-16).
4. Se eleva a 20 años la caducidad de la falta (art. 10).
5. Se crea el Registro Único de Infractores Ambientales –RUIA- (art. 57) con acceso público en la Internet (desarrollo pendiente aún).

PRIMERA ESCUELA DE MOTOCICLISTAS

2009-09-01T07:57:00.000-07:00

En Colombia, según Medicina Legal, registramos en el año 2008 un total de 2.082 muertes por accidentes de motocicletas, la enorme mayoría de ellas, en personas jóvenes, con altísimo costo social. Esta cifra es apenas la punta del iceberg, toda vez que sólo incluye a los motociclistas fallecidos en la vía, no de manera posterior; y tampoco incluye lesionados ni peatones involucrados.
Una parte de dichos accidentes puede ser imputable al estado de las vías, a la imprudencia de los conductores de carros, etc. Pero, sin lugar a dudas, la enorme mayoría es imputable a la impreparación y manejo irresponsable y temerario de los mismos motociclistas.

Dos causas veo latentes en esta situación:
- La codicia de los empresarios del motociclismo que, con tal de facturar ventas, no cuidan de los requisitos mínimos para tener acceso a este medio de transporte.
- La inacción del Estado que ha dejado transcurrir años sin regular, ni supervisar, ni controlar.

Por eso resulta tan refrescante la noticia de que el concesionario oficial de Honda Motor Argentina, Moto Lucero, ha firmado un acuerdo con el Municipio de San Juan para la creación de la primera escuela de manejo de motocicletas, la cual funcionará en un espacio cedido por el municipio, y en la cual se dictarán clases teórico-prácticas sobre manejo seguro y seguridad vial, de manera gratuita para todos los interesados.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

2009-09-01T07:52:00.000-07:00

Acabamos de registrar dos importantes casos de publicidad engañosa que sorprenden por la calidad de sus protagonistas:

Caso 1: BIMBO

Tanto en Perú, en el mes de febrero-09, como ahora en Panamá, en el mes de Agosto, Bimbo se ha visto multada por ofrecer engañosamente “Pan 100% Integral” que no reúne tales características para el consumidor y que ha debido proceder a retirar del mercado. Lo curioso es que, a pesar de ser sancionada desde febrero en Perú, siguió su campaña en Panamá y en los demás países donde opera. Es una conducta realmente inaceptable el que, a ciencia y conciencia, se pretenda engañar al consumidor, predicando atributos del producto sobre los que técnicamente se sabe de antemano que no se dispone de respaldo.

Caso 2: BANCOLOMBIA

El principal grupo bancario del país tiene al aire una ruidosa campaña en la que afirma que el uso de su tarjeta débito es gratuito. Ya el gremio de comerciantes del país -Fenalco- pagó avisos de gran formato en los principales diarios de circulación nacional, demostrando que dicha afirmación es FALSA. Y lo es por múltiples motivos:
- Cada que un colombiano realiza una transacción con tarjeta débito cancela un impuesto del 4 por mil, cuyo origen fue contribuir al salvamento del sector financiero precisamente, en un momento de crisis ya superado, impuesto que todavía seguimos cancelando cuando las utilidades del sistema financiero rondan los 10 billones de pesos anuales (US$ 4.700 mlls.).
- Adicionalmente, dicho banco cobra al tarjetahabiente una cuota de manejo mensual que no resulta pequeña para muchos usuarios y que, por el contrario, se convierte en una barrera para la deseada bancarización de la población.
- Pero, más aún, los intereses que los depósitos del tarjetahabiente reciben resultan difícilmente remunerativos si se les compara con las tasas activas que los mismos bancos cobran por sus créditos.
- Y, finalmente, muchas transacciones con tarjeta débito tienen un costo específico adicional: las que se hacen en el exterior, las transferencias a otras cuentas, las que se efectúan en redes de otros operadores…

En resumen: resulta difícil de aceptar para una sociedad informada, que dos instituciones tan importantes por su tamaño tengan deslices éticos tan sorprendentes en su publicidad. Definitivamente queda mucho camino por recorrer…

INDICADORES LATINOAMERICANOS DE RS

2009-08-16T08:47:00.000-07:00

Acaba de producirse la GUÍA PLARSE versión 1.0. Es la guía de autodiagnóstico en responsabilidad social del Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social -Plarse-. Fue una experiencia liderada por el Instituto Ethos, en alianza con la Fundación Avina, la Organización Intereclesiástica para la Cooperación al Desarrollo -ICCO- y el Forum Empresa, y en su construcción participaron 8 países latinoamericanos: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Nicaragua, Paraguay y Perú
Este proceso inició en el año 2000 con el lanzamiento de los indicadores Ethos, en Brasil; se vio continuado en 2003 con el lanzamiento de los indicadores IARSE en Argentina y, ahora, siguiendo la experiencia centroamericana del año pasado, se convierte en una herramienta latinoamericana. Es una magnífica noticia, un excelente progreso, que usted puede localizar en el siguiente enlace: http://www.iarse.org/new_site/site/index.php?put=descargas&id_cat=2

NUEVA REVISTA RSE VENEZUELA

2009-08-16T08:45:00.000-07:00

En el hermano país de Venezuela se acaba de lanzar el primer número de la revista RSE VENEZUELA. Nos congratulamos con el Grupo Editorial Asterisco, el cual ha liderado la iniciativa. A su vez, agradezco públicamente el haberme invitado a ser articulista en su primera edición, la cual puede localizar el lector en el siguiente enlace: http://www.rsevenezuela.com/index.php?option=com_content&view=article&id=139:iel-final-del-pib&catid=40:ramiro-restrepo&Itemid=31

NO MÁS BOLSAS EN LOS SUPERMERCADOS

2009-08-16T08:43:00.000-07:00

“Super e hipermercados comenzarán a eliminar bolsas de plástico

El gobierno bonaerense anunció que, a partir del primer día de octubre, comenzará a regir la prohibición del uso de bolsas plásticas para entrega de mercadería minorista en supermercados bonaerenses y otros comercios del rubro. Así lo señaló el gobernador Daniel Scioli, tras encabezar el “Primer Seminario de Bolsas de Transporte de Mercaderías”. El mandatario indicó que desde el 1º de octubre comenzará a regir la ley 13.868 que establece la prohibición del uso de bolsas de plásticos en los comercios”. (Nota tomada del Boletín ComunicaRSE No. 323).

Esta ley dio un plazo de dos años para su implementación, el cual ya ha concluido. Así crece la lista de países que han prohibido su uso: Israel, Canadá, India Oeste, Botswana, Kenya, Tanzania, China, Taiwan, Suráfrica, Singapur… la Ciudad de San Francisco. Hace dos décadas, con el uso de aditivos, se pensó que era viable la biodegradación del polietileno. Entonces se habló de polietilenos oxo-biodegradables. Hoy se sabe con certeza que NO SON BIODEGRADABLES, a la luz de estándares como el europeo EN-13432:2000, y según los criterios del Instituto IBAW (International Biodegradable Polymers Association & Working Groups. Seguir afirmándolo es ignorancia, o ingenuidad, o simplemente DELIBERADA PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

ENTREVISTA

2009-08-16T08:00:00.000-07:00

El programa Tiempo de Mercadeo, de la cadena TeleAntioquia, invitó al autor de este Blog a dos programas recientemente. Hoy publicamos la primera entrevista sobre temas generales de RS. La segunda versó sobre mercadeo y RS, y la publicaremos próximamente. Gracias al Dr. Carlos Fernando Villa, su Director, por contribuir a difundir estos temas en áreas tan sensibles como el mercadeo, las ventas y la publicidad y el manejo de marca.

