DÍA MUNDIAL SIN TABACO

Organizado por la OMS, este próximo 31 de mayo se celebra el DÍA MUNDIAL SIN TABACO. Su objetivo es buscar promover el abandono del consumo y la generación de políticas públicas favorables a dicho objetivo, toda vez que el tabaco figura como la segunda causa de muertes en el mundo, después de la hipertensión.

Este año, esta celebración viene acompañada de una polémica legislación que el gobierno de Australia promulgó a fines del año 2011 y cuya vigencia empezará en diciembre de 2012. Esta legislación ha impuesto a las tabacaleras el uso del EMPAQUE GENÉRICO, tanto para para cigarrillos como para tabaco y derivados, lo cual constituye un antecedente mundial para esta conflictiva industria.
Este empaque genérico tendrá 4 características básicas:
- Igual color del empaque en todas las marcas: verde oliva.
- Igual tipografía en todas las marcas.
- Total ausencia de logotipos y denominaciones comerciales propias.
- Y grandes fotografías para mostrar los efectos nocivos del consumo.
Lo que busca esta legislación es forzar un estándar de empaque poco atractivo y poco diferenciador frente a los consumidores, en el supuesto de que ello desestimulará el consumo (menos asociación a estatus y estilos de vida, imagen menos atractiva del producto, etc.).
Obviamente las acciones legales de las tabacaleras ya estaban anunciadas, con lo que, una vez más, nos están demostrando que sus estados de pérdidas y ganancias siempre han estado por encima de la salud humana y del bienestar de las sociedades. En esta oportunidad, pues, bien valdría la pena que dicho día estuviese acompañado de una onda de opinión pública en las redes sociales a favor de la restricción creciente al consumo del cigarrillo y en contra de la irresponsable conducta de las tabacaleras.

TELETRABAJO EN COLOMBIA: ¡POR FIN!

Aunque el artículo 8º de la Ley 1221, de julio 16 de 2008, establecía que el gobierno nacional tendría un plazo de seis (6) meses para su reglamentación, apenas este 30 de abril de 2012 (¡44,5 meses después!) el gobierno nacional expidió el decreto 884, mediante el cual “…se reglamenta la ley 1221 de 2008 y se dictan otras disposiciones”. Por fin tenemos un marco legal para implementar el teletrabajo en Colombia.

Una innovadora legislación, sin lugar a dudas, que estábamos necesitando hace tiempo, dados los cada vez más complejos e ineficientes sistemas de movilidad urbana. Pero un gran trabajo queda por hacer, para que esta nueva modalidad de trabajo sí se traduzca en productividad, por un lado, y en calidad de vida por otro lado. Y para que no termine siendo como la contratación temporal y las cooperativas de trabajo asociado, una más de las formas de precarización laboral en un país que ya ostenta una posición bien desfavorable en materia de calidad laboral y de compensación salarial.

Urge, por lo tanto, poner rápidamente en funcionamiento al menos tres componentes institucionales claves, para contener los abusos y excesos que no demorarán en aparecer:


1. En primer lugar, la Red Nacional de Fomento al Teletrabajo, contemplada en los artículos 4 y 12 de los citados ley y decreto respectivamente, así como sus previstas mesas de trabajo.


2. En segundo lugar, la formulación y divulgación de una política pública integral en la materia, que sirva de norte a esta nueva práctica laboral.


3. Y, finalmente, la dotación de los suficientes recursos al Ministerio del Trabajo, que le permitan ejercer una exigente labor de inspección, vigilancia y control, como lo establece el artículo 5º de la ley.


Sin la puesta en marcha de al menos estos tres componentes, dudo mucho que la presente legislación sea un paso adelante; y, por el contrario, mucho me temo que sea una ventana de regreso a las épocas de la más cruda precarización laboral, como las que vivió este país en los ocho años de seguridad democrática y que ahora, de la mano de las exigencias de los TLCs, particularmente con Estados Unidos y Europa, anunciaba con empezar a ser corregida.

¿EL RETORNO DE LOS BRUJOS?

Tomo prestado este título de la conocida obra de Jacques Bergier y Louis Pauwels, para ilustrar cómo la tecnología y las presiones del mercado nos están permitiendo ahora regresar a aquellas épocas en las que los productos duraban casi de manera indefinida.



Un ejemplo contundente de ello lo constituye el fenómeno que se ha venido presentando con las bombillas eléctricas en los últimos años. Para cuando empezaron a fabricarse, a fines del siglo XIX, los ingenieros de la época llegaron a desarrollar bombillas de una duración sorprendente: por encima de las 100.000 horas (100 años, a una media de 2-3 horas de uso diario). Como bien lo pone en evidencia el documental español “Comprar, Tirar, Comprar” (disponible en este enlace: http://vimeo.com/23524617), los fabricantes de bombillas formaron entonces un cartel para pactar una reducción sustancial en la duración de las bombillas, llegando así a un estándar aceptado (por los productores, nunca por los consumidores) de 2.500 horas de duración máxima.


Dos noticias recientes parecen estar cambiando el panorama, de regreso a los orígenes. Y no se trata de las conocidas bombillas ahorradoras. Se trata de una verdadera revolución tecnológica.