EVENTOS DE RS PRÓXIMOS

2009-08-15T16:08:00.000-07:00

9º ENCUENTRO INTERNACIONAL DE RS
Santiago de Chile
Septiembre 1 y 2 de 2009
Tema: las 4P de las nuevas organizaciones: Permanencia = Pesos + Personas + Planeta
www.interexpo.cl

CONFERENCIA EUROPEA DE RS
Palma de Mallorca
Marzo 25 y 26 de 2010
Tema: Políticas Públicas de Promoción de la RS

2º ENCUENTRO INTERNACIONAL COMPROMETERSE
Santafé de Bogotá
Septiembre 2 de 2009
Tema: Mejores Prácticas del Sector Financiero a Nivel Mundial
www.comprometerse.org.co

RS:UNA OPORTUNIDAD PARA EL ESTADO

2009-07-29T06:58:00.000-07:00

Acaba de aparecer el estudio anual “Índice de Transparencia Nacional 2007-2008” que elabora la ONG Transparencia por Colombia. Los resultados son desalentadores y la conclusión es inequívoca: la responsabilidad social sigue siendo la gran oportunidad para el Estado y sus organismos y empresas asociadas. “El estudio concluye que una tarea pendiente en la mayoría de empresas comerciales del Estado es la responsabilidad social. ´Muestran deficiencias en el cumplimiento de estándares éticos, en creación de códigos de conducta y buen gobierno que buscan promover comportamientos transparentes, así como en implementación de lineamientos que garanticen gestiones responsables y transparentes´”. EL ESPECTADOR, Julio 29 de 2009

10 ENLACES DE COMPRA PÚBLICA RESPONSABLE

2009-07-29T06:56:00.000-07:00

En los siguientes 10 sitios, podrá encontrarse información relevante, así como guías, criterios, mejores prácticas, etc., de compra pública responsable.
www.comprapublicaetica.org
www.compraverde.org
www.procuraplus.org
www.build-for-all.net
www.ideas.coop
www.responsible-purchasing.org
www.ciudadjusta.org
www.carpe-net.org
www.clausulassociales.org
www.mma.es/secciones/contratacion_verde

COMPRA PÚBLICA RESPONSABLE

2009-07-29T06:49:00.000-07:00

Nota: véase artículo completo en la Revista Dinámica: Economía & Valores. Número 5. Agosto de 2009

Los gobiernos han venido haciendo esfuerzos por legislar en materia de responsabilidad social. Como preocupación, lo veo bien. Como procedimiento, lo veo contraproducente. A cambio, propongo dos alternativas:

1. Que no se legisle sobre los resultados sino sobre el proceso. Me explico: que no se obligue legalmente a producir una memoria social, por ejemplo. Eso llevaría a que las empresas, para cumplir, llenen páginas y páginas sin cuidar la calidad del contenido. Ganarán los tipógrafos y los relacionistas públicos. Pero no ganará la sociedad. Mejor, legislemos sobre los estándares que deberán usar aquellas organizaciones que libremente decidan hacer una memoria social o de sostenibilidad.
2. Que el estado haga conciencia de que tiene mecanismos más eficientes que la legislación para incidir en un desempeño responsable de las organizaciones. Ese mecanismo es la contratación pública: de bienes y de servicios. Para usar este mecanismo, basta que el estado y sus organizaciones decidan comportarse como CONSUMIDORES RESPONSABLES. Y no es tan complejo como parece.

¿Qué se entiende hoy por compra pública responsable?

Las definiciones siempre resultan simplistas pero útiles. Podemos definir la compra pública responsable como un esfuerzo deliberado y estructurado de integración de los aspectos sociales, ambientales y éticos en las decisiones y en los procesos de compra de las administraciones públicas.

¿Y por qué resulta pertinente hablar de compra pública responsable hoy?

El Estado contemporáneo, al achicarse, ha debido recurrir a un altísimo incremento de su capacidad de contratación. Ello ha traído aparejado un alto poder de compra. Es por ello que “los poderes públicos están tomando una conciencia cada vez mayor de su papel como actores activos del desarrollo sostenible” [1].

Este poder de compra, como poder transformador de la sociedad, queda ilustrado si se revisan las cifras. Actualmente las administraciones públicas de la Unión Europea en su conjunto gastan aproximadamente 1,5 billones de euros cada año en productos, servicios y obras, lo que supone alrededor del 16% del Producto Interior Bruto total de la Unión Europea. Y, según la Asociación Española de Profesionales de Compras, las compras representan en promedio el 75% de los gastos de cualquier organización.

¿Y qué implica una estrategia de compra pública responsable?

Básicamente implica el desarrollo de una cuádruple agenda muy concreta:
a. Una agenda de comercio justo,
b. Una agenda de compra verde,
c. Una agenda de compra social,
d. Y una agenda de compra ética.

Vemos en algunos ejemplos ilustrativos de estas agendas.

Comercio Justo: “Antójate de Antioquia”, proyecto promovido por el Diputado de Antioquia Guillermo Palacio Vega, ha permitido que microempresarios de todas las latitudes del Departamento de Antioquia lleguen, en reales condiciones de igualdad, a las grandes superficies de hipermercados, con su oferta comercial, previamente depurada y mejorada con asesoría de empaque, de imagen y de etiquetado con código de barras.

Compra Verde: la ciudad de Sevilla, España, por ejemplo, mediante la instalación de bombillas LED en todo el alumbrado callejero, en los edificios públicos y en su red semafórica, está ahorrando actualmente un 18% de su factura energética.

Compra Social: la ciudad de Estocolmo, por ejemplo, incluye en su contratación pública cláusulas de no discriminación (por razones de género, raza, etnia, enfermedad, etc.).

Compra Ética: la ciudad de París, por ejemplo, exige la firma de un código de conducta a todos sus proveedores, en la fase de admisibilidad o registro como proveedor. Dicho código es base para los procesos posteriores de contratación e Interventoría.

Insisto finalmente en la tesis central de esta nota: más que la capacidad legislativa, la capacidad de compra es la gran palanca en manos del Estado y sus diferentes organismos y empresas, si desean promover eficaz y rápidamente estándares de conducta socialmente responsable en toda la cadena de valor.

[1] “Manual de Compra Pública con Responsabilidad Social”. IDEAS. 2005. Página 3.

VII IBEROAMERICANA DE RS

2009-07-26T08:16:00.001-07:00

Organizada por el BID anualmente, esta conferencia ha llegado a convertirse en el foro de referencia sobre Responsabilidad Social en Iberoamérica . Convoca a gobiernos, gremios, ONGs y Academia. Ahora llega a su séptima versión, siempre en un país diferente. El año anterior tuvo lugar en Cartagena de Indias, en el litoral caribe colombiano.

MARCHA MUNDIAL POR LA PAZ Y LA NO VIOLENCIA

2009-06-27T15:54:00.001-07:00

Entre el 2 de octubre próximo y el 2 de enero del próximo año, tendrá lugar la MARCHA MUNDIAL POR LA PAZ Y LA NO VIOLENCIA. Iniciará en Nueva Zelanda y finalizará en Argentina, después de recorrer 90 países de todos los continentes. Por Colombia pasará entre el 15 y 16 de diciembre.

Es una extraordinaria iniciativa de la ONG MUNDO SIN GUERRAS. Para nosotros los colombianos es de particular relevancia si se tiene en cuenta nuestra situación de violencia en el contexto mundial. En la Gráfica No. 1 puede verse la cruda realidad que no hemos sido capaces de superar.

Invito a los visitantes de este Blog a que naveguemos por los siguientes sitios:
http://www.marchamundial.org/
http://www.colombiamarchamundial.org/
http://www.nonkilling.org/

Entregados Premios Andesco a la RSE

2009-06-27T11:13:00.000-07:00

ISA y Proactiva Aguas de Montería, las mejores

En la cuarta versión de los Premios Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), fueron galardonadas como mejor empresa pequeña o mediana, Proactiva Aguas de Montería y como mejor empresa grande, Interconexión Eléctrica S.A. (ISA).

En la premiación, realizada esta noche -junio 25-, otras dos empresas fueron declaradas fuera de concurso. Se trata de Empresas Públicas de Medellín, en la categoría de las grandes, y Proactiva Aguas de Tunja en la categoría de las pequeñas. El reglamento del premio establece que cuando una empresa repite como ganadora en alguna de la estas dos categorías principales, es declarada fuera de concurso.

También fueron entregados cinco premios especiales:
Mejor desempeño social: ISA, por su proyecto ISA Región.
Mejor gobierno corporativo: Emgesa, por su proyecto “Gobierno corporativo”.
Mejor desempeño ambiental: Emgesa, por su proyecto “Recuperación, caracterización, valoración y diseño paisajístico del ecosistema de la laguna y el manglar de la Central Hidroeléctrica de Cartagena.
Mejor entorno de mercado: Aguas de Manizales, por el proyecto “Excelencia en el servicio”.
Mejor entorno de trabajo: Empresas Públicas de Medellín (EPM), por el proyecto “Te Guío”.

El premio está representado en una estatuilla y un diploma, cuenta con la auditoría de PricewaterhouseCoopers, y con un jurado integrado por 11 personas reconocidas en los sectores académico, empresarial, de organismos internacionales y de organizaciones sociales.

La cuarta versión del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial se realizó en el marco del XI Congreso Nacional & II Internacional de Servicios Públicos Domiciliarios organizado por Andesco y la Superintendencia de Servicios Públicos en Cartagena de Indias que empezó el miércoles 24 de junio y termina el viernes 26 del mismo mes.
FUENTE: Comunicado de Prensa Andesco.

URIBE EXPRESIDENTE: ¿UN LÍDER SOCIAL?

2009-06-14T14:57:00.000-07:00

El Presidente Uribe acaba de conceder una entrevista reveladora a la revista Dinámica: Economía & Valores, de la que nos honramos en ser asesores en responsabilidad social. En ella, habla de sus planes como expresidente. Vemos que seguirá la línea de Carlos Lleras Restrepo y de Belisario Betancur: la promoción del pensamiento y la cultura del desarrollo humano y sostenible. ¡Qué buena noticia!