1. El pasado 22 de abril (con motivo del día de la tierra), Phillips lanzó en el mercado americano una bombilla LED que promete una vida útil de unos 27 años, con un uso diario de 3 horas (ver Gráfica No. 1).

                                      GRÁFICA No. 1

2. Y, en septiembre del año 2011, el español Benito Muros, fundador de la ONG de nombre SOP (Sin Obsolescencia Programada) empezó a comercializar una bombilla que promete durar 100 años, meta que, inexplicablemente logramos hace un siglo y abandonamos en aras de los más dementes mandatos de la sociedad de consumo. Con dos alicientes adicionales: la bombilla del señor Muros promete un ahorro del 92% en el consumo de energía y del 70% en la generación de emisiones (ver Gráfica No. 2). El lector puede acceder al portal del señor Muros a través de este enlace: http://www.oepelectrics.com.

                                            GRÁFICA No. 2

Algunos escépticos no dejarán de señalar el aparentemente alto precio de las bombillas (US$60, en el caso del ejemplar de Phillips). Si usted compara, sin embargo, el costo-hora de esta bombilla, con el de una convencional, la diferencia será significativamente grande a favor de la de Phillips. Pero, adicionalmente, hay que tener en cuenta que es el fenómeno que se presenta en todo nuevo desarrollo. La masificación impondrá una curva de costos y precios decrecientes a la vuelta de un corto tiempo.


Regresar al pasado no es hoy un mal consejo. Especialmente si se tiene en cuenta que dicho regreso no representa renuncias sino, por el contrario, nuevos logros y avances.

LAS CIUDADES: ¿SOLUCIÓN O DESHUMANIZACIÓN?

Titulé un post anterior “Ciudades: ¿cuál pacto por el bienestar?”, recogiendo la vieja tesis de Platón sobre las ciudades-estado de su época y contrastándola con nuestra situación actual.


Ya, para 2009, por primera vez en la historia, la población urbana y la población rural, a nivel mundial, se equipararon. Y todas las proyecciones nos indican que, hacia 2030, la población urbana será dominante en la totalidad de países, incluidos aquellos de bajo nivel de desarrollo. El siglo XXI, pues, se configura como el siglo de la sociedad urbana.

GRÁFICA No. 1

Por eso resulta pertinente preguntarse qué modelo de ciudad predominará, a qué tipo de complejos urbanos apuntarán las sociedades y sus gobiernos. La Gráfica No. 1 nos presenta un panorama bien deprimente, que habla por sí solo. Y los diarios nos sorprenden estos días con noticias como la emergencia ambiental que vive Santiago de Chile con tasas de contaminación que superan los 300 miligramos de partículas por metro cúbico, cuando el estándar recomendado por la OMS como saludable se sitúa en un máximo de 20 miligramos.


Por eso resultan tan refrescantes noticias recientes que bien nos indican que Colombia empieza a alinearse con la tendencia mundial que busca atender este tipo de preocupaciones. En efecto:
 Desde febrero de 2008, contamos con un Consejo Colombiano de Construcción Sostenible, que cada día adquiere mayor visibilidad.
 Desde 2011, el gobierno nacional firmó un convenio con la Corporación Financiera Internacional (IFC, por su sigla en inglés) para convertir a Colombia en país piloto en urbanismo sostenible.
 Desde este año 2012, el gobierno nacional ha echado a andar un programa piloto de ciudades sostenibles, con el apalancamiento de Findeter y el BID, el cual incluye las ciudades de Barranquilla, Bucaramanga, Manizales y Pereira.
 El Ministerio del Ambiente y Desarrollo Sostenible ha anunciado por su parte la próxima promulgación de una Política Pública sobre Construcción y Urbanismo Sostenibles, así como de un Código de Construcción Verde.
 Según el Consejo Colombiano de Construcción Sostenible, ya contamos en el país con un total de 40 construcciones certificadas o en proceso de certificación bajo estándares LEED del Consejo Mundial de Construcciones Sostenibles.
 Y, en enero de este año 2012, la ciudad de Medellín se hizo acreedora al “International Sustainable Transport Award 2012” (Gráfica No. 2), otorgado por el Institute for Transportation and Developement Policy. No olvidemos que la movilidad sostenible es precisamente uno de los pilares para construir ciudades sostenibles, quizás uno de los más sensibles para la calidad de vida de los ciudadanos.

                                             GRÁFICA No. 2
Buenos vientos, pues, en el justo momento. Es la ruta para derrumbar el viejo mito de que las ciudades están condenadas a ser cárceles de concreto y asfalto.

10 MEGATENDENCIAS EN SOSTENIBILIDAD

La firma KPMG acaba de publicar un interesante estudio, en el que resume las 10 megatendencias en sostenibilidad que marcarán las próximas décadas en todos los ámbitos de la actividad humana: económico, social, cultural, ambiental. Esas megatendencias, o megafuerzas como las llama el informe, son:

1. El Cambio Climático
El eje central de las demás tendencias. Las predicciones de pérdidas ocasionadas por el cambio climático varían entre un 1% y un 5% anual del PIB mundial.