NO ES CUESTIÓN DE ACTIVISMO SOCIAL

2009-06-14T14:56:00.000-07:00

Estamos ante la más prolífica presencia de eventos, publicaciones, iniciativas y acciones en materia de responsabilidad social que jamás hayamos presenciado. Sumamente alentador, de una parte. Sumamente preocupante, de otra parte. Estas notas pretenden aportar a un sano decantamiento, buscando que resulte más lo primero que lo segundo.

Para comenzar, debo decir que, desde mi punto de vista, las organizaciones colombianas están invirtiendo mayor energía en desarrollar o adherir a causas sociales externas a ellas, que en revisar su gestión estratégica y operativa interna, para asegurar que ésta siga parámetros de gestión socialmente responsables. Y hacer esto último, más que lo primero, es la clave más importante para migrar del clásico enfoque filantrópico de la responsabilidad social a la actual propuesta de responsabilidad social estratégica. No significa que un enfoque estratégico prescinda de o no contemple la acción social externa, de ninguna manera. Simplemente un enfoque estratégico no se agota ahí, ni siquiera se inicia ahí. Y eso hace una enorme diferencia que no parecemos estar asimilando correctamente.

Vea artículo completo en la revista: Dinámica: Economía & Valores, No. 4, Páginas 14-16.

AMÉRICA LATINA, LENTA. COLOMBIA: ¿DORMIDA?

2009-06-14T14:49:00.000-07:00

El reciente Foro Internacional, desarrollado en la ciudad de Medellín, y promovido por el Grupo del Sur –grupo de ejecutivos de gestión humana de las empresas del sur del área metropolitana de Medellín- y Ascort –la Asociación Colombiana de Relaciones de Trabajo-, deja en el ambiente un panorama desalentador sobre la dinámica que la adopción de prácticas y estándares de gestión socialmente responsable está teniendo en América Latina, y específicamente en Colombia.

En la gráfica No. 1 podemos ver la tendencia de América Latina, frente a la tendencia mundial, en adopción del estándar GRI. En la gráfica No. 2 podemos apreciar la tendencia colombiana frente a la tendencia latinoamericana. Ambas gráficas han sido tomadas de la presentación hecha por el Señor ERNST LIGTERINGEN, Chief Executive Officer del GLOBAL REPORTING INITIATIVE, en dicho Foro. Hechos y datos. No puede ser menos que preocupante. Es una dolorosa confirmación de que ESTÁ PRIMANDO EL DISCURSO SOBRE LA ACCIÓN. De que está primando la COSMÉTICA –mal entendida, además-, sobre las TRANSFORMACIONES en la manera de gestionar las organizaciones.

En otro artículo de este Blog –“BALANCE DE BALANCES SOCIALES”- aparecerán, en fecha próxima, los nombres específicos de COMPAÑÍAS COLOMBIANAS QUE SÍ ESTAN HACIENDO UN APORTE RELEVANTE. Invitamos a conocerlas, visitarlas, aprender de ellas y replicar su ejemplo. La sociedad y los consumidores iremos tomando nota para adecuar nuestras relaciones con aquellas organizaciones que definitivamente no entiendan que HACER DINERO NO ES LA PRIORIDAD. Que LAS SOCIEDADES ACTUALES RECLAMAN CON URGENCIA UN NUEVO ROL A LAS ORGANIZACIONES, que va más allá de producir dividendos jugosos para sus accionistas.

En este Blog estaremos divulgando gradualmente los refrescantes hallazgos del II Foro Internacional de Gestión Humana, realizado en Medellín, y dedicado esta vez al lado responsable de la gestión de las organizaciones.

BALANCE DE BALANCES SOCIALES

2009-06-14T14:44:00.000-07:00

Buenas y Malas Prácticas en los Balances Sociales

En el No. 4 de la Revista “DINÁMICA: ECONOMÍA & VALORES” aparece un artículo con el título de esta nota. Se trata de una revisión crítica de un paquete de balances sociales presentados por organizaciones colombianas en sus recientes asambleas anuales de accionistas. El artículo fue preparado por el autor de este Blog, con el acompañamiento del reconocido periodista económico Uriel Cardona Martínez.

Este artículo identificó 6 malas prácticas en la elaboración de reportes sociales:
1. Reportar el cumplimiento de lo legal: impuestos, parafiscales, salarios, etc.
2. Organizaciones sociales que piensan que su reporte social es su reporte de gestión, y que no entienden que ser una organización social no es lo mismo que ser una organización socialmente responsable (sobre este tema abundaré en próximo artículo).
3. La simple y llana filantropía: reportes sociales basados en acciones filantrópicas exclusivamente.
4. No entender que en el terreno de la responsabilidad importa más la calidad que la cantidad. Alguna organización colombiana se precia de ser la mayor generadora privada de empleo. Pero no menciona que el 77% de su personal tiene menos de 5 años de antigüedad –cuando la organización está cumpliendo 60 de fundada-, que el 55% de su personal es temporal, y que ha precarizado totalmente sus relaciones de trabajo en los últimos 10 años. Con el lema de “cobertura educativa” y “cobertura en salud” hemos precisamente llegado a tener educación y salud para casi todos, pero con la más PÉSIMA CALIDAD que jamás hayamos registrado.
5. Muchas organizaciones no elaboran un reporte social independiente y con metodología propia. Se limitan a algunas notas incidentales en su informe general de gestión.
6. Demasiada retórica y pocos hechos y datos. Mucha literatura y pocos indicadores, metas y resultados.

En una segunda nota abundaremos en las BUENAS PRÁCTICAS identificadas, que no son pocas, pero lamentablemente concentradas en MUY POCAS ORGANIZACIONES aún.

EL GRI EN MEDELLÍN

2009-06-04T12:21:00.000-07:00

Este videoclip, registrando la presencia del GRI en el II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL, fue publicado por el diario El Colombiano el día 2 de junio de 2009.

LO QUE LOS BALANCES SOCIALES NO NOS CUENTAN...

2009-05-02T16:12:00.000-07:00

Durante el año 2008, la Superintendencia de Industria y Comercio colombiana impuso un total de 1.820 multas –léase: 5 multas diarias-, por valor de $15.258.379.097, por diferentes conductas inapropiadas en su desempeño. Estas 1.820 multas, que quedaron todas en firme, después de los respectivos procesos de apelación, se materializaron en un valor sancionatorio final de $13.938.200.997 (91.3% del valor impuesto) que debieron cancelar las organizaciones al fisco colombiano. En el cuadro superior se hace el ranking de frecuencia: las quince organizaciones más sancionadas durante el período.

Empecemos por decir que son sumas muy considerables en sus montos y frecuencia. Agreguemos a ello que acá, como nunca, se aplica el principio del iceberg: es apenas la parte visible del conjunto de prácticas socialmente irresponsables con que las organizaciones conviven a diario, revestidas de un pasmoso facilismo. Y, finalmente, digamos que nada de lo anterior ha ameritado una línea en sus reportes sociales: cuando menos para aceptar con dignidad una fea realidad y ofrecer a las partes interesadas compromisos creíbles de mejoramiento.

Algunos datos específicos pueden ayudar a dimensionar más precisamente esta realidad:
- La mayor penalidad impuesta y en firme fue por valor de $923 millones. Se hicieron acreedores a ella: Comcel S. A., Telefónica S. A., Argos S. A., Cemex de Colombia S. A., Holcim Colombia S. A. (ver cuadro completo, anexo).
- Las empresas con mayor número de multas durante el período –es decir el “top ten” de la reincidencia- fueron las empresas de telecomunicaciones y de comercio al detal (ver cuadro anexo). ¿Será que los colombianos debemos pensar en organizar ligas de consumidores para estos dos problemáticos sectores?
- Hay sectores económicos que sobresalen por su decorosa ausencia de estos indeseables listados: el bancario, el hotelero y turístico, el educativo, el minero, el automotriz. Habrá que revisar otros indicadores como tutelas y quejas y reclamos.

Yo conformaría el PODIO DE LAS CONDUCTAS CORPORATIVAS IRRESPONSABLES 2008 de la siguiente manera, que dejo a iniciativa de los lectores complementar:
1. CAMPEÓN INDISCUTIDO: el sector TELECOMUNICACIONES, con Telecom, Comcel, Telefónica y Telmex a la cabeza.
2. SEGUNDO PUESTO: el sector RETAIL o de VENTA AL DETAL, con ALMACENES ÉXITO Y MAKRO en primera línea (valga decir que competidores importantes como Carrefour no tuvieron una sola multa).
3. TERCER PUESTO: el sector de LÁCTEOS, con la Cooperativa de Productores de Leche y Colanta liderando esta categoría.

CIUDADES: ¿Cuál Pacto por el Bienestar?

2009-04-19T14:06:00.001-07:00

En el número 54 de la Revista Acaire -Asociación Colombiana de Aire Acondicionado y Refrigeración-, acaba de aparecer el artículo "Ciudades: ¿Cuál Pacto por el Bienestar?" del autor de este Blog. Invito a leerlo, así como los demás contenidos de tan excelente revista, en el siguiente enlace: http://www.revistaacaire.com:8080/Acaire/periodicoService?task=fileView&columnaId=525

¿Y QUÉ HACEMOS CON LOS PARAÍSOS ÉTICOS?

2009-04-01T19:32:00.000-07:00

Están de moda, en la antesala de la reunión del G-20, y producto de la gran crisis económica, los llamados paraísos fiscales. Esa docena de territorios que, en el mundo, han sido reconocidos por ser santuarios para capitales oscuros, tránsfugas y evasivos. Siempre se han caracterizado por el secreto bancario, por la anomia que ofrecen al visitante, por la flexibilidad en regulaciones y controles, por la casi inexistencia de cargas sociales y fiscales, etc.

Seguramente los representantes del G-20 produzcan algunas iniciativas que lleven a moderar su laxitud. Dudo que haya hoy la voluntad política para ponerlos contra el paredón.

Pero valdría la ocasión para poner sobre la palestra un tema más áspero y extenso, aunque relacionado. Yo lo denominaría con el nombre de PARAÍSOS ÉTICOS. Y los podríamos fácilmente identificar por sus características básicas:
- Baja regulación frente a temas asociados a la vida: células madre, aborto, “úteros en alquiler”, manipulación de embriones, clonación, la experimentación genética, y ese largo etcétera que la biotecnología está poniendo a nuestro alcance.
- Baja regulación frente a desechos nucleares.
- Baja regulación frente al trabajo infantil.
- Baja regulación frente a la trata de personas.
- Baja regulación frente a la propiedad intelectual.
- Baja regulación frente a los derechos humanos y laborales.

Estos mercados se convierten, sin que lo notemos, en polos de destino de los grandes capitales, en las fronteras de expansión de multinacionales inescrupulosas, que encuentran en ellos espacios propicios para medrar fácilmente, a sabiendas de que en sus países de origen no lo podrían hacer. ¿CUÁNDO ENFRENTAREMOS LA REALIDAD DE LOS PARAÍSOS ÉTICOS COMO CÁNCER DEL MUNDO MODERNO?

¿QUÉ TAN RESPONSABLE ES SU PUBLICIDAD?

2009-04-01T19:30:00.000-07:00

Ejemplo poco difundido –y bien ejemplarizante- ha resultado el “Código de Prácticas Responsables para la Publicidad y Mercadeo de Bebidas con Contenido Alcohólico” que es, a mi modo de ver, el mejor código de autorregulación ética en publicidad que hemos visto surgir en Colombia y cuyos resultados están a la vista de todos los consumidores, así no hayamos hecho real conciencia de ello. Esta nota pretende hacer un reconocimiento a sus gestores, en especial a Bavaria bajo la batuta de sus nuevos dueños, e invitar imitarlo.

Este código reunió, hace poco más de un año, a productores, distribuidores e importadores de bebidas alcohólicas del mercado colombiano, asociados ellos en ACIL (Asociación Colombiana de Industrias Licoreras) y ACODIL (Asociación Colombiana de Importadores de Licores y Vinos) y convocados por Bavaria bajo el objetivo de comprometerse con una “comunicación corporativa y de marca responsable”.

Ejemplos como éste ya existen en muchos países, muchos de ellos latinos igualmente, pero Colombia estaba en mora de entrar en prácticas de esta naturaleza, especialmente en un nicho de mercado tan sensible al consumo masivo. Y vaya que es apreciable el efecto que se ha producido en contenidos, en imágenes, en franjas horarias usadas, etc. UN EJEMPLO A SEGUIR en un medio, como el colombiano, en el que la publicidad que vemos a diario es en su enorme mayoría altamente depredadora de la cultura y de los valores que esta sociedad requiere.

¡POR FIN!

2009-03-22T17:38:00.000-07:00

Después de superar muchas dificultades editoriales, este 2 de abril sale a circulación el texto RESPONSABILIDAD SOCIAL: NUEVA TEORÍA, NUEVAS PRÁCTICAS, del autor de este Blog. Impecablemente editado, este texto es el primer manual gerencial teórico-práctico de gerencia que se produce en Colombia, al servicio de la causa de la responsabilidad social en las organizaciones. El texto estará accesible en las sedes de la Universidad de San Buenaventura -Bogotá, Cali, Medellín y Cartagena- así como en la sede de Ascort en Medellín -Asociación Colombiana de Relaciones de Trabajo- y en las sedes de Icontec. Adicionalmente, estará disponible para envío por correo, bajo solicitud dirigida a los siguientes correos: editorial@usbmed.edu.co e investigacion@ascort.net. El autor del Blog estará gustosamente disponible así mismo, para facilitar su adquisición.

CARDIOLOGÍA AMBIENTAL: UNA NUEVA ESPECIALIDAD

2009-03-21T18:13:00.000-07:00

Aunque se piense que las enfermedades del corazón se deben a problemas genéticos o los estilos de vida, no siempre es así. Agregue otro factor: respirar el material particulado que contamina el aire.

Un estudio en 250 áreas metropolitanas alrededor del mundo encontró que los picos de la polución del aire son seguidos por picos en ataques al corazón.

Un estudio en Salt Lake City encontró que cuando una factoría cercana de acero paraba por meses, la mortalidad se reducía del 6 al 4 por ciento y aumentaba cuando se reabría la factoría.
Los más vulnerables parecen ser los adultos mayores y aquellos con enfermedad coronaria arterial. Existe además evidencia de que los diabéticos, las mujeres y los obesos tiene mayor riesgo.

Los hallazgos han sido confirmados por un área naciente, la cardiología medioambiental, un campo que examina la relación entre polución y enfermedad del corazón.

Aruni Bhatnagar, de la Universidad de Louisville, y Robert Brook, de la Universidad de Michigan, organizaron un simposio, Factores medioambientales en la enfermedad del corazón, que se cumplirá el 22 de abril en la conferencia de Biología Experimental en Nueva Orleáns.

Los investigadores intentan descubrir cuáles contaminantes son nocivos y cómo producen el daño cardiaco.

Las anterior nota fue tomada del periódico El Colombiano, en su edición de marzo 23-09. A ella debemos agregar que, según fuentes oficiales del gobierno colombiano, el área metropolitana de Medellín ofrece una concentración de 70 microgramos por metro cúbico de material particulado, cuando el límite máximo, según la OMS, es de 20 microgramos. Por esta razón, es fácil entender por qué la mortalidad por cáncer de pulmón va hacia arriba, cuando el consumo de cigarrillo va hacia abajo. Pues, según cifras del Área Metropolitana de Medellín, la incidencia de cáncer de pulmón se ha elevado de 11.8 a 20.6 muertes-año por cada 100.000 habitantes, en el corto período comprendido entre 1980 y 2005. Y ni qué decir de qué pasará con el corazón...

BASUREROS AMIGABLES EN MEDELLÍN

2009-03-15T16:21:00.000-07:00

En una primera fase, fue puesta en funcionamiento la planta de tratamiento de gas metano en el cerrado basurero conocido como La Curva de Rodas en las afueras del Valle de Aburrá.

“El proyecto, iniciado por las Empresas Varias de Medellín, con la ejecución de la empresa alemana Green Gas, se enmarca en el Protocolo de Kyoto, cuya meta es reducir la generación de gases de efecto invernadero hasta llegar a unos niveles similares a los del año 1990. El gas metano, producto de la descomposición de la materia orgánica, presente en un 60% de las basuras urbanas, produce 21 veces más efecto invernadero que el dióxido de carbono”[1]. A este proyecto, contribuye adicionalmente la Universidad de Antioquia.

“Mediante un sistema de succión, se extraerá el gas y se conducirá a un proceso de limpieza, para luego llevarlo a un sistema de combustión de alta eficiencia. Las temperaturas a las que se quema el biogás garantizan una reducción de las emisiones de gases con efecto invernadero del 97.8% aproximadamente”[2]

En noviembre de 2008 fue puesta en funcionamiento una segunda planta, en el relleno sanitario La Pradera, por cuenta de los mismos socios.
Se estima que el proyecto permitirá en su primera fase (a 2014) obtener 1,3 millones de toneladas de gases y, en la segunda (a 2027), 2,8 millones de toneladas. Aparte del obvio beneficio, ambiental, las proyecciones que se tienen calculan entre 140 mil y 150 mil anualmente los Certificados de Reducción de Emisiones (CER´s) que el proyecto generará.
El costo inicial del proyecto asciende a seis millones de dólares. Asimismo, es el primer proyecto MDL en rellenos sanitarios en Colombia en conseguir la aprobación nacional del Ministerio de Ambiente, e iniciar el trámite para obtener el registro ante la Junta Ejecutiva del MDL, en las Naciones Unidas.