2. Energía y Combustibles
En otra nota de este Blog hablamos el pico en la producción de petróleo, que hará, junto a la creciente demanda, una crisis recurrente de precios y escasez.

3. Escases de Recursos
El crecimiento poblacional, más el ascenso económico y de consumo de los países emergentes, ejercerá una gran presión por encontrar sustitutos y por reciclar y hacer cada vez más con cada vez menos.

4. Escasez de Agua
“Se ha predicho que para 2030, la demanda global de agua dulce excederá el suministro en un 40%” reza el informe.

5. Crecimiento Poblacional
Se esperan 8,4 millones de seres humanos para 2032, en un escenario moderado, con lo que la presión por alimentos, agua, energía y materiales sufrirá un incremento sencillamente dramático.
6. Riqueza y Distribución
La clase media (entre US$10 y US$1000, según la OCDE) sufrirá un incremento del 172% hacia 2030, con lo que la demanda de bienes básicos y de consumo se incrementará notablemente.

7. Urbanización de la Población
Para 2009, por primera vez, el número de habitantes sobrepasó al número de habitantes en áreas rurales. Para 2030, todas las regiones en desarrollo tendrán la mayoría de su población en ciudades, con la consiguiente sobredemanda por infraestructura, movilidad, servicios,…

8. Seguridad Alimentaria
Producto de todas las presiones (crecimiento y urbanización de la población, escasez de agua, deforestación, etc.) se prevé un crecimiento en los precios de los alimentas entre el 70 y el 90% para 2030, con todas las consecuencias sociales y políticas asociadas.

9. Declive de los Ecosistemas
La pérdida de la diversidad y la degradación de los ecosistemas, no sólo actuará como presión de precios al alza, sino que hará más vulnerable la salud humana y la agricultura frente a la expansión de plagas.

10. Deforestación
Se predice un decrecimiento de las actuales áreas forestales del orden de un 13% entre 2005 y 2030, la mayor parte en Asia y Latinoamérica, con las consecuencias asociadas en seguridad alimentaria, calentamiento global, escasez de agua, etc.

El lector interesado puede localizar un resumen ejecutivo en el siguiente enlace: http://www.kpmg.com/dutchcaribbean/en/Documents/KPMG%20Expect_the_Unexpected_ExctveSmmry_FINAL_WebAccessible.pdf.

EDUCADOS PARA LA ABUNDANCIA, DESAFIADOS POR LA ESCASEZ

A mi modo de ver la situación del mundo hoy, ésta bien podría ser la mejor definición del destino de nuestra generación; y, si no cambiamos a tiempo, bien podría ser igualmente su epitafio: “educados en la abundancia, desafiados por la escasez”. Y el asunto ya no es de predicadores de apocalipsis improbables. El asunto es de de prospectiva científica seria. Veamos algunos datos demoledores:

1. Los bosques:
La FAO habla de una pérdida media anual, en la década 2000-2010, del orden de 4.032.905 de hectáreas. Y el Panel de Alto Nivel de Naciones Unidas para la Sostenibilidad Global habla de una pérdida neta de bosques del orden de 5,2 millones de hectáreas para fines de la década pasada, lo cual equivale a la superficie de un país como Costa Rica, cada año.
2. La pesca:
La Unión Europea, por ejemplo, en su versión ampliada de los 27 países, ha visto reducir su autosuficiencia pesquera desde un 87,1% en 1995, hasta un 50.0% en 2007 (último año para el que se dispone de cifras). La razón es simple: todas las reservas de peces son explotadas hoy día al límite o más allá de sus límites, es decir, la tasa de captura supera la tasa reproducción, por lo que la resiliencia de las poblaciones están colapsando gradualmente. Y el remedio puede resultar peor que la enfermedad: las flotas pesqueras migran a áreas menos vigiladas, como ocurre recurrentemente con las flotas japonesas y su depredadora caza de ballenas en el pacífico sur, que los activistas de Green Peace han logrado reducir sustancialmente, para sólo citar un ejemplo.
3. El petróleo:
La demanda mundial de petróleo, según la Agencia Internacional de Energía (IEA, por sus siglas en inglés), ha crecido de 72,1 millones de barriles diarios en 1996 (hace 15 años) a 88,3 millones barriles día en 2010, y lo sigue haciendo a tasas superiores al crecimiento poblacional. Eso está conduciendo al inevitable y predecible declive de la producción petrolera. A junio de 2011, 65 de 105 países productores de petróleo ya habían sobrepasado el momento del pico de producción y están en franco declive, según el investigador David Strahan. Y el Royal Town Planning Institute (RTPI) así lo confirma en uno de sus documentos recientes:
“The UK Industry Taskforce on Peak Oil and Energy Security (ITPOES) believes that Peak Oil will arrive in 2015. Other suggestions range between now and 2030”.
4. El agua:
Según Naciones Unidas, “A mediados del presente siglo, 7.000 millones de personas en 60 países sufrirán escasez de agua, en el peor de los casos, y en el mejor se tratará de 2.000 millones de personas en 48 países” (ver el informe en el enlace http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001295/129556s.pdf).

El panorama, pues, es simple. En pocas décadas, no tendremos, o tendremos que pagar precios exorbitantes por recursos tan básicos para la subsistencia como la madera, el pescado, el petróleo, el agua, y la lista es más amplia aun.

No es el apocalipsis. Es el génesis de una crisis global que pudimos evitar y que aun podemos mitigar. Pero fuimos educados y lo seguimos siendo en un modelo de abundancia. Es lo que cientos de spots publicitarios estúpidos nos venden a diario. Es lo que subyace al llamado “sueño americano” que está a punto de convertirse en la “pesadilla americana”. Los europeos, siempre orgullosos de un insostenible estado de bienestar, ya empiezan a experimentarlo.

Lo cierto es que este escenario puede ser cambiado hoy, con decisiones muy simples. Cambiando nuestros hábitos de consumo, por ejemplo. Y las recomendaciones son muy simples, como siempre que tratamos de cuestiones de fondo:
a) Compra lo que necesites. ¡Nada más!, a pesar de lo que te digan miles de spots comerciales al día.
b) Compra aquellos productos que menos desechos generen.
c) Compra aquellos productos que menos energía hayan consumido en su fabricación.
d) Privilegia la producción local por encima de todo.
e) Prefiere productos con sellos ambientales.
f) Ah, y sobre todo, vuélvete un consumidor modesto, frugal, crítico y consciente. En fin de cuantas, tú tienes el poder: el dinero con el que compras.

Pero, jamás, toleres el triste papel de cómplice de una crisis anunciada, cuyas consecuencias ya empezamos a padecer.

CONSEJO METROPOLITANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Grata noticia la constitución del Consejo Metropolitano de Responsabilidad Social de Quito, como un espacio de diálogo, que busca “motivar una cultura basada en la ética y la responsabilidad social con miras a la generación de un territorio competitivo y una sociedad sostenible”, según el texto de la Ordenanza que lo crea.

Constituido por 17 miembros, tiene una alta representatividad, tanto de diversos organismos locales, regionales y nacionales del Estado, como de los sectores empresarial, social, académico, y de las organizaciones de consumidores. La misma Ordenanza estableció, así mismo, el día 26 de julio de cada año como el DÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, como una jornada pedagógica para la ciudadanía.

Un ejemplo para aplaudir e imitar, enmarcada en el concepto de Territorios Responsables. El lector interesado puede obtener mayor información visitando el siguiente enlace:
http://www.responsabilidadsocial.quito.gob.ec

¿COMPETITIVIDAD O SOSTENIBILIDAD?

“El mundo es suficientemente grande para satisfacer las necesidades de todos, pero siempre será demasiado pequeño para la avaricia de algunos”
Ghandi

Desde 1987, a partir del conocido Informe Brundtland, se empezó a hablar de sostenibilidad. Desde entonces, el concepto no ha parado de madurar y desarrollarse. Por lo que la pregunta natural que surge es: ¿debemos abandonar el concepto de competitividad y empezar a hablar de sostenibilidad?

Las respuestas están siendo múltiples y pueden catalogarse en tres:
1. AFERRARSE al concepto de competitividad, como valor supremo en la gestión de las organizaciones y en la gestión pública. A esta escuela pertenecen los aficionados a formular MEGAS (metas grandes y ambiciosas) para sus organizaciones. A esta escuela igualmente pertenecen los que siguen aferrados al PIB como medida del desarrollo, escuela a la que pertenecen casi todos nuestros ministros de economía y hacienda, lo cual quizás sea una de las necesarias explicaciones para nuestro subdesarrollo y nuestras crisis.
2. CONCILIAR ambos conceptos o, por lo menos, intentarlo. A esta escuela pertenece el Premio Nacional –colombiano- a la Excelencia y la Innovación en la Gestión –NEIG, por su sigla en castellano-. En efecto, entre los resultados esperados de la organización, este premio combina: competitividad, sostenibilidad y creación de valor para los grupos sociales objetivo (ver Gráfica anexa –doble clic para editar y ampliar-). A esta escuela pertenecen además autores de libros como “Competitividad Sostenible”, el cual cayó recientemente en mis manos y cuyo autor prefiero omitir.

3. ROMPER PARADIGMAS y asumir que el concepto de competitividad se quedó corto, por lo tanto caduco, para responder a los gigantescos y urgentísimos desafíos que el planeta y la sociedad contemporáneos están planteando a las organizaciones y los estados. En esta escuela estamos alineados cada vez más adeptos para quienes la SOSTENIBILIDAD es el único imperativo colectivo verdaderamente relevante en el presente siglo.

Quienes tratan de conciliar competitividad y sostenibilidad demuestran estar empezando a entender la ruptura conceptual que se está dando, sin lugar a dudas. Pero omiten analizar un asunto de fondo sumamente relevante. Y es que las bases conceptuales de la competitividad son radical y diametralmente opuestas a las de la sostenibilidad. Por lo tanto, resulta un esfuerzo vano intentar conciliarlas. En la gráfica anexa (doble clic, para editar y ampliar), hago un brevísimo esquema de las mismas y el lector podrá sacar sus propias conclusiones.