Si bien la cotización del bono es variable en bolsa, la media, a finales del 2008 se movía alrededor de los 8 euros por bono o tonelada, lo cual significa que el proyecto podría aspirar a unos ingresos del orden de 8 a10 millones de euros anuales en su primera etapa.

[1] Fundación Codesarrollo. Medellín.
[2] Ibid

LAS BOLSAS DE LOS SUPERMERCADOS: ¿FUERA?

2009-03-15T16:18:00.000-07:00

Por años, los supermercados han utilizado bolsas de polietileno para empacar las mercancías. Lo que ahora se empieza a evaluar es el impacto ambiental que ello está ocasionando. Algunos datos resultan titiles:
- Cada minuto se consumen en el mundo un millón de bolsas plásticas.
- Greenpeace calcula que hay más de 18.000 bolsas plásticas flotando por cada kilómetro cuadrado de océano.
- Las bolsas plásticas son elaboradas a partir de polietileno, un derivado del petróleo que es un recurso natural no renovable.
- Una vez son entregadas en las cajas de los supermercados, las bolsas plásticas tienen una vida útil muy corta, de no más de 20 minutos.
- PERO UNA BOLSA PUEDE TARDAR MÁS DE 100 AÑOS EN DEGRADARSE!.

¿Una solución ilusoria?

A raíz de esta problemática, y de las tendencias legislativas al respecto, los supermercados empezaron a ofrecer, con bombos y timbales, unas bolsas "biodegradables" -con comillas- que sigue siendo el mismo polietileno, pero con un aditivo químico conocido como TDPA®. Es claro que este aditivo acelera la degradación del plástico pero bajo condiciones controladas de temperatura, luz, tracción física y presencia de oxígeno, que generalmente no se dan en nuestros botaderos de basura, por lo cual se trata más bien de una falsa ilusión o de una acción evasiva, que no está llamada a prosperar. Ello aparte de que dicho aditivo no cumple normas actualmente vigentes de la Unión Europea en cuanto a biodegradabilidad y compostabilidad. Por ahí no es el camino entonces.

Legislación en curso

Si bien hay, pues, muchas iniciativas privadas en este sentido, unas buenas, otras ilusorias, la tendencia legislativa parece ir mucho más rápido. En efecto, ya muchos países han empezado a legislar al respecto. Ejemplos de ello son, entre muchos:
- Irlanda introdujo un impuesto al uso de las bolsas
- La ciudad de San Francisco, en Estados Unidos, prohibió a las cadenas de supermercados y farmacias, a principios de 2007, el uso de las bolsas no biodegradables.
- La provincia de Buenos Aires -aunque no incluye aún a la ciudad capital- estableció la prohibición del uso de bolsas de polietileno a partir del año 2010. Y, por su parte, el Congreso argentino evalúa una medida similar, aunque la vigencia sería desde 2013.
- El Consejo Distrital de la ciudad de Bogotá, empezó a estudiar el PROYECTO DE ACUERDO No. 263 DE 2008, "Por medio del cual se crea el Programa Ecológico "Si el planeta queremos cuidar bolsas de tela debemos usar".
- Y el 15 de agosto de 2008 llegaron a la Comisión Quinta del Senado, en el caso de Colombia, dos iniciativas que prohíben el uso de bolsas plásticas no degradables. Veremos qué sucede en su debate.

Se trata, pues de una tendencia que se generaliza con alta velocidad. ¡Bienvenida sea!

¿YA TIENE SU PRESUPUESTO AMBIENTAL?

2009-03-15T15:30:00.000-07:00

Toda persona y toda familia responsable se preocupan por tener claro su presupuesto económico de funcionamiento anual. Por rubros además: vivienda, educación, salud, recreación, alimentación, inversiones, etc. Cada quien resuelve el asunto a su medida y hay hoy excelentes herramientas informáticas para hacerlo.

Pero le pregunto: ¿tiene usted su presupuesto ambiental familiar definido? Es ésta una nueva realidad que debemos empezar a gestionar. Y ya tenemos claros tanto os problemas como las soluciones. Sólo falta voluntad para concretar acciones. Para comenzar a tratar el tema, empezaré hoy por las emisiones o Gases de Efecto Invernadero -GEI, como se conocen internacionalmente-. Posteriormente trataremos otros temas asociados: empaques, residuos sólidos, manejo del agua, etc.

La emisiones de efecto invernadero

Son varios los gases que la actividad humana y natural emite, los cuales tienen impacto en el calentamiento global. Pero una primera constatación es que la casi totalidad son generados por la actividad humana. Y una segunda constatación es que el CO2 es, si no el de mayor impacto por unidad emitida, sí el de mayor impacto global por la cantidad generada. Entonces resulta crítico, en aras a enfocarse, que nuestra estrategia personal, institucional y gubernamental, esté dirigida a controlar sus emisiones.

Veamos algunas cifras de tipo general para el mundo y para Colombia (ver gráficas al final del texto).

Veamos ahora algunas cifras a nivel doméstico. Los siguientes indicadores de consumo le ayudarán a mirar críticamente el funcionamiento de su hogar (ver cuadro anexo al final).

Ahora bien, con ayuda de la anterior tabla, y con ayuda de excelentes calculadoras que están disponibles en la web, usted podrá empezar por un diagnóstico para conocer cuál es su contribución familiar a la problemática de gases efecto invernadero. A continuación, encontrará los cinco sitios que encuentro más recomendables para autoasesorarse en la materia. Lo invito a visitarlos, a diagnosticar su hogar y a elaborar una agenda familiar de CO2. He ahí un buen punto para comenzar.

Sitios recomendados:

DE MÉXICO
www.calculatusemisiones.com
DE ESPAÑA: EROSKI
http://www.eroski.es/es/ahorraenergia/calculadora
http://www.elmundo.es/elmundo/2007/graficos/nov/s1/co2.html
DE INGLATERRA
http://actonco2.direct.gov.uk/index.html
DE COLOMBIA
http://www.bayerandina.com/responsabilidad_social/calculadora.htm

PREMIOS Y SELLOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: CARA Y SELLO DE UNA OPORTUNIDAD

2009-03-08T12:20:00.000-07:00

Por Ramiro Restrepo González
PARA: REVISTA RS
No. 8, MARZO DE 2009

“Según Ramiro Restrepo González, una adecuada reglamentación y legislación a propósito de los sellos y premios en responsabilidad social ayudaría a corregir problemas como la ausencia de una diferencia clara entre sellos y reconocimientos, una generalización excesiva en el otorgamiento de distinciones o la falta de grados de madurez de algunos estándares”.
Vea artículo completo en REVISTA RS de marzo-09

LOS FALSOS MECENAS

2009-02-28T14:50:00.000-08:00

Decimos en otro aparte de este Blog que la actual crisis económica permitirá depurar mucho las prácticas “sociales” de las organizaciones. Un ejemplo patético de esa filantropía de fachada, que se está cayendo a pedazos, es el oscuro señor Stanford. Citamos al respecto la siguiente reseña de la Revista Semana (edición de febrero 22-09):

“Stanford era un gran benefactor también en lo social. Patrocinaba varios programas de salud de los niños, era un gran colaborador del Hospital St. Jude en Memphis, (Tennessee) en Estados Unidos, uno de los principales centros de investigación de cáncer pediátrico en el mundo. Se movía en otros círculos que podían dar réditos. Según el Financial Times, Stanford utilizaba el tiempo en actividades deportivas como el golf y el polo, como un medio de promocionar la marca de las empresas de servicios financieros y vio en patrocinar el 'Twenty20', un campeonato de cricket (el deporte emblemático de Inglaterra), la oportunidad de ganar prestigio”.“El portal Tengol.com destaca que Stanford es uno de los mayores mecenas del golf. Era el principal patrocinador del torneo del PGA Tour Stanford St.Jude Y auspicia el Stanford Financial Championship, del Lpga en Houston. Además patrocina directamente al colombiano Camilo Villegas”.

¡Necesitamos dirigentes responsables, más que filántropos oportunistas definitivamente!

ES HORA DE QUE LA ÉTICA AYUDE A SUPERAR LA CRISIS

2009-02-28T14:06:00.000-08:00

Nota del autor del Blog: artículo publicado en el diario digital Clarin, que reproducimos por compartir el enfoque de que no estamos ante una crisis financiera o económica sino ética, que compromete los fundamentos mismos del modelo de desarrollo que hemos venido aplicando por siglos.
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La nueva arquitectura financiera es una demanda y una necesidad que debe estar sostenida sobre un conjunto de valores globales capaces de superar la avaricia y la soberbia.

Por: Hans Küng
FILÓSOFO Y TEÓLOGO
Copyright Clarín y Project Syndicate/Institute for Human Sciences, 2009.

Muchos dicen que la crisis financiera mundial no se podía haber previsto. Quizás no por los financistas y economistas, pero otros que observaban lo que ocurría en los mercados estaban más que preocupados. Ya en 1997, planteé mi preocupación de que se repitiera un colapso del sistema económico similar al de 1929-1933 en mi libro Una ética mundial para la economía y la política. En ese entonces ya aventuraba el que para los economistas era un planteamiento herético: que la teoría del caos se debía aplicar a la economía; que de las más pequeñas causas pueden derivar efectos devastadores.

No se podía descartar de modo alguno "un retorno de la crisis económica mundial y el colapso del orden económico mundial de 1929-1933". Así es que no me sorprendió la rapidez y la dimensión de los acontecimientos de los últimos meses. De hecho, sólo unos cuantos economistas -como los premios Nobel de 2001 Joseph Stiglitz y de 2008 Paul Krugman- advirtieron acerca de los fatales sucesos que iban preparándose en la economía globalizada de hoy.

Contrariamente a muchas predicciones de los expertos económicos, la crisis no se ha limitado al sector financiero. En lugar de ello, está generando un efecto masivo sobre la economía real, afectando con especial dureza a las industrias del automóvil y los productos químicos. En contraste con 1929, no se está limitando el crédito; por el contrario, se está insuflando dinero público a los bancos y a la economía. Sin embargo, estas medidas serán exitosas sólo si no se toman de manera aislada y populista.

En lugar de ello, deber ser parte de un plan general convincente, que combine una intervención estatal responsable con el alivio de las cargas financieras de los ciudadanos comunes y corrientes, así como ahorrar en los presupuestos públicos. Una deuda estatal de límites imprevisibles -que han de pagar las generaciones futuras- no es una solución viable ni ética. Afortunadamente, hay señales de que la mentalidad general que contribuyó a propagar la crisis está cambiando.

En los países industrializados ricos, tras una época de conducta miope y cínica de buscar las mayores ganancias posibles, es posible que estemos en los comienzos de una nueva era de modestia y sostenibilidad. Las compañías enfrentan una creciente presión para comportarse éticamente, y por fin se castiga el comportamiento empresarial poco ético.

En una gira de conferencias en los Estados Unidos en noviembre de 2008, pude ver que ahora muchas personas se están quejando del exagerado deseo de lucro de las empresas y de la megalomanía en política. A medida que caen los mercados, los llamados a aplicar una regulación ética de la búsqueda de ganancias se han visto confirmados no sólo en términos de principios, sino también en los hechos.

Sin embargo, la ética no es sólo la guinda del pastel ni una adición incidental en la economía de mercado global. En lugar de ello, la nueva arquitectura financiera que muchos demandan hoy, y que se necesita con urgencia, debe estar sostenida por un marco ético. Los fatales instintos humanos de la avaricia y la soberbia sólo se pueden dominar mediante algunas normas éticas elementales. ¿Qué contendría este marco ético? Un párrafo de la Declaración hacia una Ética Global del Parlamento de las Religiones del Mundo en Chicago en 1993 señala lo siguiente: "En las grandes religiones y tradiciones éticas de las antigüedad encontramos la directriz: ¡No robarás! O, en términos positivos: ¡Haz tratos de manera justa y honesta!

Nadie tiene derecho a robar o desposeer de manera alguna a otra persona o a la comunidad. Más aún, nadie tiene derecho a utilizar sus posesiones sin considerar las necesidades de la sociedad y el planeta. Ser auténticamente humanos, en el espíritu de nuestras grandes religiones y tradiciones éticas significa lo siguiente: a) Debemos utilizar el poder económico y político para servir a la humanidad, en lugar de desperdiciarlo en implacables batallas por la dominación. Debemos desarrollar un espíritu de compasión por quienes sufren, prestando especial atención a los niños, los ancianos, los pobres, los discapacitados, los refugiados y quienes se encuentran abandonados; b) Debemos cultivar el respeto mutuo y la consideración, de manera de alcanzar un equilibrio de intereses razonable, en lugar de pensar sólo en un poder ilimitado y las inevitables luchas de competencia; c) Debemos valorar un sentido de moderación y modestia, en lugar de una insaciable sed de dinero, prestigio y consumo.

En la avaricia los seres humanos pierden sus "almas", su libertad, su compostura, su paz interior, y con ello lo que los hace humanos.

Muchas esperanzas en todo el mundo se centran en el presidente Barack Obama, que asumió con una estatura moral extraordinaria para un político. No haré un juicio sobre sus planes para la economía global hasta el momento; sin embargo, no hay duda de que ha reconocido la dimensión ética de la crisis económica actual.

El sufrimiento de tantos en la actualidad significa una presión para emprender reformas y Obama ha transformado hábilmente estas presiones en una fuerza política. Todo esto muestra que la reflexión sobre los valores éticos comunes, una ética global, se necesita hoy con más urgencia que nunca.

OFERTA DE VALOR DEL CONSULTOR

2009-02-22T18:26:00.000-08:00

El autor de este Blog tiene una propuesta integral de valor en responsabilidad social, que se puede descomponer en los siguientes elementos:
- una conferencia de sensibilización sobre RS.
- un taller de entre 1 y 3 días de desarrollo de habilidades conceptuales y metodológicas.
- un diplomado de 120 horas presenciales.
- una consultoría integral para la implementación de un enfoque de gestión socialmente responsable.
- una consultoría especifica en temas como: diagnóstico general en responsabilidad social, formulación e implementación de un modelo de relaciones con las partes interesadas, formulación e implementación de un sistema de medición en responsabilidad social, diseño y construcción de una memoria de sostenibilidad, diseño de proyectos de responsabilidad social, redireccionamiento estratégico de fundaciones empresariales, y temas afines.

Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social de Costa Rica avanza a paso firme

2009-02-22T10:00:00.000-08:00

Estrategia se basa en promover el desarrollo de una agenda nacional de responsabilidad social en organizaciones gubernamentales, empresariales y de la sociedad civil.
El Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social (CCNRS), presidido por Guido Alberto Monge, quien también dirige el Instituto de Excelencia Empresarial de la Cámara de Industrias (CICR), definió su Plan Estratégico y con ello sus directrices de trabajo para este 2009. Su principal objetivo es convertirse en un referente de responsabilidad social en Costa Rica a través de tres actividades.
Tres áreas de estratégica
- Las alianzas público privadas.
- Los encadenamientos productivos socialmente responsables.
- La transparencia y rendición de cuentas como instrumentos para la competitividad empresarial.

2009-01-21T09:31:00.000-08:00

"La cuestión para nosotros tampoco es si el mercado es una fuerza del bien o del mal. Su poder para generar riqueza y expandir la libertad no tiene rival, pero esta crisis nos ha recordado a todos que sin vigilancia, el mercado puede descontrolarse y que una nación no puede prosperar durante mucho tiempo si favorece sólo a los ricos. El éxito de nuestra economía siempre ha dependido no sólo del tamaño de nuestro Producto Nacional Bruto, sino del alcance de nuestra prosperidad, de nuestra habilidad de ofrecer oportunidades a todos los que lo deseen, no por caridad sino porque es la vía más segura hacia el bien común".

BARACK OBAMA
Discurso de Posesión

¿CONSIDERA CONVENIENTES LOS SELLOS RS?

2008-12-31T15:16:00.000-08:00

Recordemos las respuestas a esta encuesta de diciembre pasado:
Absolutamente sí: 10 (66%)
Sí, pero con legislación: 3 (20%)
Con reservas al respecto: 2 (13%)
Absolutamente no: 0 (0%)

Empecemos expresando que un sello es la declaración pública de que un producto, servicio, proceso u organización garantizan su conformidad con lo que el sello expresa. Todo sello pues actúa como un instrumento de confianza pública en las transacciones e interacciones humanas. Un sello de responsabilidad social, en el presente caso, le certificaría a las partes interesadas que una organización cumple los requerimientos suficientes e inherentes a un desempeño responsable.

Surge entonces un primer problema práctico. ¿Dónde están establecidos tales requerimientos suficientes para ser declarado socialmente responsable? En sana lógica, debería pues todo sello respaldarse en un estándar o instrumento normativo suficientemente conocido y reconocido que establezca tales requerimientos. Y los sellos de responsabilidad social que empiezan a surgir y a usarse en el medio colombiano no cumplen esta condición.

Un segundo problema práctico es el relativo a quién está autorizado para definir dichos instrumentos normativos en cada país o región. Surge entonces la necesidad de una legislación que determine quién puede producir estándares, quién puede otorgar sellos de conformidad con dichos estándares, bajo qué parámetros y procedimientos además. Esa es la legislación sobre metrología, certificación, habilitación y acreditación que tampoco están respetando los sellos de responsabilidad social que empezamos a ver. Quizás porque dicha legislación no es suficientemente comprensiva de esta necesidad. Pero bien podría serlo.