Esta reflexión es particularmente pertinente en este momento, pues en 2012 se cumplen 300 años del modelo industrial de desarrollo, que se inició justo en 1712 cuando el señor Thomas Newcomen puso en funcionamiento el primer motor de vapor. Estas tres centurias, sin lugar a dudas, nos han dejado un gigantesco legado por su capacidad para producir riqueza económica, apalancada en el desarrollo tecnológico y científico. Pero igualmente nos ha llenado de brechas que, a estas alturas de la historia, se han tornado insostenibles, por lo que las bases mismas del modelo empiezan a flaquear. Tres herencias negras tendremos qué gestionar en el futuro cercano si queremos vivir en sociedades estables y con futuro cierto:
 La gigantesca depredación ambiental, que está quebrando la resiliencia de todos los ecosistemas, agotando todas las fuentes de recursos y saturando todos los vertederos, con los consiguientes riesgos para la biodiversidad, la salud, la nutrición y el bienestar de los seres humanos.
 La gigantesca brecha social, que está produciendo ricos cada vez más ricos y pobres cada vez más pobres. Y aclaro que no me tranquilizan las cifras oficiales sobre la reducción de la pobreza y el probable cumplimiento de la meta del milenio de reducir a la mitad los índices de pobreza de 1990. Esta será una discusión aparte.
 Y los gigantescos desequilibrios económicos, que ha generado una economía cada vez más especulativa y menos asociada a las necesidades humanas reales. A este respecto, anotaba Jordi Pigem, en su reciente libro “Buena Crisis”, cómo ya el 98% de las transacciones económicas que se realizan actualmente en el mundo son de tipo especulativo, es decir, dirigidas a producir ganancias oportunistas y no a satisfacer necesidad humana alguna.

Es el panorama que nos ha legado una historia económica hipercompetitiva, de la que ya no podremos esperar cosa diferente a crisis sistémicas, cada vez más severas, cada vez más frecuentes, cada vez más globales. Estamos a tiempo, por fortuna, pero hay demasiada corrupción y demasiados intereses particulares de por medio. ¿Se impondrá la sensatez, la capacidad reguladora de los estados o la indignación de la sociedad civil? ¿O una mezcla de todas ellas?

EL IWA-4: ESTÁNDAR DE GOBIERNOS RESPONSABLES

La generación IWA (International Workshop Agreement) es relativamente reciente en la ISO. Consiste en reunir un grupo de expertos altamente reconocidos en una materia que se desea estandarizar y, a través de un proceso y una metodología muy ágiles, propiciar que produzcan un estándar en un corto período de tiempo, esperando que, después de su aplicación práctica, pueda ser mejorado a partir de la experiencia. Esto ha acortado el período de producción de estándares de la ISO significativamente (de 5-6 años a menos de 1 año). Un ejemplo de los IWA es el No. 4, que se ha enfocado a la gestión de gobiernos locales confiables, responsables y sostenibles.

El IWA-4 se publicó en 2005 y se sometió a un primer proceso de revisión y mejora en 2008 y en su desarrollo participaron 83 expertos de 18 países. Contempla 2 anexos centrales y complementarios: uno enfocado a la INTEGRALIDAD de la gestión (adaptación de la ISO-9001) y otro enfocado a la CONFIABILIDAD de la gestión (gestión de impactos en los ciudadanos, la sociedad y el medio ambiente). En ambos frentes, ofrece un set de indicadores de medición sumamente prácticos, los cuales se resumen así (ver Gráfica anexa –doble clic para editar y ampliar-):
1. 4 cuadrantes de gestión: social, ambiental, económica e institucional.
2. 39 indicadores temáticos, asociados a cada cuadrante de gestión.
3. 254 subindicadores duros, asociados a los anteriores indicadores temáticos.

Es un estándar promovido por el Consejo Mundial de la Calidad (W. C. Q.), el Instituto Latinoamericano de la Calidad, la Federación Iberoamericana de la Calidad y otras organizaciones similares. Ya ha sido adoptado como norma nacional por 9 países: Bolivia, Costa Rica, Ecuador, Eslovenia, España, Holanda, Italia, México y Perú. En Colombia –no es de extrañar-, en un exceso de “parroquialismo” (1) , decidimos construir nuestro propio estándar (la NTCGP-1000) que, por ley, es de obligatoria adopción por todas las entidades del Estado. Y no es un mal estándar. Pero tiene dos defectos sumamente graves:

1. No responde al lenguaje mundial que hoy se habla sobre gestión pública.
2. Y sólo responde al concepto de INTEGRALIDAD, dejando sin cubrimiento el concepto de CONFIABILIDAD. Por lo mismo, es sumamente pobre en indicadores, de cara a las necesidades del ciudadano, la sociedad y el medio ambiente, especialmente en temas claves de sostenibilidad.

Una buena noticia es que en 2012 se revisará y actualizará nuevamente este estándar, proceso que iniciará con la PRIMERA CUMBRE DE LA RED MUNDIAL PARA LA CALIDAD DE LOS GOBIERNOS, que fue constituida en noviembre del año anterior en los Estados Unidos de Norteamérica. Esta cumbre tendrá lugar en la ciudad de León, Estado de Guanajuato, México, entre el 18 y el 20 de abril del presente año (ver Gráfica anexa).