En conclusión. Bienvenidos los sellos y en eso el autor está totalmente acorde con la mayoritaria votación del “SÍ” en la encuesta. Pero que serios riesgos estamos corriendo sin una legislación y un marco regulatorio adecuados. Por tal motivo, el autor se inclina con toda decisión por el “SÍ, PERO CON LEGISLACIÓN”.

NOTICIAS RS

2008-12-31T15:13:00.000-08:00

Noruega publica Papel Blanco sobre Responsabilidad Social

El gobierno noruego acaba de lanzar su primer Papel Blanco nacional sobre responsabilidad social corporativa en economías globalizadas. Este Papel Blanco clarifica la responsabilidad que las compañías tienen de cara al reporte público de desempeño sostenible, incluyendo derechos humanos, condiciones de trabajo decente, medio ambiente y anticorrupción.
Fuente: GRI News, enero de 2009

Nueva Ley Danesa exige Información sobre RSC

El gobierno danés lanzó una nueva iniciativa para integrar aún más la responsabilidad social corporativa en la operación de los negocios en la nación. Una nueva ley, aprobada el 16 de diciembre de 2008, obliga a las 1100 compañías más grandes, compañías inscritas en bolsa, tanto estatales como inversionistas institucionales, a reportar sobre su trabajo en materia de responsabilidad social corporativa. La ley tiene una cláusula de “reporte o explique”, indicando que una compañía puede escoger no reportar sobre su responsabilidad social, pero en tal caso tendrá que revelar tal hecho, así como las razones para no reportar.
Fuente: GRI News, enero 2009

Premio a Memoria de Sostenibilidad

Red Eléctrica de España ha resultado ganadora de la séptima edición del Premio Memorias de Sostenibilidad de Empresas Españolas, concedido por el Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España (ICJCE) y la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA). Esta memoria se encuentra en el siguiente sitio:
http://www.ree.es/responsabilidad_corporativa/rc-informe_anual_rc.asp
Fuente: Comunicarse No. 295, Ene-09

Modelo de Memoria de Sostenibilidad GRI

En el siguiente sitio, podrá usted encontrar, tanto un formato detallado, como un sencillo instructivo para elaborar una memoria de sostenibilidad Nivel C según el ranking ofrecido por el GRI, es decir, en el nivel básico.
http://www.globalreporting.org/Learning/LetsReportTemplate/

Nueva Guía sobre Principios Laborales para las Empresas

"Principios Laborales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una Guía para las empresas" fue presentada en una reunión del Grupo de Trabajo sobre temas laborales del Pacto Global de las Naciones Unidas, en presencia de altos representantes de la Organización Internacional de Empleadores (OIE), la Confederación Sindical Internacional (CSI) y dirigentes empresariales.
http://www.ibermutuamur.es/Principios-laborales-pacto-mundial.html

¿CONVIENE LEGISLAR SOBRE RS?

2008-12-18T15:43:00.001-08:00

Empecemos recordando los resultados de la encuesta de noviembre en este blog que, a pesar de su pequeñísima muestra, motiva nuestra reflexión. El autor sigue invitando a sus visitantes a consignar su voto en la encuesta del mes. Las respuestas sobre la conveniencia de legislar en materia de RS fueron:
§ Absolutamente de acuerdo: 10 respuestas (52%)
§ Sólo parcialmente: 3 respuestas (15%)
§ Lo menos posible: 1 respuesta (5%)
§ Absolutamente en desacuerdo: 5 (26%)

El autor de este blog tiene una respuesta doble: absolutamente de acuerdo, pero dependiendo del enfoque y del objeto que se quiera regular.

Una cosa es legislar sobre tópicos específicos de RS (ambientales, laborales, de competencia, de riesgos, de transparencia…). Eso está bien y cada sociedad, y la comunidad de naciones, lo irán haciendo según la dinámica de sus necesidades y posibilidades. Hasta ahí, se trata de ir elevando progresivamente los mínimos de un contrato social.

Pero otra cosa bien diferente es legislar para volver mandatorio el hecho de adoptar un enfoque de RS o de alguno de sus componentes básicos (memorias sociales o de sostenibilidad, auditorías sociales, etc., de carácter obligatorio). Están proliferando iniciativas legislativas en este sentido (Argentina, Francia, Reino Unido, Suecia,…). Y Colombia no parece ser la excepción (ver proyectos de ley del Senado No. 153 de 2006 y 31 de 2007). El autor de este blog es totalmente opuesto a este tipo de iniciativas, cuando menos en sociedades de bajo desarrollo en el tema como la colombiana. Si se concreta una iniciativa de este tipo, me parece que le haremos más daño que bien a la causa de la RS pues, ante un mandato legal, no queda más alternativa que cumplirlo …de cualquier manera. Y este “cualquier manera” puede representar todo un salto al vacío que aborte las reales transformaciones que las prácticas gerenciales y dirigenciales deberán experimentar en las próximas dos décadas en Colombia y en el mundo.

Frente a lo anterior, quiero proponer frentes legislativos que considero necesarios y que avizoro más productivos:
§ Están proliferando premios y sellos en responsabilidad social. ¡Que sano sería legislar al respecto!: ¿quién puede otorgarlos?, ¿bajo qué parámetros?, ¿quién debe auditarlos?, etc.?
§ Estamos empezando a producir memorias sociales. ¡Que sano legislar sobre las condiciones mínimas que éstas deberían cumplir para garantizar transparencia, balance y credibilidad en las partes interesadas!.
§ Estamos asistiendo al nacimiento de la auditoría social como nueva práctica de negocios. ¡Que sano y urgente tener un marco regulatorio para que esta práctica se homologue y cumpla su finalidad última de generar confianza pública!.

Hasta aquí, por citar sólo unos ejemplos claves en razón del corto espacio. En síntesis: legislar sí, pero dependiendo del objeto y enfoque.

CIUDADES: ¿CUÁL PACTO POR EL BIENESTAR?

2008-12-04T15:30:00.000-08:00

Para Aristóteles fue siempre clara la idea de que el Estado era un pacto colectivo por el bienestar. Y muchos teóricos ubican allí el nacimiento del moderno concepto del Estado-Bienestar. Yo discrepo. El Estado, para la época de Aristóteles era la polis, la ciudad-estado. Digamos Atenas, Cartago, etc. Para él era obvio que, viviendo juntos, se lograba una gran sinergia en la solución de una gran cantidad de problemas comunes: abastecimiento de agua, de energía, de servicios educativos, de transporte, etc. Por lo tanto, en la visión de Aristóteles la ciudad era una fuente de bienestar.

Si uno contrasta esa lejana visión, que parece bien razonable, con la realidad de las megalópolis actuales, resulta absolutamente evidente que la historia del desarrollo nos ha jugado una fatal trampa mortal. En efecto, nada más contrario al bienestar, a la calidad de vida, que la cotidianeidad de una ciudad contemporánea. Contaminación visual, atmosférica y auditiva llevadas al límite; alta congestión y altísima ineficiencia en la movilidad urbana; agresividad y violencia a flor de piel, altísimo desperdicio de tiempo, y un interminable etcétera.

Y, si miramos el costo de esta paradoja, quedaremos aún más perplejos. Para ilustrarlo, baste mencionar que, según el Programa Hábitat de Naciones Unidas, las 20 megaciudades del mundo (cada una con una población superior a 10 millones de personas) son responsables del 75 por ciento de la energía consumida en todo el planeta. Es decir, son a su vez, responsables por similar porcentaje del calentamiento global.

Y es necesario decir que lo anterior ha ocurrido casi de la noche a la mañana. Basta repasar un corto tramo de nuestra historia reciente. Para 1880, la población del planeta llegaba a los 1.800 millones de personas, y hay que agregar que la gráfica de crecimiento poblacional histórica muestra un comportamiento poco menos que vegetativo. Pero, a partir de 1880, y directamente asociado a la segunda revolución industrial que presionó de manera importantísima el crecimiento de los grandes núcleos urbanos, el crecimiento poblacional se disparó. Digamos que nos tomó unas 10.000 generaciones llegar a los 2.000 millones de habitantes sobre el planeta. Y que, en unas muy pocas generaciones, hemos más que triplicado dicha cifra. Y, de continuar las tendencias actuales, en 40 años más la habremos quintuplicado, para situarnos cerca de los 10.000 millones de habitantes.

Y ya he sugerido que ha sido un fenómeno fundamentalmente urbano. Baste decir que, en una economía representativa de lo moderno, como podría ser la norteamericana, hacia 1880, una persona en la ciudad era soportada por la producción y el trabajo de 10 personas en el campo. Y hacia 1980 (¡sólo 100 años después!) la relación era exactamente la contraria!: una persona en el campo estaba soportando ya la vida de 10 personas en la ciudad.