(1) Llamamos “parroquialismo” esa conducta característica de quien sólo mira el metro cuadrado sobre el que está parado, sin tomar una visión de conjunto y con perspectiva. En resumen, es un pensamiento caracterizado por la falta de visión global.

¿CONSTRUCCIONES SOSTENIBLES?

La historia se remonta al año 1998 cuando, por iniciativa del U. S. Green Building Council, se formularon los primeros estándares LEED, acrónimo que significa Leadership in Energy and Environmental Design (liderazgo en el diseño energético y ambiental).

Actualmente, son ya estándares muy maduros y cuya aplicación empieza a universalizarse, en siete frentes diferentes: sitios o localizaciones sostenibles, eficiencia hídrica, energía y atmósfera (eficiencia energética y bajo nivel de emisiones), materiales y suministros, calidad ambiental interior, innovación y diseño, y prioridades regionales.

Así mismo, consideran tanto construcciones nuevas, como reconversión de construcciones antiguas. Y consideran, en cada capítulo, no sólo unos prerrequisitos mínimos, sino unos créditos por opciones voluntarias adicionales. De esa manera, los estándares permiten una categorización de las edificaciones según el grado de profundidad aplicado: desde la categoría plata, hasta la categoría platino, pasando por la categoría oro.

Lo interesante de estos estándares es que permite visionar el ciclo de vida de las edificaciones. De tal manera que, si bien pueden requerir alguna inversión inicial mayor, la construcciones resulta significativamente más económica a lo largo de su ciclo de vida, aparte de los beneficios sociales y ambientales generados.

En el video anexo, producido y publlicado por el Fondo Mundial para la Vida Silvestre (WWF), y al que el lector puede acceder dando clic en play, se pueden apreciar algunos aspectos -no todos- de lo que significa este concepto de construcciones sostenibles.


Es interesante resaltar, además, que en Colombia ya contamos con el Consejo Colombiano de Construcciones Sostenibles, cuyo portal web puede verse en el siguiente enlace: http://www.cccs.org.co/, con la advertencia de que, por estar en construcción, aun no es suficientemente operativo. Así mismo, es interesante resaltar cómo más de 40 edificaciones colombianas tramitan o han recibido ya su certificación LEED en diferentes categorías.

Se trata, pues, de una práctica en responsabilidad social que ha llegado para quedarse, en un campo tan vital como es el desarrollo de hábitats humanos.

SOSTENIBILIDAD: PRIORIDAD UNO DE NACIONES UNIDAS

No sólo así lo ha declarado formalmente el Sr. Ban Ki-moon, Secretario General de Naciones Unidas, sino que así lo ha demostrado con la constitución de un PANEL DE ALTO NIVEL PARA LA SOSTENIBILIDAD GLOBAL, hace unos 15 meses, y cuyos frutos ya empezamos a ver en el documento “RESILIENT PEOPLE, RESILIENT PLANET: A Future Worth Choosing”, publicado el pasado 30 de enero, y el cual viene a representar una visión actualizada de lo que fue el primer documento sobre sostenibilidad, que conocimos en 1987 bajo el nombre de “NUESTRO FUTURO COMÚN”, más conocido como el Informe Brundland.

Este panel está constituido por 22 expertos de alto nivel, entre los que figura la Sra. Gro Harlem Brundtland, quien presidió la Comisión que elaboró el Informe Brundtland que mencionamos. A ellos se le agregan un amplio grupo de consejeros y de personal staff.

El Informe formula 56 recomendaciones de política y acción global, que alimentarán la agenda de Naciones Unidas en los próximos años. El lector interesado puede acceder al documento completo en el siguiente enlace: www.un.org/gsp (al momento de escribir esta nota, sólo están disponibles las versiones inglesa y francesa).

Quiero en esta breve reseña hacer énfasis en dos elementos claves del documento:
1. La síntesis del panorama de insostenibilidad de los modelos de desarrollo actuales. En las gráficas 1 y 2 (con un doble clic pueden ser editadas y amplificadas), el lector podrá ver el demoledor inventario de desequilibrios que este panel de expertos ha inventariado (la traducción es personal, por no haber versión castellana disponible aún). 2. Y, en la gráfica No. 3, el lector podrá ver las CINCO LÍNEAS MAESTRAS para construir un mundo sostenible, las cuales precisamente se descomponen en las 56 recomendaciones prácticas que el lector podrá encontrar en la versión completa del documento. Considero que es un documento llamado, como su antecesor, a marcar un hito en materia de política pública global durante los próximos años. A diferencia del primer documento, del que ya han transcurrido 25 años, ahora el panorama se percibe no sólo con mayor dosis de urgencia, sino con mayor sentido de pragmatismo. Y es un documento que ratifica la tesis que muchos compartimos ya abiertamente: que la competitividad es un concepto caduco ya y que, por lo tanto, debe ser urgentemente sustituido por el de sostenibilidad.

UNIÓN EUROPEA: NUEVA ESTRATEGIA DE RSE

El pasado mes de octubre, la COMISIÓN EUROPEA produjo una nueva comunicación sobre responsabilidad social empresarial, dirigida al Parlamento Europeo, al Consejo Comunitario, y a los comités Económico y Social y de las Regiones. En dicha comunicación, la Comisión Europea actualiza, para el período 2011-2014, su estrategia de responsabilidad social. El objetivo es contribuir a “lograr los objetivos de la Estrategia Europa 2020 para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador” y ello explica que dicha comunicación se produzca justo en medio de la peor crisis que los países de la Unión han vivido desde la segunda guerra mundial.

En esta política se determina ocho ámbitos de acción prioritarios de la UE:
1. Aumento de la sensibilización e intercambio de las mejores prácticas,
2. Apoyo a iniciativas multilaterales,
3. Cooperación con los Estados miembros,
4. Información de los consumidores y transparencia,
5. Investigación,
6. Educación,
7. Pequeñas y medianas empresas,
8. Y dimensión internacional de la RSE.

En cada uno de estos ámbitos de acción, se enumeran a su vez una serie de iniciativas concretas y precisas. De esta manera, “se presenta una moderna interpretación de la RSE, con una definición actualizada (que el lector puede ver en la gráfica anexa -doble clic para editar y amplificar), y un nuevo programa de acción”.El lector puede acceder al texto original en castellano en el siguiente enlace: http://www.pactomundial.org/recursos/doc/Centro_de_noticias/Noticias/26224_15111511201113242.pdf

LA PROPINA ¡ESE FASTIDIO!

Al escribir esta nota, soy conocedor de que la propina tiene regulaciones legales diferentes en los distintos países. Escribo desde la perspectiva de aquellos países que, como Colombia, tienen claramente prohibidos expresamente en su legislación la facturación y el cobro unilateral de la propina como, a mi modo de ver, debería ser de universal aceptación.

Nada más encantador que una propina dada con el gusto que despierta un servicio esmerado y de calidad. ¡Nace del corazón! Y nada más fastidioso que una propina facturada de manera unilateral cuando, además, se ha recibido un servicio de mala calidad.

Por estas razones, la PROPINA es un tema sensible, que requiere un manejo igualmente refinado, que pocos negocios están dispuestos a ofrecer. Se encuentra uno así, como consumidor, ante las más aberrantes prácticas. Ofrezco dos ejemplos a título de mera ilustración:
1. En mis años de residencia en Caracas, me correspondió adaptarme a la odiosa costumbre de ver facturado un 15% de propina obligatoria en toda cuenta; y, para colmo, ver cómo el mesero o camarero esperaba otro 10% adicional, no facturado, pero que la costumbre hacía casi obligatorio, si no querías exponer tu reputación como cliente y, consecuencialmente, recibir un mal servicio en tu próxima visita.
2. Recientemente, en un restaurante de la ciudad de Medellín, debí experimentar la desagradable constatación de que los precios facturados eran diferentes a los anunciados en la carta, pues éstos últimos no incluían el impuesto al valor agregado (IVA), lo cual es obligatorio por ley. Y, para colmo, ver cómo se me facturaba la propina, de manera unilateral, incluso sobre el IVA cobrado. Nunca había visto a un Gobierno pidiendo propina…

Por lo anterior, me llamó poderosamente la atención encontrarme con la refinada práctica comercial de la compañía Crepes & Wafles, una empresa especializada en helados, crepes y waffles –como su nombre lo indica-, y otro montón de delicias para el paladar. Nació en Colombia, en 1980, y ya se ha expandido exitosamente a países cercanos como Perú, Ecuador y Panamá. ¿Serán sus prácticas comerciales parte de su reconocido éxito? Yo no lo dudo. Para ilustración, veamos cómo manejan lo relativo a las propinas. En la imagen anexa, que el lector puede agrandar, dando doble clic, podemos ver cómo lo hacen. En resumen:
1. La propina es una sugerencia, y con límite máximo. Por lo tanto, no se factura. El cliente debe solicitar su inclusión en la cuenta.
2. Hay vínculo explícito entre la propina y la “valoración del servicio” hecha por el cliente.
3. Se le indica al cliente explícitamente cómo será la distribución de la propina por él aportada. 4. Y, en caso de comportamientos no ajustados a esta política, se ofrecen teléfonos de contacto para que el cliente radique la queja, contactos tanto internos como de los organismos de control públicos externos. Y las llamadas son gratuitas.

Finalmente, como podrá observar el lector, el texto de la política puede incluso superar el tamaño ocupado por la transacción comercial en sí misma, en la colilla de pago respectiva.

Eso se llama sensibilidad frente a clientes cada vez más exigentes, que los negocios y las organizaciones encaran día a día en la sociedad contemporánea. Pero, además, se llama TRANSPARENCIA Y LEGALIDAD PROACTIVA. Un ejemplo a seguir, sin lugar a dudas.

NO AL SANDBLASTING TEXTIL: ¡UNA DECISIÓN VALIENTE!

Didetexco S. A. es una compañía textil colombiana, perteneciente al Grupo Comercial Éxito, que factura US$85 millones anuales representados en 12 millones de prendas de vestir. A lo anterior se suma que su modelo de negocios está basado en la maquila, por lo que su cadena de aprovisionamiento es significativamente grande. De ahí la importancia de la noticia que acaba de producir.