Hemos sido pues una sociedad altamente eficiente en construir ciudades; pero, paradójicamente, éstas no han resultado ser los modelos de bienestar que soñó Aristóteles. Todo lo contrario. Urge entonces para la humanidad la tarea de repensar el diseño de sus núcleos urbanos antes de que empiecen a colapsar en un piélago de violencia, contaminación, inmovilidad y enfermedad.

Y yo quisiera al menos esbozar una breve lista de líneas de tendencia que he venido observando, algunas de ellas surgidas con relativa timidez pero todas ellas altamente promisorias y, que, a mi modo de ver, empiezan a ser augurio de una nueva visión:

1. El diseño de edificios ecoeficientes. Es decir, estructuras capaces de operar a muy bajo o nulo consumo de energía, y con niveles mínimos o neutros de emisión de gases de efecto invernadero (GEI). Estructuras que captan energía solar y aguas lluvias, con aprovechamiento intensivo de luz y ventilación natural, con buen aislamiento térmico, con total tratamiento (reducción, reutilización y reciclaje) de vertimientos y deshechos; con alta amigabilidad paisajística; con uso intensivo de materiales amigables…
2. El diseño de redes de telecomunicaciones de altísima capacidad y bajo costo para reducir la movilidad y la presencialidad en el trabajo, en el estudio y hasta en las actividades de ocio.
3. El diseño de políticas públicas y legislación sobre teletrabajo, que permita deslocalizar la creación de valor y migrar hacia redes de valor agregado. Esto resulta absolutamente pertinente, toda vez que el trabajo inteligente está basado en el intercambio, procesamiento, sistematización y disposición de información.
4. La migración masiva hacia energías limpias: de tipo solar, hídrico, etc.
5. El rediseño de la vialidad, para devolverle la ciudad al peatón (carriles exclusivos para motos y bicicletas –no limitadas ciclovías-, teleféricos, bulevares, plazas públicas…).

Si se miran experiencias como el Smart Work Center que Cisco acaba de inaugurar en la ciudad de Amsterdam, quizás podamos vislumbrar lejanamente los nuevos entornos ciudadanos que deberemos construir para recuperar la sostenibilidad de nuestros grandes núcleos poblacionales y, de paso, hacer una gigantesca contribución a la sostenibilidad del planeta. Pero una sola advertencia: ¡no nos queda tiempo!

¿EL FINAL DEL ASISTENCIALISMO?

2008-11-30T13:16:00.000-08:00

Cuando se afirma que el actual concepto de responsabilidad social deja atrás todos los esquemas filantrópicos, por lo menos aquellos filantrópicos de tipo humanitario, no estratégicos, surge pronto la pregunta: ¿Estamos entonces en el final del asistencialismo?

Mi respuesta propone, en primer lugar, que diferenciemos dos conceptos, a partir de ahora: la asistencia humanitaria o social y el asistencialismo. Hecha esta diferenciación, puedo concretar otras dos respuestas:

1. El asistencialismo, como círculo vicioso de la asistencia, generador de dependencia, debe desaparecer cuanto antes. Es un perverso mecanismo, cuya única “virtud” consiste en ser el más eficiente mecanismo de reproducción de la vulnerabilidad y la pobreza.

2. La asistencia humanitaria, por el contrario, jamás desaparecerá, aún en las sociedades más desarrolladas.

Un símil puede ayudarnos: los primeros auxilios o la atención de urgencias en salud. Jamás verá la gestión de la salud desaparecer estos conceptos. Pero resulta evidente que un paciente, que jamás supere esta fase, jamás llegará a ser un paciente sano.

Digamos pues que la asistencia es una solución de entrada, aplicable a situaciones de precariedad extrema, pero que debe conducir luego a estadios superiores de solución institucional o autogestionaria.

En este contexto, la asistencia se libera de excesos y puede erigirse como la más depurada expresión de la solidaridad humana.

HACIA UNA NUEVA MEDIDA DEL DESARROLLO

2008-11-30T13:04:00.000-08:00

Independientemente del cuño político que se le quiera dar, el modo de producción que heredamos de la revolución industrial está agotado. Ya ha demostrado suficientemente que es un modelo sumamente eficiente para producir riqueza económica, a costa de producir una altísima destrucción de valor social (ambiental, social, institucional). Es un modo de producción altamente centrado en lo cuantitativo y lineal, que deberá ser sustituido urgentemente por un modo de producción más centrado en lo cualitativo y complejo. Del desarrollo como producción de riqueza, necesitamos evolucionar hacia un concepto de desarrollo que incluya el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental. Y no es un asunto de escuelas políticas (comunismo, capitalismo, neoliberalismo…). Es una cuestión absolutamente pragmática: de sostenibilidad simple y llana.

Por esta razón, es ya claro que el PIB, como fórmula mágica para medir el desarrollo de las naciones, es un concepto obsoleto e insuficiente. A tal propósito, el presidente francés, Nicolás Sarkozy, convocó al premio nobel de economía Joseph Stigliz, con el fin de que le formulara a la Unión Europea una nueva medida del desarrollo. Es así como nace la comisión Stigliz, coliderada por el otro conocido nobel de economía, el indio Amartya Sen. Para evitar la personalización del proyecto, esta comisión ha dado en llamarse Comisión para la Medición del Desempeño Económico y el Progreso Social[1]. Esta directriz de trabajo acaba de ser ratificada en Bruselas, el pasado 22 de octubre, por el Comité Económico y Social Europeo, en su Dictamen sobre el tema "Más allá del PIB, Indicadores para un desarrollo sostenible".

Ya esta comisión tiene constituidos tres grupos de tarea en los siguientes frentes:
Asuntos clásicos alrededor del PIB.
Desarrollo sostenible y medio ambiente.
Calidad de vida.

La idea es que todos los indicadores de desarrollo que la comunidad de naciones ha venido construyendo de manera segmentada e independiente, se integren en una sola gran medida del desarrollo. Confluirán entonces en este nuevo indicador del desarrollo mediciones tales como: el mismo PIB, el IDH (índice de desarrollo humano), la huella ecológica, el índice de situación de vida, el índice mundial de felicidad, etc.

Resulta pues sumamente promisorio ver que los nuevos estándares de responsabilidad social, tanto la Guía Técnica Colombiana 180, como la próxima ISO-26000, ya incluyen de manera práctica esta visión del desarrollo que empezamos a construir. Por tal motivo, esperamos con ansiedad los resultados que esta comisión nos ofrezca en su reporte final, previsto para la primavera del 2009.
[1] www.stiglitz-sen-fitoussi.fr/en/documents.htm

DESPEDIR GENTE: LA FÓRMULA MÁGICA!

2008-11-22T15:43:00.000-08:00

"EL ESPECTADOR, COLOMBIA
22 Nov 2008
Philips eliminará 1.600 empleos en división médica para mantener beneficios.
La empresa holandesa de electrónica Philips suprimirá 1.600 empleos en su división de sistemas médicos para asegurar su margen de beneficios, confirmó hoy a EFE el portavoz de la firma, Arent Jan Hesselink". (subrayas nuestras).
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Es evidente que una contracción de la demanda (esta vez ocasionada por el irresponsable manejo colectivo de un sinnúmero de empresas financieras) nos lleve a replantear una contracción de costos y gastos de operación. Pero ¿es el empleo la única variable? Y no es problema de Phillips. Innumerables compañìas han hecho anuncios semejantes. Y no es problema de despedir. Siempre se presentará la necesidad de hacerlo. Quizás lo único novedoso del anuncio de Phillips es la intencionalidad que el periodista le asocia: conservar los beneficios. Por dios!, si hasta los beneficios deben replantearse en una coyuntura de crisis. Lo que esta serie de titulares nos plantea es que no parece que estemos encarando la crisis de una manera integral, sino simplista. Y, aún la reducción de gastos de personal puede encararse de una manera integral en sí misma, de tal manera que el despido sea solo una, y ojalá la última de las variables a manejar. Las crisis son, ante todo, un reto a la creatividad gerencial. Nuestra invitación es a que la encaremos de una manera integral: como organización, en general, y como gestión humana, en particular. Lo otro es aceptar facilistamente unos costos sociales que son altamente evitables.
En buenahora escuchamos recientemente el llamado del Presidente de la Asociación Naacional de Empresarios de Colombia en el sentido de valorar y reetener el talento por encima de las coyunturas.

AL FIN DE CUENTAS, ¿QUÉ HACEMOS EN GESTIÓN HUMANA?

2008-11-19T08:02:00.000-08:00

En un ambiente de acelerada desregulación de las relaciones de trabajo, en un período de la historia en el que estamos reinventando la manera de organizarnos alrededor del trabajo humano, conviene no perder la perspectiva fundamental de lo que es el trabajo como escenario transformador del hombre y del mundo. Este refrescante texto, de uno de los ejecutivos de Gestión Humana que ha entendido cabalmente que el trabajo es para vivirlo, llega en un momento particularmente oportuno y providencial. No dudamos en recomendarlo, más aún, cuando ha sido publicado sin la menor pretención comercial.