En alianza con 28 de sus mayores proveedores de bluyines, acaba de sellar el compromiso de abolir de su cadena de producción la técnica conocida como sandblasting, la cual consiste en raer la tela con chorros de arena a presión, con el fin de imprimirle una apariencia de desgaste. Es una técnica que se introdujo hacia el año 1990 y que, desde entonces, ha dominado la moda mundial en este tipo de prendas.

Los motivos para tomar una decisión de esta naturaleza son bien simples, pero la decisión, en sí, requiere valentía, pues se trata de anteponer el bienestar de los trabajadores a las presiones de la moda.

En efecto, fue en 2004 cuando un médico turco, de la región de Bingol, al este del país, documentó la incidencia del sandblasting en la aparición de silicosis en los trabajadores de la industria. Desde entonces, han surgido campañas y propuestas diversas para eliminar o sustituir esta técnica en los procesos productivos textiles. Algo se ha avanzado, pero muy tímidamente, a pesar de la evidencia científica al respecto. Ha podido más la presión comercial que el bienestar de las personas, infortunadamente.

Es por ello que este Blog celebra la decisión adoptada por la compañía Didetexco como un valiente y significativo avance en la industria textil del país.

¿EL FINAL DEL ODIOSO VIP?

El pasado 12 de octubre de 2011, el Congreso de la República de Colombia expidió la Ley 1480, más conocida como el ESTATUTO DEL CONSUMIDOR. Su primera lectura me ha dejado la impresión de ser una norma de avanzada, con infinidad de novedades que impactarán significativamente las costumbres comerciales de nuestro país.

Quiero detenerme hoy en una de esas novedades. Se trata del Artículo 3 de dicha ley que trata sobre los derechos y deberes de los consumidores y usuarios y que, en su numeral 1.12., establece: “Derecho a la igualdad: ser tratados equitativamente y de manera no discriminatoria”.

Por supuesto que falta todo el desarrollo reglamentario de esta ley. Pero, a mi juicio, este numeral liquida, literalmente de un plumazo, entre muchas otras prácticas, la conocida con el acrónimo VIP.

El uso de este arrogante y antipático acrónimo (cuyo significado es Very Important Person) nació en los años 30 como sustituto de los títulos nobiliarios en desaparición, para distinguir a personajes distinguidos, famosos o poderosos. Y es común verlo en aeropuertos (salas VIP), estadios, hoteles, hospitales, bancos, etc.

He dicho “arrogante y antipático” porque nada más contrario a una democracia civilizada que discriminar por estatus social o económico. De hecho siempre he pensado que el verdadero significado debería ser “Very Important Pocket” (bolsillo o billetera).

Todas esas taquillas, salas, micrositios web, tarjetas plásticas tales como Priority y muchas otras, etc., dedicados a atender a personas VIP, en realidad, y repito: en una democracia civilizada, deberían estar destinados a atender a personas disminuidas en sus capacidades físicas o mentales o en situación de vulnerabilidad tales como embarazadas, infantes, ancianos, etc. Eso sí es equidad en el trato, como lo pide este nuevo Estatuto.

Si ello llegare a ser así, bienvenida esta disposición. Sin duda, nos hará sentir a todos ciudadanos de igual categoría y tratados por lo que somos, más que por lo que poseemos, es decir, en nuestra condición fundamental de seres humanos.

¡TERCER ANIVERSARIO!

Este mes de noviembre pasado, nuestro Blog llegó a su TERCER ANIVERSARIO. Durante este tiempo, hemos recibido un total de 21.619 visitas, desde 57 países en los 5 continentes.

Durante este tiempo, igualmente, hemos visto crecer nuestra base de seguidores hasta casi el centenar y permanentemente recibimos mensajes que, en su inmensa mayoría, son de agradecimiento, reconocimiento y adhesión, así como algunos otros mensajes que generosamente han aportado precisiones a nuestras apreciaciones e, incluso, algunos que abierta y respetuosamente se apartan de nuestras posiciones. Todos ellos han sido autorizados para aparecer en nuestro Blog. Y, a todos ellos, nuestro sincero mensaje de gratitud y aprecio.

¡TERCERA EDICIÓN!

El INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN -Icontec International- acaba de poner en circulación la TERCERA EDICIÓN de mi texto "RESPONSABILIDAD SOCIAL: NUEVA TEORÍA, NUEVAS PRÁCTICAS". En esta oportunidad, el texto ha sido actualizado y complementado con nuevos hechos y tendencias.

Se puede obtener en formato físico en toda la red de distribución de Icontec, en Colombia y en los países en los que Icontec cuenta con sede: Perú, Ecuador, Brasil, Chile, Panamá, Salvador, Costa Rica, República Dominicana, México y Guatemala. Adicionalmente, el libro se puede obtener en formato electrónico en el siguiente enlace: www.icontec.org (allí, se accede a la Tienda Virtual y, en el menú general de ésta, se accede a la pestaña de E-Books.
FECHA DE EDICIÓN: Octubre de 2011
Páginas: 185